Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, дающий его владельцу право на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы ОМС. С 2011 года в России начали выпускать полисы нового образца, которые отличаются от старых пластиковых карт:

• на бумажных бланках с голограммой (ранние версии) и на пластиковых карточках;
• уникальный 16‑значный номер, расположенный на лицевой стороне;
• QR‑код/штрих‑код для быстрого сканирования в терминалах записи к врачу.

Где искать номер полиса нового образца

Номер полиса состоит из 16 цифр и обычно размещён:

1. на лицевой стороне пластиковой карты (в правом верхнем углу);
2. на бумажном бланке – в верхней части первой страницы, рядом с названием страховой компании.

Если полис утерян, номер можно узнать:

• через Личный кабинет на портале Госуслуг;
• в мобильном приложении «Мой ID» (раздел «Документы → Полис ОМС»);
• в системе ЕМИАС.ИНФО по QR‑коду;
• по телефону горячей линии страховой компании.

Как получить полис ОМС нового образца

Получить полис можно в любом территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) или в страховой компании, с которой вы заключили договор. Процедура:

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
2. Заполните заявление (в электронном виде – через Госуслуги или в отделении).
3. Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней (пластиковая карта) или сразу (бумажный бланк).

Замена и восстановление полиса

Если ваш полис был выдан до 1 мая 2011 года, его рекомендуется заменить на новый образец. Замена бесплатна и включает обновление данных (адрес, СНИЛС, привязка к электронному кабинету).

Для восстановления утерянного полиса необходимо:

• обратиться в ТФОМС по месту жительства;
• предоставить паспорт и СНИЛС;
• заполнить форму «Заявление о выдаче нового полиса».

Онлайн‑проверка полиса по номеру

Проверить действительность полиса и узнать сведения о страховой компании можно на официальных ресурсах:

• Сайт Мэра Москвы – раздел «Проверка полиса ОМС»;
• Портал ЕМИАС.ИНФО – ввод номера и СНИЛС.

Контакты для обращения

Личный приём в ТФОМС (Москва)

Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва). Приём по записи через сайт foms.gov.ru/record или по телефону 8‑800‑100‑00‑00.

Отделы ТФОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел замены и восстановления полисов;
• Отдел работы с юридическими лицами;
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов).

Руководство ТФОМС (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Петрова Елена Владимировна
• Главный специалист по электронным сервисам: Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы граждан, получивших полис нового образца:

«Получила пластиковый полис в отделении ТФОМС за 15 минут. Номер легко читается, QR‑код ускорил запись к врачу через приложение ЕМИАС.» — Марина, 34 г., г. Москва

«Сначала не могла найти номер на бумажном бланке, но после обращения в личный кабинет Госуслуг всё стало ясно. Онлайн‑проверка показала, что полис действителен.» — Алексей, 45 г., г. Санкт‑Петербург

«Потерял полис, но в течение двух дней получил замену через ТФОМС. Сотрудники вежливые, процесс прост.», Ольга, 28 г., г. Новосибирск

Краткая памятка

• Номер полиса нового образца – 16 цифр, расположен на лицевой стороне карты.
• Проверять действительность можно онлайн (Госуслуги, ЕМИАС, сайт мэра).
• Замена старого полиса на новый – бесплатна, рекомендуется всем.
• Для получения/замены полиса используйте личный кабинет или обратитесь в ТФОМС по телефону/веб‑форме.
• При обращении в медицинское учреждение всегда имейте при себе полис (или QR‑код) и СНИЛС.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@foms.gov.ru. Мы поможем вам быстро оформить или восстановить ваш медицинский полис нового образца.