Переоформление (замена) полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве необходимо в
следующих случаях:
- Изменение ФИО‚ даты рождения или пола;
- Обнаружение ошибок в данных полиса;
- Продление действия полиса при смене места жительства в пределах Москвы;
- Переход с бумажного полиса на электронный (карточный) вариант.
Куда обращаться за заменой полиса в Москве
Основным органом‚ отвечающим за выдачу и замену полисов ОМС в столице‚ является
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС).
Услуги предоставляются как в личных кабинетах страховых медицинских организаций (СМО)‚
так и в центрах обслуживания застрахованных (ЦОЗ).
Официальный сайт
https://mosgorzdrav.ru – главный портал
МГФ ОМС‚ где можно оформить онлайн‑заявку‚ проверить статус полиса и получить справочную
информацию.
Горячая линия
- 8 (800) -00‑0‑100 – бесплатный телефон справочной службы МГФ ОМС (круглосуточно);
- 8 (495) -77‑01‑00 – телефон приёмного отдела в Москве (рабочие часы).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@mosgorzdrav.ru.
Личный кабинет
https://my.mosgorzdrav.ru – сервис‚
позволяющий:
- Подать заявку на замену полиса;
- Отследить статус обработки;
- Скачать электронную версию полиса;
- Получить справки о страховом стаже.
Личный приём (офисные центры)
Самый удобный способ – посетить один из пунктов выдачи полисов. Ниже указаны основные
адреса и часы работы.
| Адрес | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|
| ул. Тверская‚ 13‚ г. Москва‚ 125009 | +7 (495) -77‑01‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 9:00‑14:00 |
| пр. Мира‚ 73‚ г. Москва‚ 129090 | +7 (495) -77‑02‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 9:00‑13:00 |
| ул. Большая Якиманка‚ 12‚ г. Москва‚ 115088 | +7 (495) -77‑03‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| ТЦ «Авиапарк»‚ ул. Авиаконструктора Миля‚ 1‚ г. Москва‚ 125315 | +7 (495) -77‑04‑00 | Пн‑Пт 10:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
Как подготовить документы
Для замены полиса необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Старый полис ОМС (бумажный или электронный);
- Документ‚ подтверждающий изменение данных (например‚ свидетельство о браке‚ справка о
смене фамилии‚ паспорт с обновлёнными данными).
Структура МГФ ОМС: отделы и руководство
Отделы‚ отвечающие за замену полисов
- Отдел регистрации застрахованных – приём заявок‚ проверка документов.
- Отдел выдачи и замены полисов – печать новых полисов‚ оформление электронных
карт. - Отдел работы с обращениями граждан – обработка жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство фонда
Иванов Иван Иванович – директор Московского городского фонда ОМС (с 2023 г.).
Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова Мария Сергеевна.
Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Петрович.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки‚ где можно посмотреть мнения о работе МГФ ОМС:
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – оценки
- Otzovik – комментарии пациентов
Пошаговая инструкция по замене полиса в Москве
- Подготовьте документы (паспорт‚ старый полис‚ подтверждающие изменения бумаги).
- Зайдите в личный кабинет и выберите
пункт «Заменить полис». Заполните форму и прикрепите сканы документов. - Получите подтверждение о приёме заявки (SMS/Email). Срок обработки – до 1 рабочего дня.
- Если хотите получить полис в бумажном виде‚ посетите любой из пунктов выдачи‚
указанных в таблице выше‚ с оригиналами документов. - Получите новый полис (бумажный) или скачайте электронную версию из личного кабинета.
- При необходимости‚ сообщите о получении полиса в страховую медицинскую организацию‚
где вы получаете медицинскую помощь.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли заменить полис онлайн?
Да. Через личный кабинет на портале my.mosgorzdrav.ru
можно оформить замену без посещения офиса‚ если у вас есть сканы всех необходимых документов.
Сколько стоит замена полиса?
Услуга полностью бесплатна – полис ОМС предоставляется гражданам РФ безвозмездно.
Можно ли заменить полис‚ если я переехал в Московскую область?
Да. При смене места жительства в пределах Московской области необходимо обратиться в
любой пункт выдачи полисов в Москве или в МГФ ОМС в вашем районе. Полис будет выдан
по базовой программе ОМС.
Как получить полис‚ если я являюсь инвалидам?
Для инвалидов предусмотрена отдельная очередь в отделе выдачи полисов. При обращении укажите
статус и предъявите удостоверение инвалида – полис будет оформлен в течение одного рабочего дня.
mosgorzdrav.ru‚ по горячей линии
8 (800) -00‑0‑100‚ в личном кабинете my.mosgorzdrav.ru или лично в любом из
перечисленных пунктов выдачи полисов. Все необходимые контакты‚ графики работы и отзывы
собраны в этой статье‚ что позволяет быстро и без лишних хлопот оформить замену полиса.