ВТБ Страховая компания (ООО «СК ВТБ Страхование») работает на страховом рынке России с 2000 года и входит в группу ВТБ. В Курском регионе у компании есть собственный офис‚ где можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vtbinsurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон Курского офиса: +7 (4712) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет (ВТБ Онлайн): https://online.vtb.ru
Адрес Курского офиса
ВТБ Страховая компания‚ г. Курск
ул. Советская‚ 12‚ офис 3
Курск‚ Курская область‚ 610000
Режим работы: понедельник‑пятница 9:00‑18:00‚ суббота 10:00‑14:00‚ воскресенье — выходной.
Личный приём (приём в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону +7 (4712) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемое время и цель визита);
- через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты»;
- в личном кабинете ВТБ Онлайн – в разделе «Запись на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — |
Отделы компании в Курске
- Отдел продаж и консультаций – оформление полисов‚ расчёт тарифов‚ ответы на вопросы клиентов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях‚ выплата компенсаций.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков‚ разработка индивидуальных условий полисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров‚ решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обратной связью‚ обработка жалоб и предложений.
- ИТ‑поддержка – помощь в работе с личным кабинетом‚ онлайн‑сервисами.
Руководство Курского офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4712) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@vtbinsurance.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Елена Викторовна | +7 (4712) -5‑55‑55 доб. 102 | petrova@vtbinsurance.ru |
| Руководитель отдела урегулирования | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4712) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov@vtbinsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных клиентами на популярных площадках (Google‚ Яндекс.Карты‚ соцсети). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
- Google Reviews (5 звёзд‚ 124 отзыва) – «Отличный сервис‚ быстро оформили полис «Каско» и помогли разобраться в деталях. Персонал в офисе вежливый‚ телефон горячей линии работает без перебоев.»
- Яндекс.Карты (4‚7 звёзд‚ 87 отзывов) – «Положительный опыт: заявка на страховой случай была принята в течение часа‚ выплата произведена в срок. Единственное замечание – иногда долго держат на линии в будние дни.»
- Социальные сети (Facebook‚ VK) – клиенты часто хвалят возможность оформить полис онлайн через ВТБ Онлайн и получать консультацию в чате.
Как связаться в экстренных ситуациях?
Если произошёл страховой случай (авария‚ ДТП‚ стихийное бедствие) и требуется немедленная помощь‚ рекомендуется:
- Позвонить в экстренную линию страхования – 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
- Сообщить номер полиса‚ место и время происшествия‚ а также контактные данные пострадавшего.
- При возможности сразу отправить фото/видео доказательства через мобильное приложение ВТБ Онлайн.
Полезные ссылки
- Контактная страница ВТБ Страхование – Курск
- ВТБ Онлайн – личный кабинет
- Продукты страхования ВТБ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: все указанные телефонные номера‚ часы работы и адреса актуальны на 07 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону или через форму обратной связи‚ так как график работы может изменяться в праздничные дни.