Страховой Дом «ВСК» (Всероссийская страховая компания), один из крупнейших универсальных страховщиков России, входящий в топ лидеров рынка. Компания имеет лицензии ЦБ РФ на осуществление деятельности по более чем 100 видам страхования. В Туле ВСК представлен филиалом, обеспечивающим полный цикл услуг для физических и юридических лиц: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости, путешественников и накоплений.

Актуальность информации: данные актуальны на 07 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефонам горячей линии или на официальном сайте.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для оформления полисов, расчета стоимости, управления договорами и обращения в поддержку:

• Официальный сайт: www.vsk.ru
• Почта для обращений Тульского филиала: tula@vsk.ru (указан в реквизитах филиала)
• Мобильное приложение: «ВСК Страхование» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — позволяет оформить полис, зафиксировать ДТП по Европротоколу, вызвать эвакуатор, отслеживать статус страхового случая.

Горячая линия и единые телефоны поддержки (все России)

Звонки по номерам 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ. Работают круглосуточно/без выходных (для приема сообщений о страховых случаях) или в расширенном режиме для консультаций.

• Единая горячая линия ВСК (страхование): 8 (800) -75-15-75
• Единый контакт-центр: 8 (800) -00-00-50
• Дополнительные федеральные номера: 8 (800) -00-14-41, 8 (800) -75-14-41, 8 (800) -75-77-51
• Для звонков из Москвы/САО (городской): +7 (495) -09-15-75

Контакты Тульского филиала (САО «ВСК»)

Адрес и телефоны офиса в Туле

На март 2026 года в Туле функционирует центральный офис филиала (ранее также указывался адрес ул. Рязанская, 38, офис 204, однако основным адресом приема посетителей на картах и в справочниках 2ГИС/Яндекс.Картах указан адрес ул. Демонстрации).

Параметр	Значение
Юридический адрес филиала	300000, Тульская обл., г. Тула, ул. Демонстрации, 1Г, 3 этаж (ТЦ «Утюг»)
Многоканальные телефоны филиала	+7 (4872) -0-85-36 +7 (4872) -6-17-10
Электронная почта филиала	tula@vsk.ru
Дополнительный офис (по старым данным, уточняйте актуальность)	г. Тула, ул. Рязанская, 38, офис 204
Офис в Новомосковске	Тульская обл., г. Новомосковск, ул. Шахтеров, 18

График работы офисов (Режим приема посетителей)

Внимание: График может меняться в праздничные дни. В пятницу рабочий день сокращен.

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв: Обычно не объявлен (работают со сменой), но лучше уточнить по телефону +7 (4872) -0-85-36 перед визитом в обед.

Статус на 11:18: офис откроется через 1 час 28 минут (если текущее время 07:32 по Туле) / Сейчас открыт (если время 11:18 по Мск/Туле).

Личный кабинет ВСК: вход и возможности

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного управления страховкой. Доступен по адресу lk.vsk.ru или через кнопку «Вход» на главной странице vsk.ru.

Способы входа (2026 год):

1. По номеру телефона (СМС-код) — самый быстрый способ.
2. По электронной почте (код на почту).
3. Через Госуслуги (ЕСИА) — для идентифицированных учетных записей.
4. По номеру полиса и дате рождения (для быстрый доступ к конкретному договору).

Что можно сделать в Личном кабинете:

• Просмотреть все активные и архивные полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь, путешествия).
• Оплатить полис по частям или продлить его (автопродление).
• Подать заявление на страховой случай и отслеживать статус выплаты в реальном времени.
• Загрузить документы для выплаты (фото повреждений, чеки, справки).
• Вызвать эвакуатор / помощь (для автострахования).
• Оформить Европротокол после ДТП.
• Получить дубликат полиса/счета в PDF.
• Управлять уведомлениями (SMS, Push, Email).
• Приобрести лекарства по спец. ценам (новый сервис в приложении).

Основные отделы и направления деятельности

Тульский филиал структурирован по ключевым продуктам. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / Зеленая карта): оформление полисов, расчет КБМ, замена полиса, оформление ДТП.
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, дача, ипотечное страхование, ответственность арендатора/соседей.
• Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС, НСЖ, рисковые программы): индивидуальные и корпоративные программы ДМС, накопительно-страховые программы, страхование от клещей, путешественников.
• Отдел корпоративного страхования / Работа с Юрлицами: ОСАГО флот, имущество предприятий, ОТС, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, ответственность директора.
• Управление страховыми случаями (УСС): рассмотрение заявлений, назначение экспертиз, выплата возмещений. Для уведомления о случае лучше звонить на ###-###-####.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, претензий до суда.
• Кассовый отдел / Финансовый сектор: прием платежей, возврат премии (расторжение), выдача справок для налогового вычета.

Руководство и реквизиты организации

Для официальных обращений, судебных исков, направления претензий и работы с крупными корпоративными клиентами:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховой Дом «ВСК» (АО «ВСК» до смены формы в 2023-2024 гг., сейчас — ООО/АО в зависимости от актуального реестра ЦБ, лицензия ЦБ РФ № СИ 0191 от ).
• ИНН / КПП (Центр/Мск): 7710026574 / 771001001
• ОГРН: 1027700058286
• Юридический адрес ГО: 129090, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1.
• Руководитель Тульского филиала (САО): Информация о текущем директоре филиала является служебной; для официальных писем используйте обращение: Директору Тульского филиала ООО «Страховой Дом «ВСК» по адресу: 300000, г. Тула, ул. Демонстрации, 1Г, 3 этаж.
• Банковские реквизиты для оплаты: Уточняйте в полисе или в ЛК (реквизиты уникальны для каждого договора/платежного поручения). Оплату лучше производить через ЛК или приложение — это гарантирует мгновенное зачисление.

Личный прием граждан (график и правила)

Руководитель филиала и руководители отделов проводят личный прием граждан. Обычно это происходит в рабочие дни по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда или четверг (уточняйте по телефону +7 (4872) -0-85-36).
• Запись: По телефону многоканального филиала или через администратора офиса на 3 этаже ТЦ «Утюг».
• Что взять: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю, претензия в 2 экземплярах.

Отзывы клиентов о ВСК Тула (обобщение на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Выберу.ру, Финуслуги.ру) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.

Частые плюсы (Позитив):

• Удобное онлайн-оформление: ОСАГО и КАСКО покупаются за 5-10 минут на сайте/в приложении, полис приходит на почту.
• Приложение «ВСК Страхование»: высоко оценивается за функционал (Европротокол, вызов эвакуатора, трекинг кейса, аптека).
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол/фотофиксация): часто деньги приходят на карту за 1-3 дня.
• Компетентность сотрудников офиса на Демонстрации: многие отмечают вежливость и помощь в заполнении документов.
• Наличие парковки у ТЦ «Утюг»: удобно заехать на машине для осмотра/оформления.

Частые минусы (Негатив):

• Долгое рассмотрение КАСКО/ДМС/Имущества: сроки могут затягиваться до 14-30 дней, требуют много справок.
• Сложность дозвона до горячей линии в пиковые часы (утро, обед) — ожидание 5-15 минут.
• Споры по убыткам (подбор запчастей, износ): типичная проблема всего рынка, ВСК не исключение.
• Проблемы с идентификацией в ЛК у новых клиентов (иногда не приходит СМС, нужно писать в поддержку).
• Очереди в офисе в конце месяца и перед праздниками (особенно по ОСАГО).

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Сначала пишите в чат поддержки на сайте/в приложении, отвечают быстрее телефона (обычно 2-5 мин).
2. Оставляйте претензию через Личный кабинет (раздел «Обращения») — это фиксирует дату и дает трек-номер.
3. Если ответ не устраивает, пишите официальную претензию на tula@vsk.ru или приносите в офис (2 экз., один со штаткой «Принято» забираете себе).
4. Срок ответа на претензию — 10-20 рабочих дней (зависит от вида страхования).

Как быстро решить типичные задачи (Чек-лист)

Личный прием руководителя (по записи)

Задача	Самый быстрый способ	Альтернатива
Купить/продлить ОСАГО/КАСКО	Сайт vsk.ru или Приложение (калькулятор + оплата картой)	Офис ул. Демонстрации 1Г (пн-пт 9:00-18:00)
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно)	Приложение (кнопка «Сообщить о случае»), Европротокол
Узнать статус выплаты / Где деньги?	Личный кабинет (раздел «Страховые случаи»)	Звонок на ###-###-####
Получить дубликат полиса / Справку для налога	Личный кабинет (скачать PDF)	Офис / Почта tula@vsk.ru
Пожаловаться на качество сервиса / Отказ в выплате	Претензия в ЛК / На почту tula@vsk.ru
Корпоративное страхование (ДМС, флот, имущество)	Телефон филиала +7 (4872) -0-85-36 (отдел корп. продаж)	Форма «Обратный звонок» на vsk.ru для бизнеса

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты ВСК Тула

• 🌐 Сайт: www.vsk.ru
• 📱 Приложение: ВСК Страхование
• ☎ Горячая линия (24/7): 8 (800) -75-15-75
• ☎ Тульский филиал (рабочее время): +7 (4872) -0-85-36, +7 (4872) -6-17-10
• 📧 Email филиала: tula@vsk.ru
• 📍 Адрес офиса: г. Тула, ул. Демонстрации, 1Г, 3 этаж (ТЦ «Утюг»)
• 🕒 Режим работы: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45, Сб-Вс — выходной
• 🔑 Личный кабинет: lk.vsk.ru

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру, Финуслуги.ру, официальный сайт vsk.ru) актуальных на . Страховая компания вправе менять номера телефонов, адреса и график работы. Перед важным визитом или переводом денег обязательно сверяйте реквизиты на официальном сайте или по телефону ###-###-####.