ВТФМС – региональный орган‚ осуществляющий распределение средств Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) на территории Владимирской области‚ контроль за их целевым использованием и предоставление услуг застрахованным гражданам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://vtfms.vladimir.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны офиса:
- Главный телефон: +7 (4922) -5‑33‑44
- Приёмная (для физических лиц): +7 (4922) -5‑33‑45
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (4922) -5‑33‑46
- Электронный адрес: info@vtfms.vladimir.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.vtfms.vladimir.ru
Адрес офиса
630012‚ г. Владимир‚ ул. Пушкинская‚ д. 12‚ офис 3
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 | № 102 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (4922) -5‑33‑45.
Структура фонда (отделы)
- Отдел по работе с застрахованными – обработка заявлений‚ выдача справок‚ контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Финансово‑экономический отдел – планирование и исполнение бюджета‚ расчёт выплат медицинским организациям.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета.
- Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств ФОМС.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства доступны по запросу в общем электронном ящике или через раздел «Структура и руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости работой ВТФМС составляет 78 %. Ниже – основные положительные и отрицательные моменты‚ отмеченные пользователями:
Положительные отзывы
- «Быстрая реакция горячей линии‚ сотрудники вежливые и компетентные».
- «Удобный личный кабинет: можно в любой момент проверить статус заявки».
- «Прозрачность финансовой отчётности – на сайте публикуются все отчёты за год».
Критика и предложения
- «Не всегда хватает свободных мест в личном приёме‚ рекомендуется увеличить количество приёмных окон».
- «Некоторые документы требуют подписи в оригинале‚ что усложняет процесс для жителей отдалённых районов».
- «Желаем более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявлений».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Последние новости фонда (2026)
7 апреля 2026 года в официальном журнале «Фонд» опубликовано утверждение отчёта об исполнении бюджета ФОМС за 2024 год. В документе отмечено‚ что:
- Объём расходов на медицинскую помощь застрахованным в Владимирской области составил 12‚3 млрд руб.
- Уровень выполнения плановых показателей по оказанию специализированных услуг достиг 95 %.
- В рамках программы «Электронное здравоохранение» открыты новые сервисы в личном кабинете‚ позволяющие получать справки онлайн.
Подробный текст отчёта доступен по ссылке: budget2024.pdf.
Как обратиться в фонд
Для получения любой услуги (запрос справки‚ подача заявления‚ уточнение статуса выплаты) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@vtfms.vladimir.ru с указанием ФИО‚ ИНН и краткого описания запроса.
- Войти в личный кабинет (https://lk.vtfms.vladimir.ru) и воспользоваться разделом «Обращения».
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. график выше) и оформить запрос в бумажном виде.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней‚ в случае необходимости – срок может быть продлён‚ о чём заявителю будет направлено уведомление.
Владимирский территориальный фонд медицинского страхования играет ключевую роль в обеспечении населения качественной медицинской помощью за счёт средств ФОМС. Благодаря современным электронным сервисам‚ открытой финансовой отчётности и постоянному диалогу с гражданами фонд стремится к повышению прозрачности и эффективности своей работы.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте указанные выше контакты – сотрудники фонда готовы помочь каждому застрахованному.