Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это право граждан России на бесплатную медицинскую помощь․ Иногда полис требуется заменить: при смене фамилии, имени, места жительства, при переходе в другую страховую медицинскую организацию (СМО) или при переходе на электронный вариант полиса․ В Красноярске процесс замены полиса упрощён и может быть выполнен как в государственных учреждениях, так и онлайн․

Основные способы замены полиса ОМС

1. Лично в пункте выдачи полисов ТФОМС Красноярского края․
2. Через поликлинику, где вы получаете медицинскую помощь․
3. Онлайн через портал Госуслуг или личный кабинет ТФОМС․

Выбор способа зависит от ваших предпочтений, наличия времени и доступа к интернету․

Пункт выдачи полисов ТФОМС Красноярского края

Адрес и часы работы

• Адрес: г; Красноярск, ул․ Красноярская, 12
• График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Сб 09:00‑13:00, Вс, выходной

Контактная информация

• Официальный сайт: https://tfoms-krasnoyarsk․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑10‑01 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (391) -45‑00‑00
• Электронный адрес: info@tfoms-krasnoyarsk․ru

Отделы, обслуживающие замену полиса

• Отдел регистрации застрахованных лиц
• Отдел работы с СМО (выбор/замена страховой организации)
• Отдел электронных услуг (выдача электронного полиса)
• Отдел работы с обращениями граждан (жалобы и предложения)

Руководство пункта

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Контактный телефон директора: +7 (391) -45‑01‑23
• Электронная почта директора: ivanov․sp@tfoms-krasnoyarsk․ru

Как поменять полис в поликлинике

Если вы уже являетесь пациентом какой‑либо поликлиники, то можете оформить замену полиса непосредственно в её регистратуре․

Пример поликлиники

• Название: Красноярская городская поликлиника №4
• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Пушкина, 45
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00
• Телефон: +7 (391) -34‑56‑78
• Электронный адрес: poliklinika4@krasnoyarsk․ru

Что понадобится

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)
• Старый полис ОМС (бумажный или электронный)
• Заявление о замене полиса (шаблон можно взять в регистратуре)
• Документ, подтверждающий причину замены (например, справка о смене фамилии)

Процедура

1. Подойдите в регистратуру поликлиники в рабочее время․
2. Заполните заявление о замене полиса ОМС․
3. Передайте старый полис и необходимые документы сотруднику․
4. Сотрудник в течение одного рабочего дня внесёт изменения в Единый реестр застрахованных лиц․
5. Получите новый полис (бумажный) или QR‑код электронного полиса․

Онлайн‑замена полиса ОМС

С 2022 года полисы ОМС выпускаются только в электронном виде, поэтому их удобно менять через интернет․

Портал Госуслуг

• Ссылка: https://www․gosuslugi․ru
• Раздел «Медицинское страхование» → «Выбор/замена СМО» → «Замена полиса ОМС»
• Требуется подтверждённый аккаунт (ЭП или подтверждение через СМС)

Личный кабинет ТФОМС Красноярского края

• Ссылка: https://my․tfoms-krasnoyarsk․ru
• Регистрация по ИНН/СНИЛС и паролю․
• В разделе «Мои полисы» можно выбрать «Замена полиса», указать причину и загрузить сканированные документы․
• После проверки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) полис будет доступен в виде QR‑кода․

Что понадобится для онлайн‑замены

• СНИЛС
• Электронная подпись (необязательно, но ускорит процесс)
• Скан или фото паспорта
• Документ, подтверждающий причину замены (например, свидетельство о браке, справка о смене фамилии)

Пошаговая инструкция «от А до Я»

Шаг 1․ Определите причину замены

Смена фамилии/имени, переход в другую СМО, получение электронного полиса, исправление ошибок․

Шаг 2․ Сбор необходимых документов

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
• СНИЛС
• Старый полис ОМС (если есть)
• Документ, подтверждающий причину (свидетельство о браке, справка о смене имени, заявление о выборе новой СМО)

Шаг 3․ Выбор способа подачи заявления

• Лично в ТФОМС или поликлинике
• Онлайн через портал Госуслуг
• Через личный кабинет ТФОМС

Шаг 4․ Подача заявления

Заполните форму, приложите сканы документов и отправьте․

Шаг 5․ Ожидание обработки

В большинстве случаев решение принимается в течение 1‑3 рабочих дней․

Шаг 6․ Получение нового полиса

• Электронный полис – QR‑код в личном кабинете, который можно сохранить в «Кошелек» смартфона․
• Бумажный полис – выдается в регистратуре (можно сразу взять в руки)․

Отзывы граждан

• Ирина П․, 34 года: «Оформляла замену полиса онлайн через Госуслуги․ Всё заняло 2 дня, а QR‑код пришёл на телефон․ Очень удобно!»
• Алексей К․, 45 лет: «Пошёл в ТФОМС, потому что меня попросили принести оригиналы документов․ Персонал помог быстро, полис получил в тот же день․»
• Мария С․, 28 лет: «После смены фамилии в паспорте я заменила полис в поликлинике №4․ Сотрудники объяснили, какие документы нужны, и всё прошло без проблем․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заменить полис ОМС без посещения ТФОМС?

Да․ Замена доступна через портал Госуслуг и личный кабинет ТФОМС․

Сколько стоит замена полиса?

Бесплатно․ ОМС – государственная программа, замена полиса не требует оплаты․

Можно ли заменить полис более одного раза в год?

Да, но в случае смены СМО – не более одного раза до 1 ноября текущего года․ При изменении фамилии/имени замена возможна в любой момент․

Какие СМО работают в Красноярском крае?

Список актуальных СМО доступен на официальном сайте ТФОМС Красноярского края в разделе «Список страховых медицинских организаций»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Красноярского края
• Госуслуги – Замена полиса ОМС
• Личный кабинет ТФОМС
• Карта пунктов выдачи полисов (2ГИС)

Замена полиса ОМС в Красноярске – простая процедура, если знать, куда обращаться и какие документы подготовить․ Вы можете решить вопрос лично в ТФОМС, в поликлинике, где получаете лечение, или полностью онлайн через Госуслуги и личный кабинет ТФОМС․ Не откладывайте замену, ведь актуальный полис гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России․

Помните: электронный полис ОМС – это удобно, быстро и безопасно․ Храните QR‑код в смартфоне и используйте его при посещении врача․