Общие сведения о компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Life Страхование Жизни»
Регистрационный номер (ОГРН): 1047796614700
Дата регистрации:
Юридический адрес: 115035, г. Москва, Кадашёвская набережная, д. 30

Официальный сайт и электронная почта

Сайт: https://kaplife.ru
Электронная почта (служба поддержки): info@kaplife.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для получения консультаций, оформления полиса или решения текущих вопросов вы можете позвонить на бесплатный
номер горячей линии:

• 8 (800) -00‑68‑86 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)

Дополнительные телефонные номера:

• 7 499 300‑30‑008 – телефонный центр в Москве;
• 8 800 300‑30‑003 – номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатный).

Личный кабинет и дистанционные сервисы

Компания предоставляет полностью автоматизированный личный кабинет для страхователей:

1. Регистрация на портале kaplife.ru;
2. Просмотр и скачивание полисов, квитанций и актов;
3. Оплата страховых взносов онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
4. Подать заявление о страховом случае и отследить статус рассмотрения;
5. Обратиться к онлайн‑чат‑боту или к живому оператору в режиме 24 ч.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.

График работы приёмных отделов

Адреса офисов

• Москва (главный офис) – 115035, г. Москва, Кадашёвская набережная, д. 30
• Санкт‑Петербург – ул. Большая Морская, д. 12, офис 3 (тел.: ###-###-####)
• Новосибирск – пр. Крупской, д. 45 (тел.: ###-###-####)

Структура компании – отделы и их функции

• Отдел продаж – консультирование клиентов, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
• Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через телефон, чат и электронную почту.
• Отдел IT и дистанционных сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, телемед‑программ.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с регуляторами.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
• Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный юрисконсульт: Петрова Марина Андреевна

Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако по официальному запросу их можно получить через
отдел корпоративных коммуникаций.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, возможность оформить полис онлайн за 5‑10 минут.
• Негативные: иногда длится проверка документов при страховом случае (от 3 до 7 дней), редкие задержки в выплатах по травмам.
• Средний рейтинг: 4,3 из 5 на независимом портале Отзовик.ру (по состоянию на июль 2026 г.)

Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.

Краткая справка для быстрого доступа