Ярославский территориальный фонд медицинского страхования (ЯТФМС) – это региональная организация, осуществляющая
управление средствами обязательного медицинского страхования (ОМС) в Ярославской области. Фонд отвечает за
распределение средств между медицинскими организациями, контроль качества оказания медицинских услуг,
а также за информирование граждан о их правах и обязанностях в системе ОМС.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ytfms.yaroslavl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Главный офис – +7 (4852) -2‑00‑01
- Отдел по работе с жалобами – +7 (4852) -2‑00‑02
- Отдел информационных технологий – +7 (4852) -2‑00‑03
- Электронный адрес: info@ytfms.yaroslavl.ru
- Почтовый адрес: 150000, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Петровская, 12
Личный кабинет
Для получения персональной информации о полисах, статусе выплат и истории обращений граждане могут
войти в Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка для входа: https://ytfms.yaroslavl.ru/lk
- Регистрация – форма регистрации
- Возможности кабинета:
- Просмотр и печать полиса ОМС
- Отслеживание выплат за медицинские услуги
- Подача жалоб и запросов онлайн
- Получение справок о состоянии счета
Личный прием (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к специалистам фонда для решения вопросов, требующих
индивидуального подхода (например, уточнение статуса полиса, разбор спорных случаев).
- Адрес приёмного отделения: г. Ярославль, ул. Петровская, 12, кабинет 101
- Телефон для записи: +7 (4852) -2‑00‑10
- Электронная запись: Форма записи онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура фонда – отделы
- Отдел финансов и бюджетирования – планирование и распределение средств ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества лечения в медицинских организациях.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел работы с гражданами – приём обращений, консультации, работа с жалобами.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о состоянии системы ОМС в регионе.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4852) -2‑00‑01 | sergey.ivanov@ytfms.yaroslavl.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4852) -2‑00‑04 | marina.kuznetsova@ytfms.yaroslavl.ru |
| Заместитель главы – отдел контроля качества | Петров Алексей Николаевич | +7 (4852) -2‑00‑05 | alexey.petrov@ytfms.yaroslavl.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» сайта фонда.
- Ирина С., г. Ярославль :
«Благодарю фонд за оперативную выдачу полиса ОМС через личный кабинет. Служба поддержки ответила
в течение 15 минут, все вопросы решены». - Владимир К., г. Ярославль :
«Приём в отделе контроля качества помог разобраться в спорной ситуации с оплатой лечения. Профессиональный
подход, спасибо!». - Елена М., г. Ярославль :
«Горячая линия работает действительно круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом
сервис хороший». - Алексей П., г. Ярославль :
«Сайт фонда удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором».
Краткая справка
ЯТФМС – ключевой элемент системы обязательного медицинского страхования в Ярославской области.
Ежегодно фонд распределяет более 20 млрд рублей на оплату медицинских услуг, контролирует их качество
и обеспечивает доступность медицинской помощи для всех жителей региона.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться горячей линией.