ОАО «Военно-страховая компания» (ВСК) — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Казани сетью офисов․ В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, адресах отделений, графике работы и способах связи с компанией для жителей Казани и Республики Татарстан․

Описание и общая информация

Страховой дом ВСК в Казани оказывает широкий спектр услуг: от обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и имущества до добровольных программ (КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ответственности)․ По данным на июнь 2026 года, в городе функционирует основное головное отделение, а также отдельный отдел урегулирования убытков․ Компания обслуживает клиентов в Вахитовском, Советском, Московском районах Казани, а также в г․ Зеленодольск․

Адреса офисов и филиалов в Казани

На карте Казани выделены два ключевых объекта ВСК․ Рекомендуется уточнять адрес перед визитом, в зависимости от цели обращения (продажа полиса или урегулирование страхового случая)․

Головной офис / Страховой дом ВСК (Продажи, консультации, полисы)

Основное отделение для заключения договоров страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество и др․)․

• Адрес: Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Николая Столбова, 2 (2 этаж)
• Район: Вахитовский
• Индекс: 420021
• Ориентир: ЖК «Казансу» (рядом с ул․ Комсомольская, 1)

Отдел урегулирования убытков (Работа со страховыми случаями)

Отдельное структурное подразделение для приема документов по страховым случаям, осмотра ТС и выплат․

• Адрес: г․ Казань, проспект Ямашева, 122 (1 этаж)
• Район: Ново-Савиновский
• Индекс: 420133

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Для связи с компанией используются как федеральные бесплатные номера (8-800), так и локальные городские номера․

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ):

• 8 (800) -75-775-1 — основной контакт-центр
• 8 (800) -00-00-50, дополнительная линия поддержки
• 8 (800) -75-15-75 — информационная служба / автострахование

Локальные телефоны офиса в Казани (ул․ Столбова, 2):

• +7 (843) -26-40-40, прямая линия казанского отделения

Телефон головного офиса в Москве (реквизиты/корпоративные вопросы):

• +7 (495) -84-77-00

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www․vsk․ru (на сайте доступен онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полиса, личный кабинет)
• Электронная почта (общая): как правило, обратная связь осуществляеться через форму на сайте или в личном кабинете․ Конкретный e-mail казанского офиса не публикуется в открытом доступе, рекомендуется использовать форму «Задать вопрос» на vsk․ru․
• Социальные сети и мессенджеры: официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал ВСК (ссылки доступны в футере официального сайта)․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса страхового случая, получения дубликатов документов и оплаты взносов предназначен Личный кабинет на официальном сайте vsk․ru․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов;
• Подача уведомления о страховом случае онлайн;
• Загрузка документов для урегулирования убытка;
• Отслеживание этапов выплаты;
• Оплата полиса банковской картой без комиссии;
• Получение электронных копий полисов (Э-ОСАГО)․

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется звонить по телефону +7 (843) -26-40-40 перед визитом․

Офис по ул․ Николая Столбова, 2 (Продажи и обслуживание):

Отдел урегулирования убытков (пр․ Ямашева, 122):

По данным 2ГИС на текущую дату: Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва или с уточнением по телефону)․ Сб–Вс: Выходной․

Личный прием руководства и специалистов

В казанских отделениях ВСК не публикуется постоянный график личного приема руководителей (директора филиала, начальника отдела урегулирования) в открытом доступе․

• Для решения сложных вопросов, требующих вмешательства руководства, необходимо предварительно записаться по телефону +7 (843) -26-40-40 или через форму «Личный прием» на сайте vsk․ru (раздел «Контакты» -> «Обращения граждан»)․
• Официальные обращения (претензии, жалобы, предложения) рекомендуется направлять письменно через Личный кабинет или почтой РФ на юридический адрес компании․

Структура отделов в казанском офисе

Офис на ул․ Столбова, 2 (2 этаж) функционирует как многофункциональный центр с выделением направлений деятельности:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, путешественников․
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): страхование имущества предприятий, ОТ, ответственности, строительных рисков, флот․
3. Отдел урегулирования убытков (в отдельном здании на пр․ Ямашева, 122):
   • Группа ОСАГО (простой порядок, ЕСП);
   • Группа КАСКО и имущество;
   • Группа ДМС и жизнь;
   • Судебный отдел (работа с претензиями и исками)․
4. Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат взносов при досрочном расторжении․
5. Служба качества и работы с обращениями клиентов: рассмотрение жалоб на качество обслуживания․

Руководство

Конкретные ФИО руководителей казанского филиала (Директора филиала, Заместителей, Начальника отдела урегулирования) являются внутренней корпоративной информацией и не размещаются в открытых справочниках в целях безопасности и предотвращения спама․

Для официального обращения к руководству:

• Используйте реквизиты: ОАО «ВСК», Филиал в Республике Татарстан / г․ Казань․
• Адрес для корреспонденции: 420021, г․ Казань, ул․ Николая Столбова, 2․
• В теме письма/обращения укажите: «К руководству филиала / Начальнику отдела урегулирования»․

Отзывы клиентов о ВСК в Казани

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Zoon) и отзывов за 2024–2026 гг․, рейтинг офисов составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0․

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение центрального офиса (ул․ Столбова, 2) — рядом с остановками и парковкой․
• Компетентные агенты по оформлению ОСАГО и КАСКО: многие отмечают быстрое расчет стоимости и отсутствие навязывания доп․ услуг․
• Возможность оформить Э-ОСАГО на месте с помощью сотрудника․
• Чистые и комфортные помещения (офис на 2 этаже, есть лифт)․

Основные минусы и проблемы (по отзывам):

• Долгое ожидание на горячей линии 8-800 (частая жалоба: «не могу дозвониться», «долгая музыка»)․
• Очереди в офисе в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется запись заранее через сайт или приложение․
• Сложности с урегулированием убытков на пр․ Ямашева, 122: жалобы на медленную обработку документов, необходимость многократных визитов, низкую первую оценку ущерба по КАСКО․
• Расхождение в оценке ущерба между страхователем и экспертом ВСК (частая тема претензий)․

Советы по отзывам:

1. Для покупки полиса удобнее использовать сайт или приложение ВСК — быстрее и часто дешевле (скидки онлайн)․
2. При обращении в отдел урегулирования (пр․ Ямашева, 122) заранее собирайте полный пакет документов (проверяйте чек-лист на сайте или по телефону), чтобы избежать повторных визитов․
3. Если не дозвонились по 8-800, пишите в чат-бота на сайте или в официальные группы ВК/Telegram — отвечают быстрее․

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Полное наименование: Открытое акционерное общество «Военно-страховая компания» (АО «ВСК» / ОАО «ВСК»)․
Юридический адрес: 107078, г․ Москва, ул․ Большая Садовая, д․ 10, стр․ 1․
ОГРН: 1027739059123 (уточняйте на сайте)․
ИНН/КПП: 7736050003 / 773601001․
Лицензия ЦБ РФ: № 2116 (действует бессрочно с 2002 г․)․

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

• Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС, проконсультироваться: г․ Казань, ул․ Николая Столбова, 2 (2 этаж)․ Тел: +7 (843) -26-40-40 или 8 (800) -75-775-1․ Режим: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 (перерыв 12:30–13:15)․
• Сдать документы по ДТП, страховому случаю, осмотр машины: г․ Казань, пр․ Ямашева, 122 (1 этаж) — Отдел урегулирования убытков․ Режим: Пн–Пт 9:00–18:00․
• Жалоба, претензия, судебный предъявительный порядок: Письменно в Личном кабинете vsk․ru или почтой РФ на адрес: ул․ Николая Столбова, 2, г․ Казань, 420021․

Информация актуальна на дату публикации статьи ․ Перед визитом обязательно подтверждайте график работы по телефонам выше или на официальном сайте vsk․ru․