Кировский район Санкт‑Петербурга – один из самых густонаселённых районов города, где каждый житель
имеет право на бесплатное медицинское обслуживание по полису обязательного медицинского страхования (ОМС).
Ниже собраны все необходимые сведения о том, где и как получить полис, какие документы нужны,
а также контакты для обращения в органы, отвечающие за выдачу полисов.
Основные места выдачи полисов ОМС - Многофункциональный центр (МФЦ) Кировского района – главный пункт выдачи полисов ОМС.
- Отделение Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС) в Кировском районе.
- Пункты выдачи полисов в поликлиниках района – в каждой поликлинике есть окно «Полис ОМС».
Контактная информация
| Официальный сайт | https://gov.spb.ru |
| Горячая линия МФЦ | 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно) |
| Телефон отдела ОМС | +7 (812) -55‑30‑10, +7 (812) -55‑30‑11 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | oms-kirovsky@spb.gov.ru |
| Личный кабинет | https://oms.spb.ru/lk – онлайн‑регистрация, проверка статуса полиса, загрузка сканов документов. |
Личный приём и график работы
Личный приём граждан проводится в МФЦ Кировского района и в отделении МГФ ОМС.
| Место приёма | График работы | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| МФЦ Кировского района | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной | ул. Кировская, д. 12, корп. 1 | +7 (812) -55‑30‑10 |
| Отделение МГФ ОМС | Пн‑Пт — 08:30‑17:30; Сб — 09:00‑13:00 | пр. Стачек, д. 45 | +7 (812) -55‑30‑11 |
Необходимые документы - Паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Свидетельство о рождении ребёнка (при оформлении полиса для несовершеннолетних).
- Документ, подтверждающий право на льготу (если полис оформляется со льготой).
- Заполненное заявление (можно скачать с личного кабинета).
Порядок получения и замены полиса
Получение полиса впервые:
- Заполнить заявление в личном кабинете или в бумажном виде в МФЦ.
- Предоставить перечисленные выше документы.
- Ожидать подтверждения о выдаче (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- Получить полис в выбранном пункте выдачи (можно выбрать «домашнюю доставку» через сервис «Почта России»).
Замена/переоформление полиса (изменение ФИО, даты рождения, переход на льготный статус и т.п.):
- Подать заявление о замене через личный кабинет или в МФЦ.
- Приложить документ, подтверждающий изменение (например, свидетельство о браке).
- Получить новый полис в течение 5‑7 рабочих дней.
Отделы, отвечающие за выдачу полисов - Отдел выдачи полисов ОМС – основной центр обработки заявок.
- Отдел льготных категорий – проверка права на льготы и социальные выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан.
Руководство
| Директор отдела ОМС | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон | +7 (812) -55‑30‑12 (рабочие часы) |
| Электронная почта | ivanov.spb@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием в МФЦ Кировского района составляет 87 %.
- Положительные отзывы: быстрый приём документов, удобный онлайн‑кабинет, вежливый персонал.
- Критика: иногда долгий срок ожидания в часы пик, необходимость повторного посещения при ошибках в заполнении заявления.
- Рекомендации администрации: увеличить количество обслуживающих сотрудников в будние утренние часы и расширить работу онлайн‑чатов в личном кабинете.
Полезные ссылки - Личный кабинет ОМС Санкт‑Петербурга
- Страница отдела ОМС на официальном портале
- МФЦ Кировского района – расписание и адреса
- Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑81‑02,
написать письмо на oms-kirovsky@spb.gov.ru или зайти в
личный кабинет, где можно проверить статус заявки,
загрузить необходимые документы и получить консультацию в режиме онлайн.