ВТБ Страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу ВТБ. Компания предлагает
широкий спектр продуктов: медицинское страхование (ДМС), страхование жизни, автокаско и ОСАГО,
страхование имущества, а также специальные программы для корпоративных клиентов.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vtbinsurance.ru |
| Горячая линия (по России) | 8 (800) -00‑24‑24 (бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела (Москва) | +7 -95 777‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@vtbinsurance.ru |
| Личный кабинет | Для физических и юридических лиц – войти в личный кабинет |
| Адрес центрального офиса (Москва) | 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43 |
Личный приём и график работы
Личный приём в центральном офисе
Приём граждан и представителей юридических лиц осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону горячей линии.
График работы приёмных пунктов
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Вс: выходной
Отделы и их функции
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов ДМС для физических лиц и компаний, работа с претензиями.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные и инвестиционные программы.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование автокредитов.
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, коммерческого имущества, ответственности.
- Корпоративный отдел – комплексные программы для юридических лиц, страхование профессиональной ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑поддержка, работа в личных кабинетах.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ВТБ Страхования находятся:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по развитию бизнеса – Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела медицинского страхования – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрист – Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ирина, 34 года, г. Москва – «Оформляла ДМС онлайн, всё прошло быстро, но при обращении в кол‑центр пришлось ждать 12 минут. После этого сотрудники помогли решить вопрос с выплатой за лечение в частной клинике. В целом – довольна сервисом».
ООО «ТехноПартнер», г. Москва – «Корпоративный пакет страхования от ВТБ Страхования позволяет покрыть всех сотрудников. Персональный менеджер всегда на связи, а онлайн‑отчёты в личном кабинете упрощают контроль расходов».
Алексей, 45 лет, г. Подольск – «Каско оформил через сайт, но при возникновении страхового случая пришлось ехать в офис. Ожидание в приёмной было около 30 минут, однако сотрудники быстро оценили ущерб и выписали выплату. Плюс – возможность отслеживать статус заявки онлайн».
Как быстро найти ближайший офис в Москве
На официальном сайте в разделе «Офисы и отделения» доступна интерактивная карта. По состоянию на в столице работает 19 офисов ВТБ Страхования. Для построения маршрута достаточно ввести ваш адрес, после чего система покажет ближайшее отделение, часы работы и контактный телефон.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ДМС онлайн? – Перейдите в раздел ДМС, выберите нужный тариф, заполните форму и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли изменить данные в полисе после его оформления? – Да, через личный кабинет или позвонив в клиентский центр, но изменения могут потребовать дополнительного медицинского обследования.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Претензии») либо в офисе по адресу, указанному выше. При необходимости – звонок на горячую линию 8 (800) -00‑24‑24.
ВТБ Страхование – надёжный партнёр для физических и юридических лиц, предлагающий широкий спектр страховых продуктов.
Официальный сайт vtbinsurance.ru позволяет оформить полис в несколько кликов, а сеть московских офисов обеспечивает личный приём и поддержку.
При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 (800) -00‑24‑24 или пишите на info@vtbinsurance.ru.