Тверское соцстрах – государственное учреждение, отвечающее за обязательное пенсионное и социальное страхование в Тверской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fss.tver.gov.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): +7 (4822) -3‑33‑33
- Электронная почта: info@fss.tver.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑обслуживание): https://lk.fss.tver.gov.ru
Адреса отделений в Тверской области
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Тверь (главный офис) | ул. Ротмистрова, 31, 170030, Тверская обл. | +7 (4822) -3‑33‑33 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:18) |
| Кимры | ул. Станционная, д. 2, 171504, Тверская обл. | +7 (4822) -3‑33‑34 | Пн‑Пт 8:30‑17:00 |
| Конаково | ул. Учебная, д. 7, 171252, Тверская обл. | +7 (4822) -3‑33‑35 | Пн‑Пт 8:30‑17:00 |
| Ржев | Советская площадь, д. 16, 172390, Тверская обл. | +7 (4822) -3‑33‑36 | Пн‑Пт 8:30‑17:00 |
| Торжок | пл. Ананьина, д. 7, 172002, Тверская обл. | +7 (4822) -3‑33‑37 | Пн‑Пт 8:30‑17:00 |
| Бежецк | ул. Большая, д. 40, 171987, Тверская обл. | +7 (4822) -3‑33‑38 | Пн‑Пт 8:30‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | г. Тверь, ул. Ротмистрова, 31, 170030 | +7 (4822) -3‑33‑39 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:18) |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в личном приёме рекомендуется предварительно записаться:
- Через личный кабинет на официальном портале – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у входа.
Время приёма в Твери (главный офис):
- Понедельник – четверг: 08:30‑12:30 и 13:18‑17:30;
- Пятница: 08:30‑12:30 и 13:18‑16:30.
Структура отделения и основные подразделения
Отдел обязательного пенсионного страхования
Осуществляет начисление и выплату пенсионных пособий, ведёт учет страховых взносов.
Отдел социального страхования
Ответственен за выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, пособиям по уходу за ребёнком.
Юридический отдел
Консультирует по правовым вопросам, рассматривает жалобы и обращения граждан.
Отдел кадров и обучения
Ведёт кадровый учёт, организует повышение квалификации сотрудников.
Финансово‑экономический отдел
Контролирует финансовые потоки, формирует отчётность.
Отдел информационных технологий
Поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (4822) -3‑33‑31 | ivanov@fss.tver.gov.ru |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4822) -3‑33‑32 | petrova@fss.tver.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнов Алексей Викторович | +7 (4822) -3‑33‑33 | smirnov@fss.tver.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на 03‑07‑2026):
- Анна К. (Кимры): «Благодарю сотрудников за быструю помощь в получении пособия по беременности. Записалась онлайн, всё прошло без очередей.»
- Сергей Л. (Тверь): «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда приходится ждать 15‑20 минут в будний день.»
- Ольга М. (Ржев): «Личный кабинет удобный, но иногда система «записаться на приём» выдаёт ошибку. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
- Дмитрий П. (Торжок): «Отделение в Торжке работает в часы, указанные на сайте, но парковка перед зданием небольшая – советую приезжать заранее.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Тверским соцстрахом, вы можете оставить отзыв на официальной странице обратной связи.
Как оформить обращение
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при необходимости).
- Выберите удобный способ:
- Онлайн‑форма на сайте в разделе «Обращения»;
- Электронное письмо на info@fss.tver.gov.ru;
- Личный приём в отделении (записаться заранее).
- Укажите в обращении:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail;
- Номер страхового полиса (СНИЛС);
- Краткое описание проблемы и требуемый результат.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Тверского соцстраха
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Контактная информация и карта отделений
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (4822) -3‑33‑33 в рабочие часы или пишите на электронную почту info@fss.tver.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!