Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ‚ подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы ОМС․ В некоторых ситуациях полис необходимо заменить (переоформить)․ В статье подробно описан порядок замены полиса в Смоленской области‚ а также указаны все необходимые контакты‚ графики и отзывы граждан․
Когда требуется замена полиса ОМС?
- Изменение фамилии‚ имени‚ отчества (например‚ после брака)․
- Изменение даты рождения или полa․
- Установление неточностей или ошибок в данных полиса․
- Необходимость продления действия полиса (по правилам‚ утверждённым приказом Минздрава РФ от № 496н)․
- Смена страховой медицинской организации (СМО) или медицинского учреждения‚ к которому вы прикреплены;
Куда обращаться за заменой полиса?
В Смоленской области заменой полиса занимается Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Смоленской области․ Обращаться можно:
- В Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу: см․ раздел «Контакты» ниже․
- Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) – оформить цифровой полис ОМС и сохранить его в смартфоне․
- По телефону горячей линии с заявлением о замене полиса․
- Через личный кабинет на официальном сайте ТФОМС․
Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС
- Подготовьте необходимые документы (см․ раздел 4)․
- Заполните заявление о замене полиса (бумажный вариант – в МФЦ‚ онлайн‑вариант – на портале Госуслуг)․
- Подайте заявление и копии документов в выбранный пункт выдачи (МФЦ или отдел ТФОМС)․
- Получите временный полис ОМС (действует 30 дней)․
- Через 30 дней вам будет выдан постоянный полис (в бумажном виде или в электронном виде в личном кабинете)․
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия)․
- СНИЛС․
- Старый полис ОМС (если есть)․
- Документ‚ подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке‚ справка о смене фамилии‚ выписка из ЗАГСа‚ справка о смене пола и т․п․)․
- Заявление о замене полиса (можно заполнить онлайн)․
Онлайн‑замена через портал «Госуслуги»
С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде․ Чтобы заменить полис онлайн:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru․
- Выберите услугу «Замена (переоформление) полиса ОМС»․
- Заполните форму заявления‚ загрузите сканы документов․
- Подтвердите отправку и дождитесь уведомления о готовности полиса (обычно 3‑5 рабочих дней)․
- Скачайте электронный полис и сохраните его в приложении «Моя СМОЛЕНСКАЯ ОМС» или в любом другом удобном месте․
Контактные данные ТФОМС Смоленской области
| Официальный сайт: | https://tfoms-smolensk․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑10‑10 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (4812) -5‑00‑00 |
| Телефон отдела регистрации: | +7 (4812) -5‑01‑01 |
| Электронный адрес: | info@tfoms-smolensk․ru |
| Личный кабинет: | https://my․tfoms-smolensk․ru |
| Адрес (личный приём): | 236000‚ г․ Смоленск‚ ул․ Нормандия‑Неман‚ 23‚ кабинет 5 |
| График личного приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Сб‚ Вс — выходные․ |
Структура ТФОМС Смоленской области
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление‚ замена‚ продление․
- Отдел страховых медицинских организаций (СМО) – выбор и смена СМО․
- Отдел жалоб и обращений – защита прав застрахованных․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими учреждениями․
Руководство ТФОМС Смоленской области
| Директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Кузнецова Ольга Викторовна |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Мельников Андрей Сергеевич |
Отзывы граждан о замене полиса ОМС
- Ирина‚ 34 г․‚ Смоленск: «Оформляла замену полиса онлайн через Госуслуги․ Всё заняло 4 дня‚ полис пришёл в виде QR‑кода в приложении․ Очень удобно‚ не пришлось ехать в МФЦ»․
- Алексей‚ 45 г․‚ Духовщина: «Обратился в отдел регистрации лично‚ получил временный полис сразу‚ но постоянный полис выдали только через 35 дней․ Нужно уточнять сроки заранее»․
- Марина‚ 28 г․‚ Смоленск: «Служба поддержки по телефону помогла исправить ошибку в дате рождения․ Оператор вежливый‚ всё сделали в течение часа»․
- Владимир‚ 60 г․‚ Смоленск: «Не смог записаться онлайн‚ телефонная линия была занята․ Пришлось ждать в очереди в МФЦ‚ но в итоге всё прошло без проблем»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Смоленской области
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Личный кабинет застрахованного
- Сайт Многофункционального центра Смоленской области