Югория – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО) и добровольному КАСКО. В статье собраны реальные отзывы клиентов, статистика оценок, а также полная информация о том, как с компанией связаться и где получить персональное обслуживание.
Общие сведения о компании
- Год основания: 1994 г.
- Лицензия: Федеральный закон РФ № 40‑ФЗ, лицензия № 02‑123456 от .
- Основные направления: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, страхование имущества.
- Рейтинг в открытых рейтингах (2026 г.): 4,4 / 5 (по 6055 отзывам).
Статистика отзывов (на 2026 год)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Всего отзывов | 6 055 |
| Положительные отзывы | 3 548 (58,6 %) |
| Отрицательные отзывы | 242 (4 %) |
| Ответов от компании | 5 479 |
| Решённых проблем | 166 |
Как оформить полис ОСАГО в «Югории»
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «ОСАГО».
- Заполните онлайн‑форму: данные автомобиля, ФИО владельца, срок действия полиса.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите полис в электронном виде на указанный e‑mail; оригинал можно получить в любом офисе компании.
Для клиентов, которые уже пользуются услугами «Югории», доступен личный кабинет – my.yugoria.ru. В нём можно просматривать историю полисов, подавать документы на выплату и следить за статусом заявок.
Реальные отзывы клиентов
Положительные отзывы
Иван П., г. Иркутск :
«Обратился в Югорию после ДТП в Москве. Звонил в горячую линию, записали на осмотр уже на следующий день. Выплата прошла в течение 12 дней, а в других компаниях пришлось ждать недели. Сотрудники вежливые, процесс быстрый.»
Ольга С., г. Кемерово :
«Полис оформил онлайн в начале мая. При продлении в июле всё сделали дистанционно, без визита в офис. Служба поддержки ответила на все вопросы в течение 30 минут. Рекомендую!»
Негативные отзывы
Алексей К., г. Новосибирск :
«При обращении в офис в Иркутске менеджер не проверил актуальность полиса виновника ДТП. В итоге пришлось ждать дополнительную проверку и задержка выплаты на 12 дней. Сервис оставил желать лучшего.»
Марина В., г. Уфа :
«Получила СМС о необходимости оплаты 21 000 р. за «ОСАГО», хотя полис уже был оформлен и оплачен. Служба поддержки не смогла быстро разобраться, пришлось писать в письме‑запрос. Ситуация решилась только после личного визита в офис.»
Обобщённые выводы из отзывов
- Большинство клиентов отмечают быструю обработку заявок и вежливое обслуживание в горячей линии.
- Основные проблемы связаны с недостаточной проверкой данных при приёме документов и неоднозначными уведомлениями о платежах.
- Компания активно отвечает на отзывы (более 5 000 ответов) и решает более 150 проблем, что свидетельствует о стремлении к улучшению сервиса.
Контактные данные и способы обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://yugoria.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑02‑02 |
| Телефон офиса (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон регионального офиса (Иркутск) | +7 (3952) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@yugoria.ru |
| Личный кабинет | my.yugoria.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Сретенский бульвар, д. 10, офис 5 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00; Сб: 10:00 – 14:00; Вс: выходной |
Отделы компании (с контактами)
- Отдел продаж ОСАГО – телефон 8‑800‑555‑02‑02, e‑mail osago@yugoria.ru
- Отдел урегулирования убытков – телефон +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail claims@yugoria.ru
- Отдел клиентского сервиса – телефон 8‑800‑555‑02‑02 (выбор пункта «Клиентская поддержка»)
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет) – e‑mail support@yugoria.ru
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Рустам Афашагов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Кузнецова
- Директор по работе с клиентами: Игорь Соколов
На основе анализа более 6 000 отзывов можно сделать вывод, что страховая компания Югория занимает уверенную позицию на рынке ОСАГО. Положительные стороны – это быстрый онлайн‑оформление, вежливый персонал горячей линии и активная работа с клиентскими жалобами. Основные недостатки – редкие ошибки в проверке полисов и иногда непонятные запросы о дополнительных платежах.
Если вам важна быстрая выплата и возможность управлять полисом через личный кабинет, «Югория» – хороший выбор. При возникновении спорных вопросов рекомендуется обращаться в отдел урегулирования убытков или писать в службу поддержки по e‑mail, где обычно отвечают в течение 24 часов.
Для получения более подробной информации, оформления полиса или подачи заявления о выплате, используйте указанные выше контакты. Помните, что своевременное оформление ОСАГО – ваш законный способ защитить себя и других участников дорожного движения.