Страховой Дом «ВСК» (Всероссийское страховое общество) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Брянске сразу несколькими офисами. Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов, актуальная на 07 апреля 2026 года.

Описание и общая информация

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховой Дом «ВСК» (ПАО «СД «ВСК»).

Деятельность: Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, путешественников (Зеленая карта, Выездная полиса), страхование бизнеса и ответственности.

Ключевые преимущества: широкая сеть сервисных центров, возможность оформления полисов онлайн, работа с корпоративными клиентами, высокая финансовая устойчивость (рейтинг надежности ruAAA).

---

Контакты для обращений: адреса офисов в Брянске

В Брянске функционируют два основных офиса продаж и обслуживания клиентов. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Офис №1 (Головной офис в Брянске)

• Адрес: г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 100 (ТЦ «Мельница»)
• Ориентир: Торговый центр «Мельница», центральная часть города.
• Телефон офиса: +7 (4832) -8-61-01 (актуально на январь 2026 г.)

Офис №2 (Дополнительный пункт продаж)

• Адрес: г. Брянск, Московский проспект, д. 1, корп. 1
• Телефон: Уточняйте по единой горячей линии или на картах (2ГИС, Яндекс.Карты).

---

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-оформления полисов, калькуляторов, новостей и поиска ближайшего офиса:

• Сайт: www.vsk.ru
• На сайте доступен личный кабинет, чат-бот, калькулятор стоимости ОСАГО/КАСКО и форма обратной связи.

---

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной номер для звонков из любого региона России (звонок бесплатный):

• ###-###-#### — работает круглосуточно / 24/7.

Для чего звонить: консультация по полисам, сообщение о страховом случае, статус выплаты, жалобы и предложения, блокировка утеряного полиса.

---

Номера телефонов (Сводная таблица)

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (всей России)	###-###-####	Круглосуточно
Офис Брянск (ул. Красноармейская, 100)	+7 (4832) -8-61-01	По графику офиса (см. ниже)
Автоинформатор / SMS-информирование	Короткий номер 3115 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2)	Круглосуточно

---

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и отправки сканов документов:

• client@vsk.ru — центральный адрес для работы с клиентами.
• claims@vsk.ru — для уведомления о страховых случаях (претензий).
• compliance@vsk.ru — для сообщений о нарушениях этики/коррупции (Hotline).

Примечание: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и ФИО застрахованного.

---

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте vsk.ru и в мобильном приложении «ВСК Страхование» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Оплата полисов банковской картой (в т.ч. рассрочка).
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов).
4. Отслеживание статуса рассмотрения выплаты в реальном времени.
5. Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF);
6. Настройка уведомлений (SMS, Push, Email) о сроках действия и платежах.

Авторизация: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

---

Личный прием граждан (Руководством офиса)

Для решения сложных вопросов, нерешаемых по телефону или в чате (споры по выплатам, корпоративные договоры, особые случаи), предусмотрен личный прием.

• Кому обращаться: Начальнику брянского отделения (Офиса продаж № 4832) или его заместителям.
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону офиса +7 (4832) -8-61-01 или через форму «Написать руководству» на сайте vsk.ru (раздел «Контакты» → «Обращение к руководству»).
• Что взять с собой: Паспорт, оригиналы полиса/договора, документы, подтверждающие обстоятельства (протоколы ГИБДД, акты осмотра, чеки).

---

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Уточняйте по телефону +7 (4832) -8-61-01 или в Яндекс.Картах/2ГИС.

Офис ул; Красноармейская, 100 (ТЦ «Мельница»):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (уточняйте, иногда прием идет без перерыва)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (или выходной, уточняйте актуальность)
• Воскресенье: Выходной

Офис Московский проспект, 1, корп. 1:

• График может отличаться. Рекомендуется звонить заранее.

---

Структура отделов (внутри брянского офиса)

При визите в офис вы можете обратиться в нужное окно/отдел:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, путешественников, ДМС.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям, выплата возмещений, осмотр ТС (если есть площадка).
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, повторных обращений.
• Корпоративный отдел: страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц, الجماعية ДМС для сотрудников.
• Бухгалтерия/Касса: оплата полисов наличными/картой, получение квитанций, возврат премии (расторжение договора).

---

Руководство (Контакты управления)

Контакты непосредственного руководителя брянского регионального отделения (Офиса продаж) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и соблюдения процедур.

• Начальник Офиса продаж № 4832 (Брянск): ФИО уточняйте по телефону +7 (4832) -8-61-01.
• Центральный офис (Москва): Президент, Ермолин Александр Васильевич.
• Обращения к руководству региона направляйте через личный кабинет, на client@vsk.ru или через форму на сайте с пометкой «Руководству отделения».

---

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

На популярных картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и отзовиках офис по адресу ул. Красноармейская, 100 набрал 81 отзыв (средний рейтинг обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: ТЦ «Мельница», парковка, общественный транспорт.
• Скорость оформления ОСАГО: многие отмечают выдачу полиса за 15-20 минут при отсутствии очереди.
• Компетентность сотрудников: помогают рассчитать КАСКО с франшизой, подбирают ДМС.
• Работа личного кабинета: хвалят удобное приложение для сообщения ДТП (Европротокол) и отслеживания выплат.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: утром и в обед (особенно в конце месяца/квартала).
• Перерыв на обед: офис может быть закрыт 13:00–14:00.
• Сложности с урегулированием КАСКО: иногда требуют много справок, долгая экспертиза (общая проблема рынка, не только ВСК).
• Телефон офиса не всегда берут: лучше звонить на 8-800 или писать в чат сайта.

Совет:

Чтобы сэкономить время, рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте vsk.ru или в приложении. Электронный полис ОСАГО/КАСКО имеет полную юридическую силу, его не нужно распечатывать (достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД или в СТО). В офис на Красноармейской стоит идти только для сложных корпоративных вопросов или если нужен личный прием руководства.

---

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется позвонить по горячей линии ###-###-#### или в офис +7 (4832) -8-61-01 для подтверждения графика работы.