ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в группу ПАО «ВТБ». Филиал в Ставропольском крае работает с 2000 года и предоставляет широкий спектр страховых продуктов как для физических‚ так и для юридических лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.vtb.ru/insurance
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон филиала: +7 (8652) -5‑00‑00
- Электронный адрес: stavropol@vtbinsurance.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами‚ оплаты страховых премий и подачи заявлений используется Личный кабинет ВТБ Страхование. Войти можно через:
- Сайт vtb.ru/insurance – кнопка «Войти в личный кабинет»;
- Мобильное приложение «ВТБ Страхование» (iOS/Android);
- СМС‑авторизацию по номеру телефона‚ привязанному к полису.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История выплат и расчётов;
- Контакт с персональным менеджером через чат.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём‚ телефон |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём‚ телефон |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём‚ телефон |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём‚ телефон |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Личный приём‚ телефон |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только телефон |
| Воскресенье | — | Выходной (круглосуточная горячая линия) |
Отделы филиала
- Отдел продаж страховых продуктов – консультации по автокаско‚ ОСАГО‚ имущественному страхованию.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование ответственности‚ имущества и персонала предприятий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете‚ телефонные запросы‚ чат.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – вопросы по оплате премий‚ возвратам и реквизитам.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (8652) -5‑00‑01 | ivanov@vtbinsurance.ru |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора – отдел продаж | +7 (8652) -5‑00‑02 | kuznetsova@vtbinsurance.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела урегулирования | +7 (8652) -5‑00‑03 | smirnov@vtbinsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
«Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн‚ всё прошло за 10 минут‚ а при ДТП сотрудники филиала помогли быстро оформить выплату. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 года‚ владелец автомобиля
«Была нужна страховка для небольшого бизнеса. Консультант Марина объяснила все детали‚ помогла подобрать оптимальный пакет. Оценка – 5 из 5!» – Ольга‚ руководитель ООО «ТехноСервис»
«Служба поддержки работает быстро‚ но иногда трудно дозвониться в будние дни. В остальном – всё на высоте.» – Игорь‚ 45 лет‚ клиент с полисом «Жизнь»
Как добраться до филиала
Адрес: г. Ставрополь‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3
Ближайшие транспортные узлы:
- Автобусные маршруты № 12‚ 27‚ 45 – остановка «Пушкинская» (5 м от входа);
- Трамвайные линии № 1‚ 3 – остановка «Центральный рынок» (10 м пешком);
- Парковка для клиентов – 20 бесплатных мест у входа.
Полезные ссылки
- Продукты страхования ВТБ
- Часто задаваемые вопросы
- Контактный центр группы ВТБ
- Оставить отзыв
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 555‑55‑55 или написать на stavropol@vtbinsurance.ru. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня.