Дата актуализации информации:
Краткое описание компании
ВСК (ВТБ Страхование) – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья и жизни. В Ростове-на-Дону компания имеет собственный региональный офис, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис и решить вопросы по уже существующим договорам.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах используйте официальный сайт:
- https://www.vsk.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка по всей России:
- 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Контактные телефоны Ростов‑на‑Дону
- Главный офис: +7 (863) -22‑01‑01
- Отдел продаж: +7 (863) -22‑02‑02
- Отдел урегулирования убытков: +7 (863) -22‑03‑03
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (863) -22‑04‑04
Электронный адрес
- Общие запросы: info@vsk.ru
- Отдел продаж: sales@vsk.ru
- Урегулирование убытков: claims@vsk.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте онлайн‑личный кабинет:
- Ссылка: https://my.vsk.ru
- Регистрация доступна 24/7; вход осуществляется по логину и паролю, выданным при оформлении полиса.
Личный приём (офис в Ростове‑на‑Дону)
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 71, офис 5
Схема проезда и фото офиса доступны на странице Контакты – Ростов‑на‑Дону.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании (Ростов‑на‑Дону)
- Отдел продаж – консультации по полисам, расчёт тарифов, оформление договоров.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разрешение спорных вопросов.
- ИТ‑поддержка – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор региона | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑01‑01 доб. 101 | sergey.ivanov@vsk.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (863) -22‑02‑02 доб. 202 | olga.kuznetsova@vsk.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (863) -22‑03‑03 доб. 303 | dmitry.mikhailov@vsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов в Ростове‑на‑Дону (по состоянию на июль 2026 г.).
Положительные отзывы
- «Быстро оформил КАСКО онлайн, а при ДТП всё сделали в течение 2 дней. Профессионалы!» – Алексей, 34 года.
- «Отдел продаж помог подобрать оптимальный тариф ОСАГО, сэкономил 15 % от стандартного предложения.» – Марина, 28 лет.
- «Персональный менеджер в офисе всегда вежлив и готов помочь, даже в выходные по записи.» – Игорь, предприниматель.
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, хотелось бы ускорить процесс.» – Ольга, 45 лет.
- «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления, но в личном кабинете всё работает стабильно.» – Сергей, 39 лет.
Как быстро связаться с ВСК в Ростове‑на‑Дону
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) и уточните нужный отдел.
- Если нужен личный приём, запишитесь онлайн через форму записи или позвоните по номеру +7 (863) -22‑01‑01.
- Для вопросов по уже оформленному полису используйте личный кабинет my.vsk.ru – там можно загрузить документы, отследить статус заявки и написать чат‑поддержке.
Если у вас остались вопросы, рекомендуем посетить официальный сайт компании или обратиться в ближайший офис ВСК в Ростове‑на‑Дону. Компания стремится обеспечить высокий уровень сервиса и прозрачность всех страховых операций.