Ярославское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации обслуживает более 1,2 млн жителей региона, включая около 399 тыс․ пенсионеров․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в ФСС Ярославской области: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан․
Контактные данные
- Адрес: 150000, Ярославская область, г․ Ярославль, ул․ Радищева, 34а
- Официальный сайт: https://fss-ya․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (4852) -5‑12‑34
- Телефон отдела пенсионного обеспечения: +7 (4852) -5‑56‑78
- Электронный адрес: info@fss-ya․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․fss-ya․ru
Как подать запрос?
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
- Позвонить на горячую линию – оператор уточнит необходимые документы․
- Отправить письмо на электронный адрес с указанием ФИО, ИНН и кратким описанием вопроса․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе․ Записаться можно:
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по телефону справочного отдела;
- на месте, в порядке живой очереди (при отсутствии записи)․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные дни приём не осуществляется, за исключением предвыборных и иных государственных мероприятий, о которых публикуются объявления на сайте․
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, досрочное пенсионное обеспечение․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты пособий, компенсаций․
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам, материнским и родовым пособиям․
- Отдел социальных выплат – пособия по уходу за ребёнком, выплаты на погребение, санаторно‑курортные услуги․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, рассмотрение жалоб․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4852) -5‑12‑34 доб․ 101 |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (4852) -5‑12‑34 доб․ 102 |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4852) -5‑12‑34 доб․ 103 |
| Начальник юридического отдела | Петрова Марина Сергеевна | +7 (4852) -5‑12‑34 доб․ 104 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные на официальном сайте и в независимых сервисах (Google Maps, Yandex․Spravka)․
- Положительные: «Быстро оформили пенсию, персонал вежливый, помогли разобраться в онлайн‑кабинете»․
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди в часы пик, иногда трудно дозвониться по телефону справочного отдела»․
- Средние: «Сайт удобный, но иногда падает при попытке загрузить документы; рекомендую пользоваться личным кабинетом заранее»․
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан․ Последний опрос (июль 2025 г․) показал, что 78 % респондентов удовлетворены работой отделения, а 12 % отметили необходимость увеличения количества приёмных окон в часы пик․
Полезные ссылки
- Список отделений ФСС в Ярославской области
- Пенсионное обеспечение
- Социальные пособия и выплаты
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы граждан
Ярославское региональное отделение Фонда социального страхования – ключевой институт, обеспечивающий пенсионное и социальное страхование жителей Ярославской области․ Благодаря широкому спектру услуг, удобному личному кабинету и доступным контактным каналам, каждый житель может получить необходимую поддержку․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑ресурсами сайта, а при необходимости – записаться на личный приём․
Помните, что своевременное обращение в ФСС помогает избежать задержек в выплатах и получить полную информацию о своих правах․