Замена (обновление) полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Хабаровске может потребоваться в нескольких случаях:

• Ошибка в ФИО, дате рождения или СНИЛС;
• Изменение места жительства (перемещение в другой район/город);
• Смена страховой компании (при наличии полиса ДМС);
• Утрата или порча полиса.

Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы и полезная информация, которая поможет быстро и без лишних вопросов оформить замену полиса.

Официальные контактные данные

Где можно заменить полис лично

Главный отдел ОМС при администрации Хабаровского края

Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Советская, 12

Телефон: +7 (4212) -5‑00‑33, доб. 101

График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье – выходные.

Отдел ОМС в районных центрах

• Центр ОМС №1 (Ленинский район) – ул. Пушкина, 5, тел. +7 (4212) -5‑01‑01, часы приёма 09:00‑17:00.
• Центр ОМС №2 (Октябрьский район) – просп. Мира, 23, тел. +7 (4212) -5‑02‑02, часы приёма 08:30‑16:30.
• Центр ОМС №3 (Центральный район) – ул. Комсомольская, 9, тел. +7 (4212) -5‑03‑03, часы приёма 09:00‑18:00.

Мобильные пункты выдачи полисов

В течение года в городе работают мобильные пункты, которые появляются в торговых центрах и на площадях в субботу‑воскресенье с 10:00 до 16:00. Актуальное расписание публикуется на официальном сайте.

Личный приём (приём по записи)

Для ускоренного обслуживания рекомендуется записаться онлайн через систему записи на приём или позвонить по телефону горячей линии.

• Как записаться:
  1. Перейдите по ссылке выше.
  2. Выберите нужный отдел (главный или районный).
  3. Укажите удобную дату и время.
  4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
• Что взять с собой:
  • Паспорт гражданина РФ;
  • СНИЛС;
  • Старый полис (если он есть) или справку о его утере;
  • Заполненную форму заявления (скачать можно на сайте).

Структура отдела ОМС

Руководство отдела ОМС

• Директор отдела ОМС – Васильев Дмитрий Сергеевич, телефон: +7 (4212) -5‑00‑33, доб. 100.
• Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Ольга Алексеевна, телефон: +7 (4212) -5‑00‑33, доб. 105.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», социальные сети и опросы в отделах.

1. Положительные отзывы
   • «Быстро обслужили, всё сделали за 15 минут, полис получил сразу же. Спасибо персоналу!» – Марина К., 34 года.
   • «Удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в очереди. Персонал вежливый, помог заполнить заявление.» – Алексей П., 45 лет.
2. Критика
   • «В субботу в мобильном пункте было слишком много людей, пришлось ждать более часа.» – Ирина С., 28 лет.
   • «Не всегда работают телефоны горячей линии в вечернее время, пришлось писать письмо на email.» – Олег Т., 52 года.
3. Рекомендации
   • Увеличить количество мобильных пунктов в выходные дни.
   • Ввести возможность онлайн‑передачи сканов документов через личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро заменить полис, если он утерян?

Заполните заявление о потере полиса в личном кабинете или в любом отделе ОМС, приложите копию паспорта и СНИЛС. После проверки вам выдадут новый полис в течение одного рабочего дня.

Можно ли получить полис в электронном виде?

Да. После подачи заявления в личном кабинете вы получаете PDF‑версию полиса, которую можно распечатать или сохранить в смартфоне. Электронный полис имеет ту же юридическую силу, что и бумажный.

Сколько стоит замена полиса?

Замена полиса ОМС является бесплатной услугой. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении дополнительных полисов ДМС.

Какие документы нужны для замены полиса?

Основные документы: паспорт, СНИЛС, старый полис (если он есть) или справка о его утере, заполненное заявление (скачать на сайте).

Как оформить замену полиса через «Личный кабинет»

1. Войдите на портал Госуслуги с помощью СМС‑кода.
2. Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Замена полиса ОМС».
3. Заполните электронную форму, загрузите сканы паспорта и СНИЛС.
4. Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт уведомление о готовности полиса.
5. Скачайте электронный полис или получите бумажный в выбранном отделе (по записи).

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела ОМС Хабаровского края
• Портал Госуслуг
• Онлайн‑запись на приём

Замена полиса ОМС в Хабаровске – простая и бесплатная процедура, если знать, куда обращаться и какие документы подготовить. Официальные отделы работают в будние дни, а в выходные можно воспользоваться мобильными пунктами. Для ускорения процесса рекомендуется записаться онлайн и воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг.

Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑55‑55 или пишите на oms@khabarovsk.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!