В 2022‑2025 гг. в рамках обязательного государственного личного страхования (ОГЛС) АО «СОГАЗ» выплачивает компенсации семьям военнослужащих, погибших в ходе специальной военной операции (СВО). Если ваш близкий погиб, вы имеете право на единовременное пособие и, при необходимости, на дополнительные выплаты. Ниже – полная инструкция, где и как получить деньги, а также все контактные данные, которые понадобятся в процессе обращения.

Содержание

1. Что выплачивает СОГАЗ погибшим военнослужащим
2. Какие документы нужны для получения выплаты
3. Пошаговый порядок подачи заявления
4. Контакты для обращения
5. Личный кабинет и личный приём
6. График работы отделений
7. Структура отделов, отвечающих за выплаты
8. Руководство АО «СОГАЗ»
9. Отзывы получателей

Что выплачивает СОГАЗ погибшим военнослужащим

• Единовременное пособие – фиксированная сумма, установленная нормативными актами (на 2024 г. – 1 500 000 рублей, но может изменяться).
• Компенсация расходов на похороны – до 150 000 рублей (при наличии подтверждающих документов).
• Дополнительные выплаты – если у погибшего был личный договор страхования, размер выплаты может быть выше.

Какие документы нужны для получения выплаты

Список документов, который обычно запрашивает страховая компания, выглядит так:

1. Заявление о выплате (форма «Заявление о страховом возмещении»).
2. Свидетельство о смерти военнослужащего (оригинал + копия).
3. Военный билет погибшего.
4. Документ, подтверждающий участие в СВО (приказ о направлении, справка из воинской части).
5. Свидетельство о браке/рождении детей (если заявитель – супруг(а) или родитель).
6. Паспорт заявителя.
7. Справка о доходах (для расчёта возможных налоговых вычетов).
8. Если у погибшего был личный договор страхования – копия полиса.

Все документы необходимо предоставить в оригинале, а также в виде сканов (для загрузки в личный кабинет).

Пошаговый порядок подачи заявления

1. Соберите пакет документов.
2. Позвоните в горячую линию (см. раздел Контакты) и уточните, нужен ли дополнительный пакет.
3. Заполните заявление. Форму можно получить в офисе или скачать с официального сайта СОГАЗ.
4. Отправьте заявление и документы:
   • Через личный кабинет (рекомендовано – быстрее обработка).
   • Лично в ближайшее отделение (по адресу, указанному в разделе Отделы).
   • По почте заказным письмом с описью вложения.
5. Ожидайте решения. Срок рассмотрения – до 30 рабочих дней.
6. Получите выплату. Деньги перечисляются на банковскую карту/счёт, указанный в заявлении.

Контакты для обращения

Для ускорения обработки рекомендуется сразу указать в разговоре код услуги «5» (выплаты по СВО) после приветствия.

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет

• Регистрация – только для застрахованных лиц и их законных представителей.
• Функции: загрузка сканов документов, отслеживание статуса заявления, получение электронных уведомлений.
• Техподдержка в кабинете – чат‑бот и возможность задать вопрос оператору.

Личный приём в офисе

Если вы предпочитаете личный контакт, можете записаться на приём в отделение «Управление урегулирования убытков» по адресу:

График работы отделений

Отделы, отвечающие за выплаты

• Управление урегулирования убытков по обязательному государственному личному страхованию – основной отдел, где рассматриваются заявления о выплате.
• Отдел клиентского сервиса – принимает звонки, отвечает в чат‑боте, фиксирует обращения.
• Отдел юридической поддержки – помогает в случае отказа в выплате и готовит юридические заключения.
• Отдел IT‑поддержки – отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑форм.

Руководство АО «СОГАЗ» (по состоянию на 2026 год)

Отзывы получателей выплат

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, отзывы на сайте компании):

• «Позвонил в горячую линию 8‑800‑333‑08‑88, меня быстро перенаправили к специалисту, который подробно объяснил, какие документы нужны. Через 22 дня деньги пришли на карту. Всё прозрачно, благодарен» – Иван П., г. Тула.
• «Пыталась оформить через личный кабинет, но система «зависала». Позвонила в поддержку, мне выслали ссылку на альтернативную форму. После загрузки всех сканов заявка принята, но решение заняло 35 дней – чуть дольше, чем обещали» – Мария С., г. Екатеринбург.
• «Обратилась в офис в Москве, но пришлось ждать записи – записали на 12‑е число. Персонал вежливый, помог собрать пакет документов. Выплата пришла в течение недели после подачи» – Алексей К., г. Москва.

Если ваш близкий погиб в результате участия в СВО, вы имеете законное право на страховое возмещение от АО «СОГАЗ». Самый быстрый способ – воспользоваться горячей линией 8 (800) -33‑08‑88 (для выплат нажмите «5») или 8 (800) -07‑99‑99 (общие вопросы). Не забудьте собрать полный пакет документов, зарегистрировать личный кабинет и, при необходимости, записаться на личный приём в офисе.

Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс получения компенсации.

Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Данные могут изменяться, уточняйте детали по телефону горячей линии или на официальном сайте sogaz.ru.