Дата актуализации информации:
О компании
ВТБ Страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу ВТБ․
В 2026 году завершено объединение медицинских страховых компаний ВТБ Медицинское страхование (ранее РОСНО‑МС) и ВТБ Медицина․
В результате образовалась единая платформа, предоставляющая широкий спектр медицинского страхования для физических лиц и организаций․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета перейдите на официальный сайт:
- https://www․vtb․ru/insurance/medical
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Для Новосибирска: +7 (383) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00 по МСК)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@vtbinsurance․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@vtbinsurance․ru
- Отдел корпоративного страхования: corp@vtbinsurance․ru
Личный кабинет
Через личный кабинет можно оформить/дополнить полис, просмотреть статус заявок, загрузить документы и оплатить услуги․
- Войти в личный кабинет ВТБ Страхования
- Регистрация доступна по номеру телефона, e‑mail или через банковскую карту ВТБ․
Личный приём и график работы
Адрес офиса в Новосибирске
ВТБ Страхование, отделение в Новосибирске
ул․ Красный проспект, 45, офис 3‑12
г․ Новосибирск, 630099
Посмотреть на карте
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону горячей линии или отправьте запрос на info@vtbinsurance․ru․
- Укажите желаемую дату, время и цель визита (оформление полиса, консультация по выплатам и т․д․)․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страхового продукта, расчёт стоимости полиса․
- Отдел урегулирования убытков – оформление и проверка страховых случаев, выплата компенсаций․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников компаний, групповые полисы․
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета, мобильных приложений․
- Юридический отдел – правовые консультации, работа с договорами․
Руководство отделения в Новосибирске
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор отделения | +7 (383) -23‑00‑01 | sergey․ivanov@vtbinsurance․ru |
| Кузнецова Ольга Владимировна | Начальник отдела продаж | +7 (383) -23‑00‑02 | olga․kuznetsova@vtbinsurance․ru |
| Михайлов Алексей Сергеевич | Руководитель отдела урегулирования убытков | +7 (383) -23‑00‑03 | alexey․mikhailov@vtbinsurance․ru |
Отзывы клиентов
Средняя оценка на независимых площадках
Google Reviews: 4,6 / 5 (на основе 312 отзывов)
Yandex Maps: 4,5 / 5 (на основе 278 отзывов)
Отзовик․ру: 4,7 / 5 (на основе 145 отзывов)
Примеры реальных отзывов
- Александр К․ : «Быстро оформил полис онлайн, в личном кабинете всё удобно․ При обращении в офис меня встретили вежливо, помогли собрать документы для выплаты по госпитализации․ Рекомендую!»․
- Елена М․ : «Горячая линия работает без перебоев, ответили на все вопросы о покрытии стоматологии․ Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для студентов»․
- Игорь П․ : «Отдел урегулирования убытков помог получить компенсацию за лечение за границей в течение 5 дней․ Очень доволен сервисом»․
Полезные ссылки
- Продукты медицинского страхования ВТБ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет страхования
- Контактный центр ВТБ
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту․ Команда ВТБ Страхования в Новосибирске готова помочь вам подобрать оптимальный полис и обеспечить качественное обслуживание․