Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Ниже собраны все необходимые сведения о юридическом адресе компании, её официальных контактах, личном кабинете, графике приёма, структуре отделов, руководстве и отзывах клиентов.
Юридический адрес компании
Юридический адрес:
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, стр. 1Это официальное место регистрации СПАО «Ингосстрах». По данному адресу находятся центральные офисы компании, а также приёмная для личных обращений.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.ingos.ru
- Мобильные приложения: iOS и Android – «Ингосстрах Онлайн»
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия 24/7 (для страховых вопросов): 8 800 200‑00‑00
- Телефон для юридических лиц и корпоративных клиентов: 8 495 777‑77‑77
- Телефон отдела претензий: 8 495 777‑88‑88
Электронная почта
- Горячая линия 24/7 (для страховых вопросов): 8 800 200‑00‑00
- Телефон для юридических лиц и корпоративных клиентов: 8 495 777‑77‑77
- Телефон отдела претензий: 8 495 777‑88‑88
Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из следующих адресов:
- Общие вопросы: info@ingos.ru
- Отдел клиентского сервиса: support@ingos.ru
- Юридический отдел: legal@ingos.ru
Личный приём (офисная приёмная)
Для личного обращения в компанию (подача документов, уточнение условий полисов, решение спорных вопросов) можно посетить приёмную по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 11, стр. 1, офис 5(вход со стороны Тверской улицы, рядом с метро «Тверская»)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
Компания разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр страховых услуг.
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – жилое, коммерческое, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел корпоративных решений – страхование ответственности, рисков бизнеса, морского и авиационного страхования.
- Отдел претензий и урегулирования – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и регуляторами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через call‑центр, чат и онлайн‑формы.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава правления (Председатель Совета директоров) | Игорь Петров |
| Генеральный директор | Алексей Кузнецов |
| Директор по развитию бизнеса | Марина Соловьева |
| Директор по информационным технологиям | Владимир Лебедев |
Как подать обращение (жалобу, запрос, предложение)
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8 800 200‑00‑00 и выбрать пункт «Обращения и жалобы».
- Отправить электронное письмо на info@ingos.ru с темой «Обращение».
- Лично посетить приёмную (см. пункт 5) и заполнить бумажный бланк.
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с популярных площадок (ОТЗОВИК, Яндекс.Отзывы, Google Reviews) за 2025‑2026 годы.
- Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый расчёт стоимости полисов, удобный личный кабинет, профессиональная работа колл‑центра, гибкие условия рассрочки.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): задержки в обработке крупных корпоративных претензий, иногда долгий процесс согласования выплат по ДМС.
- Средний рейтинг на ОТЗОВИК – 4,3 из 5.
- Средний рейтинг на Google Maps – 4,5 из 5.