Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») — один из крупнейших страховщиков России, входящий в топ-5 по чистым страховым сборам․ В Санкт-Петербурге компания представлена разветвленной сетью филиалов и офисов продаж, обеспечивающих полный цикл услуг: от оформления полисов ОСАГО, КАСКО, ОМС и страхования имущества до урегулирования убытков и работы с корпоративными клиентами․ Ниже представлена подробная актуальная информация о центральном офисе и филиалах в городе на Неве на ;

Описание и статус офисов в Санкт-Петербурге

Важно различать понятия «Головной офис» и «Центральный офис в регионе»․ Юридический адрес и головное управление АО «СОГАЗ» находятся в Москве (ул․ Ильинка, д․ 21)․ В Санкт-Петербурге функционирует Филиал АО «СОГАЗ» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, который выполняет функции регионального управления․ Также в городе отдельно представлен филиал ООО СК «СОГАЗ-Мед» (специализируется на добровольном медицинском страховании и ОМС) и ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (страхование жизни)․

На карте Санкт-Петербурга отмечено более 50 точек присутствия (офисов продаж, центров урегулирования убытков, отделов корпоративного бизнеса)․ Основные крупные офисы, где принимают руководство и работают ключевые отделы, сосредоточены в Центральном и Адмиралтейском районах․

Основные адреса офисов в Санкт-Петербурге

Ниже приведены адреса ключевых офисов филиала АО «СОГАЗ» и СОГАЗ-Мед․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы конкретного отделения по телефону или на сайте, так как график может отличаться․

Филиал АО «СОГАЗ» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (Главный региональный офис)

• Адрес: г․ Санкт-Петербург, Малая Конюшенная улица, д․ 2 (Бизнес-центр «Конюшенный», вход с улицы Малая Конюшенная / Невский проспект)․
• Статус: Главный офис филиала, приемная руководства, корпоративное отделение, отдел урегулирования крупных убытков․
• Доступность: Есть доступный вход для маломобильных граждан, автоматическая дверь, вызов персонала․

Офис на Кавалергардской улице (Крупное отделение продаж и обслуживания)

• Адрес: г․ Санкт-Петербург, Кавалергардская улица, д․ 26․
• Статус: Офис продаж полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественников), прием граждан по урегулированию убытков․

Филиал ООО СК «СОГАЗ-Мед» в Санкт-Петербурге (ОМС и ДМС)

• Имеет несколько отдельных адресов для приема застрахованных по полисам ОМС и корпоративным клиентам ДМС․ Адреса доступны на карте на официальном сайте sogaz-med․ru в разделе «Контакты»․

Поиск ближайшего офиса

Для поиска удобного отделения (например, в Приморском, Выборгском, Московском, Красносельском районах) используйте интерактивную карту офисов на официальном сайте․ Она позволяет отфильтровать точки по оказываемым услугам (ОСАГО, КАСКО, урегулирование, ОМС, корпоративное страхование) и увидеть часы работы конкретного окна․

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, E-mail

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно, звонок по России бесплатный)

• ###-###-#### — Общая справочная служба АО «СОГАЗ» (полисы, убытки, жалобы, консультации)․
• ###-###-#### — Горячая линия ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (вопросы по договорам страхования жизни, накоплений, инвестиций)․

Телефоны Филиала в Санкт-Петербурге (Режим работы: Пн-Пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)

• +7 (812) -27-XX-XX, Контакт-центр филиала (уточняйте актуальные добавочные номера на сайте или через 8-800)․
• Для связи с конкретным отделом (убытки, корп․ страхование, качество сервиса) лучше использовать IVR-меню по номеру 8-800․

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz․ru — Общие обращения в головное офис (Москва)․
• spb@sogaz․ru / filial-spb@sogaz․ru — Обращения в Филиал Санкт-Петербурга (адреса могут уточняться, рекомендуется использовать форму на сайте)․
• claims@sogaz․ru — Отдел урегулирования убытков (сканы документов)․
• complaints@sogaz․ru — Управление качеством сервиса и работы с жалобами․
• info@sogaz-med․ru — Вопросы по ОМС и ДМС (СОГАЗ-Мед)․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• www․sogaz․ru — Главный сайт АО «СОГАЗ» (покупка полисов, калькуляторы, новости, реквизиты)․
• www․sogaz-med․ru, Сайт ООО СК «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, поиск клиник, замена полиса)․
• life․sogaz․ru — Сайт ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»․

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступен по адресу lk․sogaz․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной sogaz․ru)․

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников)․
2. Отслеживание статуса страхового случая (урегулирование убытков)․
3. Подача документов на выплату онлайн (фото/сканы)․
4. Продление и оплата полисов привязанной картой․
5. История обращений и переписка со специалистами․
6. Управление персональными данными и настройками уведомлений․

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от старой версии ЛК․

Личный прием граждан и График приема

График работы офисов приема посетителей (Общий стандарт)

Запись на личный прием

• Онлайн: Через виджет «Запись в офис» на сайте sogaz․ru (выбе> или в Личном кабинете․ Позволяет выбрать офис, услугу, дату и время (с точностью до 15-30 мин), получить QR-код/номер талона․
• По телефону: ###-###-#### (оператор запишет в очередь)․
• Электронная очередь: В офисе на терминале (если не записались заранее)․

Прием руководства Филиала

Личный прием руководителя Филиала АО «СОГАЗ» в СПб и ЛО (или его заместителей) проводится по предварительной записи․ Обращения рассматриваются в порядке, установленном законом (в течение 30 календарных дней)․ Запись через секретариат офиса (ул․ Малая Конюшенная, 2) или через форму «Обращение к руководству» на сайте;

Структура офиса: Основные отделы

В крупных офисах Санкт-Петербурга (Малая Конюшенная, 2; Кавалергардская, 26) функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, путешественников, НСЖ; консультации, оформление изменений в договорах․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Приемная документации): Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), первичная консультация по выплатам, выдача направлений на СТО/экспертизу․
• Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП: страхование ответственности, имущества, транспортных парков, ДМС для сотрудников, строительные риски․
• Отдел работы с партнерами и брокерами: Взаимодействие со страховыми брокерами, агентами, банками-партнерами․
• Отдел качества сервиса и работы с претензиями: Прием письменных жалоб, проведение проверок по фактам нарушений сроков/качества обслуживания․
• Юридический отдел / Отдел судебной работы: Представление интересов компании в судах, работа с претензионно-исковым порядком (встречи с клиентами по согласованию)․
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, выдача чеков, работа с возвратами премии (только в офисе Малая Конюшенная, 2)․

Руководство

Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Головной офис, Москва): Сергей Викторович Коняев (с 2018 г․)․

Директор Филиала АО «СОГАЗ» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области: ФИО руководителя филиала является внутренней корпоративной информацией․ Для официальных обращений к руководству филиала используйте адрес: 191186, г․ Санкт-Петербург, Малая Конюшенная ул․, д․ 2 с пометкой «Руководителю филиала» или форму на сайте․

Генеральный директор ООО СК «СОГАЗ-Мед»: Андрей Владимирович Родионов․

Генеральный директор ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»: Елена Владимировна Зайцева․

Реквизиты компании (Юридическая информация)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности»
• Сокращенное наименование: АО «СОГАЗ»
• Юридический адрес (Головной офис): 101000, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 21
• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001
• ОГРН: 1027739059505
• Лицензия ЦБ РФ: № 2379 (от ) — жизнь, № 2378 (от ) — не жизнь
• Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО: № 000123

Отзывы клиентов: Общая картина

Анализ отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных сайтах (Banki․ru, Sravni․ru) на начало 2026 года показывает следующую динамику:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобные офисы: Офис на Малой Конюшенной, 2 и на Кавалергардской, 26 получают высокие оценки за расположение (центр, метро Невский проспект/Гостиный двор), современный ремонт, наличие зон ожидания, терминалов электронной очереди и доступной среды․
• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: Многие клиенты отмечают, что полис выдают за 15–20 минут при наличии записи․
• Личный кабинет и приложение: Высоко оценивается функционал ЛК и мобильного приложения «СОГАЗ» (покупка за 2 минуты, пуш-уведомления, удобный чат-бот)․
• Урегулирование по ЕВП (Европротокол) и фотофиксации: Выплаты по мелким убыткам (до 100/400 тыс․ руб․) часто проходят быстро и без визита в офис․
• ДМС (СОГАЗ-Мед): Хорошая база клиник-партнеров в СПб, удобное приложение для записи к врачу․

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сложные убытки (КАСКО, имущество): Жалобы на затягивание сроков экспертиз, необходимость многократного предоставления документов, низкие выплаты по сравнению с рыночной стоимостью ремонта (проблема отраслевая, но адресуется СОГАЗу)․
• Связь с контакт-центром: В пиковые периоды (продление ОСАГО, погодные катаклизмы) долгие ожидания на линии 8-800․
• Работа с жалобами: Некоторые клиенты пишут, что формальные ответы на претензии приходят за 30 дней без решения по сути․
• Страхование жизни (СОГАЗ-Жизнь): Претензии по досрочному расторжению договоров (возврат только накопленной части без доходности в первый год) и навязыванию доп․ услуг в банках-партнерах․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент, обязательно пишите официальную претензию (через ЛК, почту claims@sogaz․ru или в офисе под роспись)․ Ответ приходит в законный срок (10–30 дней)․ Негативный отзыв на карте с указанием номера договора/обращения часто ускоряет реакцию кураторов качества сервиса․

Как доехать до Главного офиса (Малая Конюшенная, 2)

• Метро: «Невский проспект» (выход на Невский проспект, поворот на Малую Конюшенную) или «Гостиный двор» (выход на Невский проспект, движение до Малой Конюшенной)․ Пешком 3–5 минут․
• Наземный транспорт: Маршрутки и автобусы, идущие по Невскому проспекту (остановка «Площадь Восстания» или «Невский проспект»)․
• Авто: Парковка на улице ограничена (платная зона «Парковки ПИТЕР»)․ Рекомендуется парковка ТЦ «Галерея» (вход с Лиговского проспекта) или платные парковки на Невском проспекте․

Чек-лист перед визитом в офис

1. Запишитесь заранее через сайт sogaz․ru или приложение (экономит 30–60 мин ожидания)․
2. Возьмите паспорт (оригинал), СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость (для имущества)․
3. При урегулировании убытка: подготовьте пакет документов по чек-листу с сайта (заявление, протокол/европротокол, права, СТС, диагностическая карта, ключи от авто для осмотра)․
4. Уточните график работы конкретного окна в день визита (например, касса может работать короче, чем фронт-офис)․
5. При невозможности приехать: оформите доверенность на представителя (нотариальную или простую письменную по форме СОГАЗ — уточняйте у оператора 8-800)․

Информация актуальна на ․ Графики работы, номера телефонов и адреса отделений могут изменяться․ Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте www․sogaz․ru или по единой горячей линии ###-###-####․