ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ВТБ. В Краснодарском крае компания представлена главным офисом в городе Краснодар и несколькими филиалами, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые страховые вопросы.
Общая информация о компании
- Полное название: ВТБ Страхование, ООО
- Тип деятельности: страхование жизни, здоровья, имущества, автотранспортных средств, добровольное медицинское страхование (ДМС) и др.
- Год основания: 2002 г.
- Региональное присутствие: более 30 отделений в Краснодарском крае.
Официальный сайт
Все услуги, онлайн‑оформление полисов и личный кабинет доступны на официальном сайте:
https://www.vtbins.ru
Контактные данные
| Горячая линия (единая справочная): | 8‑800‑100‑44‑40 |
| Телефон офиса в Краснодаре: | (861) -10‑57‑36, (861) -12‑50‑86 |
| Электронный адрес: | info@vtbins.ru |
| Адрес главного офиса в Краснодаре: | г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 43, офис 311, 3‑й этаж |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявок используйте личный кабинет:
- Личный кабинет ВТБ Страхование
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по SMS.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (приёмная директора)
Для решения вопросов, требующих личного общения, предусмотрён приёмный график:
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | (861) -10‑57‑36 (добавочный 101) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | (861) -10‑57‑36 (добавочный 102) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | (861) -10‑57‑36 (добавочный 103) |
График работы офиса
Офис работает в обычные будние дни, без выходных и праздничных дней:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Структура отделов
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт тарифов, работа с клиентами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ДМС для сотрудников.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Владимировна
- Директор по урегулированию страховых случаев: Кузнецов Андрей Николаевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
Как оформить полис онлайн
Для большинства страховых продуктов (Каско, ОСАГО, ДМС, страхование жизни) достаточно выполнить 4 простых шага:
- Зарегистрироваться в личном кабинете;
- Выбрать нужный продукт в разделе «Страховые услуги»;
- Заполнить онлайн‑анкету и загрузить необходимые документы;
- Оплатить полис банковской картой или через СБП.
После оплаты полис будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ДМС онлайн за 10 минут, всё понятно, поддержка в чате помогла решить вопрос с документами» – Алексей, 34 года.
- «В офисе в Краснодаре быстро рассчитали стоимость Каско, менеджер вежливый, помог подобрать оптимальный тариф» – Марина, 28 лет.
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной справочной линии иногда превышает 15 минут» – Игорь, 45 лет.
- «Хотелось бы добавить возможность оплаты через Apple Pay в личном кабинете» – Светлана, 31 год.
ВТБ Страхование активно собирает обратную связь и уже внедрило автоматическое распределение звонков, чтобы сократить время ожидания.
ВТБ Страхование в Краснодарском крае представляет собой надёжного партнёра для физических и юридических лиц. Компания сочетает традиционную сеть офисов с современными онлайн‑сервисами, что позволяет клиентам быстро и удобно оформлять страховые полисы, получать консультацию и решать страховые случаи.
Если вам нужен полис ОСАГО, Каско, ДМС или страхование недвижимости, свяжитесь с нами по указанным выше телефонам, посетите офис или оформляйте всё онлайн через личный кабинет. Мы гарантируем профессиональное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту.