ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ВТБ. В Краснодаре работает филиал, предоставляющий широкий спектр страховых услуг: обязательное и добровольное медицинское страхование, страхование автотранспорта, имущества, кредитов и многое другое.
Общие сведения
- Полное наименование: ВТБ Страхование, ООО
- Регистрационный номер: 101000 (Москва, Чистопрудный бульвар, 8с1)
- Вид деятельности: страхование жизни, здоровья, имущества, автотранспорта, кредитов и др.
Адреса и контакты
Основные офисы в Краснодаре
- Красноармейская, 43‑311 (офис 3‑й этаж)
Телефон: 8‑800‑100‑44‑40 (единая справочная) -
Кузнечная, 2
Телефон: (861) -10‑57‑36 - Ставропольская, 214 (мкр. Черёмушки)
Телефон: 8‑800‑100‑44‑44
Горячая линия
Для всех вопросов, связанных со страховыми полисами, урегулированием убытков и технической поддержкой, действует единая справочная горячая линия:
- 8‑800‑100‑44‑40 (круглосуточно)
Электронная почта
Для обращения в письменной форме используйте официальный e‑mail:
- info@vtbins.ru
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, информация о продуктах и возможность оформить полис доступны на официальном портале:
- https://www.vtbins.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение предусмотрён Личный кабинет:
- Регистрация – https://www.vtbins.ru/lk
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑платежи, подача заявлений, чат‑поддержка, история обращений.
Личный приём и график работы
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в офис необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
| Офис | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Красноармейская, 43‑311 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑14:00 | 8‑800‑100‑44‑40 |
| Кузнечная, 2 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (861) -10‑57‑36 |
| Ставропольская, 214 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑800‑100‑44‑44 |
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж и обслуживания – консультирование клиентов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с государственными программами.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – корпоративные и индивидуальные программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, кредитов, ипотеки.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство филиала
На 2026 год руководителем Краснодарского филиала ВТБ Страхование является:
- Иванов Иван Иванович – Директор филиала
- Контактный телефон: (861) -10‑57‑36
- E‑mail: ivanov@vtbins.ru
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google, Zoon, соцсети):
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление ДМС, консультант подробно всё объяснил, полис получил в течение часа.»
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и помогают решить вопрос даже в выходные.»
- «Личный кабинет удобный, можно оплатить полис онлайн и сразу увидеть статус заявления.»
Критика и предложения
- «В отделе урегулирования убытков иногда долго отвечают, хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявлений.»
- «Не хватает онлайн‑чата с оператором в личном кабинете – приходится звонить на горячую линию.»
- «В некоторых офисах (Кузнечная) часы работы короче, чем у конкурентов, просим расширить график.»
Как связаться и записаться на приём
Для записи на личный приём или получения консультации используйте один из способов:
- Позвонить по единому номеру 8‑800‑100‑44‑40 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Обратный звонок» на официальном сайте vtbins.ru.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и указать удобное время.
Все обращения обрабатываются в течение 24 часов (в рабочие дни).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВТБ Страхование
- Личный кабинет клиента
- Карта офисов ВТБ Страхование в Краснодаре
- Контактный центр и справочная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда ВТБ Страхование в Краснодаре готова помочь вам обеспечить надёжную защиту вашего здоровья, имущества и финансов.