Вопрос актуален для всех граждан России, у кого в полисе ОМС обнаружены ошибки, истёк срок действия или просто требуется заменить старый образец на новый, соответствующий текущим требованиям законодательства.

Почему может потребоваться замена полиса ОМС?

• Ошибка в ФИО, дате рождения, СНИЛС или полисном номере;
• Изменение места жительства (перемещение в другой регион, город, район);
• Смена категории страхователя (например, переход с детского страхования на взрослое);
• Обновление образца полиса в связи с изменениями в законодательстве (выпуск нового формата полиса).

Способы замены полиса ОМС

1. Через личный кабинет на портале Госуслуг
2. В отделениях территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС)
3. Через многофункциональные центры (МФЦ)
4. С помощью мобильного приложения «Мой полис ОМС»

Онлайн‑замена через личный кабинет Госуслуг

Самый удобный способ – оформить замену полиса, не выходя из дома.

• Перейдите на сайт https://lk.gosuslugi.ru/ и войдите в личный кабинет.
• Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Замена полиса ОМС».
• Заполните форму, загрузите скан‑копию паспорта и СНИЛС, укажите причину замены.
• Подтвердите заявку – в течение 5‑10 рабочих дней новый полис будет отправлен в ваш электронный ящик и/или доступен для скачивания.

Замена в отделении ТФОМС

Если вы предпочитаете личный контакт, посетите ближайшее отделение ТФОМС.

• Подготовьте оригиналы и копии документов: паспорт, СНИЛС, старый полис ОМС.
• Заполните бланк заявления (форма № П‑1).
• Получите новый полис в течение 1‑2 дней (в зависимости от загруженности отделения).

Через МФЦ

Многофункциональные центры принимают заявки на замену полиса ОМС в рамках государственных услуг.

• Запишитесь онлайн на приём через портал Госуслуг или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
• Придите в назначенный день с оригиналами документов.
• Сотрудник МФЦ оформит замену и выдаст новый полис.

Мобильное приложение «Мой полис ОМС»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, пройдите регистрацию и следуйте инструкциям в разделе «Замена полиса»;

Контактная информация для обращения

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже заменили полис ОМС.

• Ирина, 34 года, г. Санкт‑Петербург: «Оформляла замену онлайн через Госуслуги – всё заняло 7 минут, полис пришёл на электронную почту в тот же день. Очень удобно!»
• Владимир, 45 лет, г. Новосибирск: «Посетил ТФОМС, но в отделе было слишком много людей. Советую записываться на приём заранее через телефон 8‑800‑100‑10‑10.»
• Ольга, 27 лет, г. Казань: «Через МФЦ всё прошло быстро, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом, процесс понятный и доступный.»

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность контактных данных – номера телефонов и часы работы могут изменяться.
• Сохраняйте копию нового полиса в электронном виде (PDF) и распечатайте бумажный вариант.
• Если в полисе есть ошибка, исправляйте её сразу – иначе могут возникнуть проблемы при получении медицинской помощи.
• При обращении в ТФОМС возьмите с собой оригиналы документов и их копии (паспорт, СНИЛС, старый полис).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить новый полис?

Самый быстрый способ – онлайн‑замена через личный кабинет Госуслуг: полис будет готов в течение 24 часов.

Можно ли заменить полис без посещения отделения?

Да, полностью онлайн через портал Госуслуг или мобильное приложение «Мой полис ОМС».

Сколько стоит замена полиса?

Замена полиса ОМС является бесплатной услугой.

Что делать, если в новом полисе тоже есть ошибка?

Обратитесь в ТФОМС с заявлением о повторной замене. При повторных ошибках вам могут предложить оформить полис в электронном виде.

Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑100‑10‑10 или оставляйте заявку на сайте ФФОМС. Помните, что своевременная замена полиса ОМС гарантирует вам доступ к качественной медицинской помощи без лишних задержек.