Забайкалмедстрах (полное название – Общество с ограниченной ответственностью Страховая медицинская компания «Забайкалмедстрах») осуществляет деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) жителей Забайкальского края с 1995 года. Компания является единым региональным оператором ОМС, заключает договоры с медицинскими организациями, выдаёт полисы и оказывает правовую поддержку застрахованным.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.zms-chita.ru. На сайте доступны:
- информация о полисах ОМС;
- онлайн‑запись в отделения;
- личный кабинет застрахованного;
- новости и актуальные нормативные документы;
- контактные данные всех филиалов.
Контакты для обращений Единый контактный телефон - Территориальный телефон: (3022) -1‑01‑43
- Бесплатная горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑1360
Электронная почта
- Территориальный телефон: (3022) -1‑01‑43
- Бесплатная горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑1360
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: mail@zms-chita.ru (защищён от спам‑ботов).
Юридический адрес - Забайкальский край, г. Чита, ул. Балябина, д. 13, офис 414, 672000.
- Дополнительный офис: г. Чита, ул. Бутина, д. 21, 672000.
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут войти в личный кабинет и выполнить следующие действия:
- просмотр и печать полиса ОМС;
- отслеживание статуса обращения;
- запись к врачу через сервис «Электронный приём»;
- получение справок и выписок в электронном виде;
- обратная связь с оператором.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в главном офисе (ул. Балябина, 13, офис 414) осуществляется по следующему графику:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и филиалы
В структуре компании работают следующие основные отделы:
- Отдел полисного обслуживания – выдача и продление полисов ОМС.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата возмещений за медицинские услуги.
- Юридический отдел – правовое сопровождение застрахованных и решение спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медицинских организаций‑партнёров.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала.
Филиалы компании расположены в крупнейших населённых пунктах Забайкальского края (Чита, Краснокаменск, Могочинск, Тугур, Тугурский район и др;). Полный список адресов и телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании работают:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Михайловна
- Директор по развитию ИТ – Соколов Андрей Николаевич
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, без очередей. Спасибо за удобный личный кабинет!» – Марина К., Чита.
- «Обратился в отдел страховых выплат по вопросу компенсации за лечение. Сотрудники помогли собрать документы, решение пришло в течение недели.» – Сергей Л., Краснокаменск.
- «Горячая линия 8‑800‑100‑1360 действительно работает круглосуточно, оператор вежливый и дал исчерпывающий ответ.» – Ольга Н., Могочинск.
- «В личном кабинете удобно следить за статусом обращения и получать электронные справки. Раньше приходилось ездить в офис каждый раз.» – Дмитрий С., Тугур.
- «Отдел юридической поддержки помог решить спор с медицинским учреждением, предоставив правовую консультацию бесплатно.» – Елена В., Чита.
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы по полису, выплатам или другим услугам, выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по единому телефону (3022) -1‑01‑43 в рабочие часы.
- Оставьте заявку через форму «Обратная связь» на сайте.
- Отправьте письмо на электронный адрес mail@zms-chita.ru.
- Посетите один из филиалов компании в часы приёма.
- Войдите в личный кабинет и используйте функцию «Онлайн‑чат».
Забайкалмедстрах – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования Забайкальского края. Все услуги доступны как в офлайн‑режиме, так и через интернет‑портал, что делает процесс получения медицинской помощи максимально удобным для граждан.