ВТБ Полис – это страховое подразделение группы ВТБ, предоставляющее полисы медицинского, автотранспортного, имущественного и корпоративного страхования.
Если вам нужен совет специалиста, хотите уточнить детали полиса или оформить новый договор, лучше всего воспользоваться официальными каналами связи.
Почему важно знать телефон горячей линии ВТБ Полис?
- Быстрый ответ на вопросы о полисе, выплатах и условиях.
- Консультация по оформлению и продлению полиса без посещения офиса.
- Помощь в экстренных ситуациях (медицинская помощь, ДТП, страховые выплаты).
- Получение актуальной информации о новых продуктах и акциях.
Официальный сайт
Сайт ВТБ Полис: https://www.vtbms.ru
Горячие линии и телефонные номера
Для физических лиц (Россия)
- Общий бесплатный номер: 8 (800) -00‑24‑24 – круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки России.
- Техническая поддержка (страхование счетов, карт, кредитов): 8 (800) -3‑30‑888
- Служба поддержки ВТБ Страхование (медицинское страхование): 8 (800) -75‑25‑35
Для юридических лиц и корпоративных клиентов
- Горячая линия корпоративного страхования: 8 (800) -75‑25‑35
- Контакт‑центр для вопросов по полисам НПФ ВТБ: 8 (800) -75‑25‑35
Для звонков с мобильного телефона (без доступа к бесплатному 800‑номеру)
- Наберите 1000 – соединение с оператором ВТБ Страхование.
Для звонков из-за рубежа
- Международный номер: +7 (495) -44‑44‑04 (доб; 4244) – оператор отвечает на английском и русском.
Электронная почта
E‑mail службы поддержки: info@vtbms.ru
Личный кабинет «ВТБ Онлайн»
Для удобного управления полисами, просмотра статуса выплат и загрузки документов используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://online;vtb.ru
- Войдите с помощью логина и пароля, полученных при регистрации.
- В разделе «Страхование» доступны:
- Просмотр полисов и их условий;
- Подача заявок на выплату;
- Онлайн‑чат с оператором;
- История обращений.
Личный прием в офисе
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в главный офис ВТБ Страхование.
| Адрес | Контактное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| 115184, г. Москва, Озерковская наб., д. 30 | Масленникова Елена Юрьевна | 8 (495) -44‑44‑04 (доб. 4244) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
Отделы и их функции
- Отдел медицинского страхования – полисы ОМС, ДМС, страхование от COVID‑19.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративного страхования – страхование персонала, ответственности, рисков бизнеса.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка заявок, поддержка онлайн‑чатов.
Руководство ВТБ Полис
- Генеральный директор: Игорь Алексеевич Киселёв
- Заместитель директора по страховым продуктам: Ольга Владимировна Петрова
- Директор по клиентскому обслуживанию: Сергей Николаевич Сидоров
Отзывы клиентов
Алексей, г. Москва : «Позвонил на 8‑800‑100‑24‑24, оператор быстро уточнил детали моего ДМС и помог оформить онлайн‑заявку. Очень удобно, без очередей!»
Ирина, г. Санкт‑Петербург : «Была ситуация с ДТП, позвонила в отдел автотранспортного страхования. Оператор сразу выслал форму заявления на e‑mail, всё оформилось в течение часа.»
Компания «ТехноСервис», г. Новосибирск : «Корпоративный страховой пакет от ВТБ Полис полностью покрывает риски сотрудников. Служба поддержки 8‑800‑775‑25‑35 всегда готова ответить на вопросы по полисам и выплатам.»
Краткая шпаргалка: как быстро связаться
| Ситуация | Номер телефона | Доп. информация |
|---|---|---|
| Общие вопросы по полисам (физ. лица) | 8 (800) -00‑24‑24 | Круглосуточно, бесплатный звонок |
| Техническая поддержка (страхование счетов, карт) | 8 (800) -3‑30‑888 | Рабочие часы: 09:00‑18:00 |
| Медицинское страхование | 8 (800) -75‑25‑35 | Круглосуточно, бесплатный |
| Звонок с мобильного без 800‑номера | 1000 | Только в России, соединение в течение 30 сек. |
| Вопросы из-за рубежа | +7 (495) -44‑44‑04 (доб. 4244) | Рабочие часы: 09:00‑18:00 (мск) |
Контактные данные ВТБ Полис легко найти, а разнообразие каналов (телефон, e‑mail, личный кабинет, чат) позволяет решить любой вопрос быстро и без лишних затрат времени. Запомните основные бесплатные номера 8 (800) -00‑24‑24 и 8 (800) -75‑25‑35 – они работают круглосуточно и помогут вам в любой ситуации, связанной со страхованием.
Статья подготовлена . Информация актуальна на момент публикации.