Страховая компания ВТБ Страхование (входит в состав Группы ВТБ) предлагает оформление полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная информация о том‚ где можно получить полис‚ как связаться с компанией‚ какие отделы и руководство отвечают за работу с клиентами‚ а также где оставить отзывы.

Официальный сайт

Основной источник актуальной информации – официальный сайт компании:

https://www.vtbinsurance.ru

Горячая линия и телефоны

• Единый бесплатный номер горячей линии: 8‑800‑200‑0‑555 (звонок по России бесплатный)
• Контакт-центр для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков (ОМС): +7 (495) -87‑65‑43
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68

Электронная почта

• Общие вопросы: info@vtbinsurance.ru
• Оформление и выдачи полисов ОМС: oms@vtbinsurance.ru
• Претензии и жалобы: claims@vtbinsurance.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисом ОМС‚ проверки статуса заявки‚ получения электронных документов и обращения в службу поддержки используется личный кабинет:

https://lk.vtbinsurance.ru

Вход осуществляется по номеру полиса и паролю‚ полученному при оформлении.

Личный прием и график работы

Страховая компания ВТБ ведет прием клиентов в своих офисах. Ниже указаны типичные часы работы (рекомендуется уточнять на сайте перед визитом):

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только в отделениях крупных городов)
• Воскресенье: выходной

Адреса отделений (примеры)

Ниже перечислены основные офисы‚ где можно оформить полис ОМС‚ получить консультацию и сдать документы. Список не исчерпывающий – полный перечень доступен на сайте в разделе «Наши офисы».

Москва

• ул. Тверская улица Тверской‚ 12‚ офис 101 (БЦ «ВТБ Плаза»)
• проспект Мира‚ д. 100‚ стр. 1‚ офис 205 (ТЦ «Европолис»)
• ул. Вавилова‚ д. 55‚ стр. 2‚ офис 307 (БЦ «ВТБ‑Сити»)

Санкт‑Петербург

• Невский проспект‚ д. 45‚ офис 12 (БЦ «Невский»)
• ул. Большая Морская‚ д. 18‚ офис 5 (ТЦ «Галерея»)
• пр. Кирова‚ д. 22‚ стр. 3‚ офис 101 (БЦ «ВТБ‑Невский»)

Региональные представительства

• Екатеринбург‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ офис 4 (БЦ «ВТБ‑Урал»)
• Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 25‚ офис 2 (ТЦ «Сибирь»)
• Казань‚ ул. Баумана‚ д. 7‚ офис 3 (БЦ «ВТБ‑Татарстан»)
• Ростов‑на‑Дону‚ ул. Большая Садовая‚ д. 30‚ офис 1 (ТЦ «Дон»)
• Владивосток‚ ул. Светланская‚ д. 15‚ офис 5 (БЦ «ВТБ‑Дальний Восток»)

Для уточнения точного адреса ближайшего к вам офиса воспользуйтесь интерактивной картой на сайте: https://www.vtbinsurance.ru/contacts/offices.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора по страхованию жизни и здоровья: Петрова Мария Сергеевна
• Директор департамента ОМС: Смирнов Алексей Владимирович
• Начальник отдела клиентского обслуживания: Кузнецова Ольга Николаевна

Отделы‚ отвечающие за работу с полисы ОМС

• Департамент ОМС: формирование тарифов‚ взаимодействие с территориальными фондами ОМС‚ контроль качества медицинских услуг.
• Отдел продаж и клиентского обслуживания: прием заявлений‚ консультирование по выбору программы‚ выдача полисов.
• Отдел урегулирования убытков: обработка страховых случаев‚ возмещение расходов на лечение‚ работа с медицинскими учреждениями.
• Юридический отдел: обеспечение соблюдения законодательства‚ подготовка договоров и нормативных актов.
• IT‑подразделение: поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения и онлайн‑сервисов.

Отзывы клиентов

На официальном сайте размещен раздел «Отзывы»‚ где можно оставить своё мнение о работе компании‚ оценить качество обслуживания и получить ответ от службы поддержки. Также отзывы доступны на независимых площадках:

• Отзовик – поиск по запросу «ВТБ Страхование ОМС»
• Ирекоменд – раздел «Страховые компании»
• Яндекс.Маркет – оценки и комментарии пользователей

При формировании мнения рекомендуется учитывать дату публикации отзыва и проверять‚ не изменились ли условия страхования с момента написания комментария.

Важно: информация о телефонах‚ адресах и графике работы может изменяться. Перед визитом в офис или звонком в горячую лицу рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте www.vtbinsurance.ru или по телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑555.