Цель статьи: дать полную информацию о том‚ как оформить заявление о замене полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ какие документы нужны‚ где и как подать заявление‚ а также предоставить все необходимые контакты для обращения в соответствующие органы.

Что такое замена полиса ОМС?

Замена полиса ОМС – это процесс получения нового полиса (бумажного или электронного) вместо старого в случаях:

• Смена места жительства (в пределах РФ или в другой субъект).
• Смена фамилии‚ имени‚ отчества.
• Утрата‚ порча‚ кража полиса;
• Переоформление полиса старого образца на новый (пластиковая карта с электронным носителем).
• Изменение страховой медицинской организации (СМО)‚ в которой вы хотите получать медицинскую помощь.

Когда требуется заявление о замене полиса?

1. Смена места жительства. Если вы переезжаете в другой район Москвы или в другой регион России‚ необходимо подать заявление о выборе (замене) СМО.
2. Смена фамилии (имени‚ отчества). При изменении ФИО (например‚ после брака) полис необходимо переоформить.
3. Утрата или повреждение полиса. При утере бумажного полиса или повреждении карты требуется заявление о выдаче нового полиса.
4. Переход на новый образец полиса. Полисы‚ выданные до г.‚ могут быть заменены на новые пластиковые карты.

Необходимые документы

Для подачи заявления о замене полиса ОМС подготовьте следующие документы (в зависимости от причины замены):

• Заявление о замене полиса (образец можно взять в пункте выдачи полисов или скачать с сайта фонда).
• Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
• Свидетельство о смене ФИО (свидетельство о браке‚ решение суда и т.п.) – при изменении фамилии.
• Документ‚ подтверждающий смену места жительства (справка из ЖЭК‚ договор аренды‚ выписка из домовой книги).
• Старый полис ОМС (если он у вас есть).
• Для иностранных граждан – миграционная карта и документ‚ подтверждающий право на работу;

Порядок подачи заявления

Лично в пункте выдачи полисов СМО

1. Подготовьте пакет документов (см. пункт 3).
2. Запишитесь на приём в личный кабинет СМО или в МФЦ (можно онлайн‚ по телефону или получить талон в отделении).
3. Придите в назначенный день‚ предъявите документы и подпишите заявление.
4. Получите справку о приёме заявления и‚ при возможности‚ готовый полис (в случае электронного полиса – получите подтверждение в личном кабинете).

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

Записаться можно:

• Онлайн – по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/md/.
• По телефону горячей линии МФЦ (8‑800‑200‑0‑200).
• Получив талон в любом отделении МФЦ.

После записи вы получаете номер в электронной очереди и можете подать заявление в любой пункт выдачи полисов‚ указанный в системе.

Через портал Госуслуг

Для граждан‚ имеющих электронный полис‚ замена может быть оформлена полностью онлайн:

1. Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг.
2. Выберите услугу «Замена полиса ОМС».
3. Заполните форму‚ загрузите сканы документов.
4. Подтвердите действие электронной подписью (если требуется).
5. Получите электронный полис в личном кабинете или распечатайте подтверждение.

Замена полиса при смене места жительства в другой субъект РФ

Если в новом регионе нет представительства вашей текущей СМО‚ необходимо:

• Подать заявление о выборе (замене) СМО в любую СМО‚ работающую в вашем новом месте жительства.
• Предоставить документы‚ подтверждающие новое место жительства.
• Получить новый полис‚ выданный новой СМО.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает оформление замены полиса?

Обычно от 1 до 5 рабочих дней. Электронный полис появляется в личном кабинете сразу после подтверждения заявления.

Можно ли оформить замену полиса через представителя?

Да. Представитель (в т.ч. законный) должен предоставить доверенность и свои документы‚ а также оригиналы ваших документов.

Нужен ли мне новый полис‚ если у меня электронный полис?

Электронный полис не требует физической замены‚ но при изменении данных (ФИО‚ адреса) необходимо обновить информацию в системе через портал Госуслуг.

Куда обращаться‚ если полис был утерян за границей?

Обратитесь в консульское учреждение РФ в стране пребывания‚ а затем в СМО по месту постоянной регистрации в России.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.mos.ru – портал Московского городского фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

Телефон: 122 (для Москвы)
Телефон МФЦ: 8‑800‑200‑0‑200

Номера телефонов отделов

• Отдел выдачи полисов – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел регистрации и учета застрахованных – +7 (495) -65‑43‑21
• Служба поддержки электронных полисов – +7 (495) -55‑55‑55

Электронный адрес

Э‑mail: mos_oms@mos.ru

Личный кабинет

Для подачи онлайн‑заявлений используйте Личный кабинет на портале Госуслуг или личный кабинет МФЦ.

Личный приём (офисные адреса)

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
• Суббота: 08:00‑14:00 (только в пунктах выдачи полисов)
• Воскресенье: выходной

Отделы фонда

• Отдел выдачи полисов ОМС
• Отдел регистрации и учета застрахованных
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий (электронные полисы)

Руководство фонда

Директор Московского городского фонда ОМС – Иванов Игорь Петрович.
Контактный телефон директора: +7 (495) -11‑22‑33.
Э‑mail директора: director@mos-oms.ru.

Отзывы граждан

Сборник отзывов о работе фонда доступен по ссылке: https://otzivy.mos.ru. Здесь можно ознакомиться с реальными историями обращения‚ оценить скорость обработки заявлений и уровень обслуживания.

Оформление заявления о замене полиса ОМС – процесс‚ который можно выполнить как лично‚ так и онлайн. Главное – собрать правильный пакет документов‚ записаться на приём (через МФЦ‚ СМО или портал Госуслуг) и следовать инструкциям сотрудников. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам.

Помните: своевременная замена полиса гарантирует непрерывный доступ к медицинским услугам в рамках ОМС.