ВСК страхование (входит в группу Сбербанк Страхование) предлагает широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья, а также специальные программы для ипотечных кредитов.
Если вам необходимо оформить заявление (отказ от договора, претензия, запрос о выплате страхового возмещения и т.п.), в этой статье вы найдёте пошаговую инструкцию, готовые образцы и все контактные данные, необходимые для обращения.
Содержание - Когда требуется написать заявление
- Виды заявлений в ВСК
- Структура заявления
- Готовые образцы заявлений
- Куда и как подавать заявление
- Контактные данные ВСК
- Вопросы и ответы
Когда требуется написать заявление - Отказ от договора страхования в течение 14 дней (право «охлаждения»).
- Претензия о нарушении сроков выплаты страхового возмещения (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
- Запрос о возврате уплаченной страховой премии при расторжении договора.
- Заявление о признании события страховым случаем и выплате страхового возмещения.
- Восстановление нарушенного права (например, если страховая компания отказала без достаточных оснований).
Виды заявлений в ВСК
- Отказ от договора страхования в течение 14 дней (право «охлаждения»).
- Претензия о нарушении сроков выплаты страхового возмещения (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
- Запрос о возврате уплаченной страховой премии при расторжении договора.
- Заявление о признании события страховым случаем и выплате страхового возмещения.
- Восстановление нарушенного права (например, если страховая компания отказала без достаточных оснований).
Виды заявлений в ВСК
| Тип заявления | Цель | Краткое содержание |
|---|---|---|
| Заявление об отказе от договора | Расторжение полиса в течение 14 дней | Просьба вернуть уплаченную премию, указание даты заключения договора |
| Претензия о выплате страхового возмещения | Получить компенсацию за ущерб | Подтверждение страхового случая, перечень приложенных документов |
| Заявление о возврате страховой премии | Возврат средств при досрочном расторжении | Ссылка на договор, требование возврата суммы |
| Заявление о восстановлении нарушенного права | Обжалование отказа страховой компании | Описание нарушения, ссылка на нормативные акты |
Структура заявления
Любое заявление в ВСК должно включать следующие обязательные элементы:
- Шапка заявления: название организации, её ИНН/ОГРН (по желанию).
- Дата и место составления (например, «Москва, 20 апреля 2026 г.»).
- Наименование документа («Заявление», «Претензия», «Отказ от договора»).
- Ваши персональные данные:
- ФИО полностью
- Серия и номер паспорта
- ИНН (при наличии)
- Контактный телефон и e‑mail
- Номер полиса (если имеется)
- Текст заявления – чётко сформулированная просьба (отказ, требование выплаты, возврат средств).
- Перечень приложений (копии договора, полиса, актов, справок, квитанций и т.д.).
- Подпись заявителя и дата.
Важно: все данные должны быть написаны разборчиво, без сокращений (кроме общепринятых, например, «тел.»).
Готовые образцы заявлений Образец заявления об отказе от договора (право «охлаждения»)
ВСК Страхование
От ______________________ (ФИО полностью)
Паспорт: ____ № ____________, выдан «____» ____________ г. ____________________
ИНН: ____________
Телефон: ____________
E‑mail: ____________
Номер полиса: ____________
«____» ____________ 2026 г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора страхования в течение 14 календарных дней
Настоящим прошу расторгнуть договор страхования № ____________, заключённый со страховой компанией ВСК
«____» ____________ 2026 г., и вернуть уплаченную страховую премию в размере ____________ рублей.
Приложения:
Копия договора страхования.
Копия полиса.
Квитанция об уплате страховой премии.
_____________________
(подпись)
Образец претензии о выплате страхового возмещения (КАСКО)
ВСК Страхование
От ______________________ (ФИО)
Полис №: ____________
Дата страхового случая: «____» ____________ 2026 г.
«____» ____________ 2026 г.
ЗАЯВЛЕНИЕ‑ПРЕТЕНЗИЯ
о выплате страхового возмещения по договору КАСКО
Прошу признать событие «аварийный ущерб автомобиля» страховым случаем и выплатить страховое возмещение в размере
_____________ рублей в соответствии с условиями полиса.
Приложения:
Копия полиса.
Акт осмотра повреждений (акт эксперта).
Счета за ремонт (копии).
Копия договора купли‑продажи автомобиля (при необходимости).
_____________________
(подпись)
Образец заявления о возврате страховой премии (страхование жизни)
ВСК Страхование
От ______________________ (ФИО)
Полис №: ____________
Дата заключения договора: «____» ____________ 2026 г.
«____» ____________ 2026 г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате уплаченной страховой премии
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О страховании» прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ____________ руб.
по полису № ____________, заключённому «____» ____________ 2026 г.
Приложения:
Копия полиса.
Квитанция об уплате премии.
Паспортные данные.
_____________________
(подпись)
Куда и как подавать заявление - Личный кабинет на сайте ВСК – самый быстрый способ. После входа в личный кабинет выберите раздел «Документы → Подать заявление» и загрузите скан‑копии.
- Электронная почта – отправьте заявление в формате PDF на service@vsk.ru. В теме письма укажите номер полиса и тип заявления.
- Факс – факс‑номер 8 (800) -55‑55‑55. При отправке укажите в шапке «ВСК Страхование – Заявление».
- Лично в офисе – в любом из более чем 200 офисов ВСК по России. При себе возьмите оригиналы договора и копии всех приложений.
- Через мобильное приложение «ВСК Страхование» – в разделе «Обращения» выберите тип заявления и прикрепите файлы.
ВСК Страхование От ______________________ (ФИО полностью) Паспорт: ____ № ____________, выдан «____» ____________ г. ____________________ ИНН: ____________ Телефон: ____________ E‑mail: ____________ Номер полиса: ____________ «____» ____________ 2026 г. ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора страхования в течение 14 календарных дней Настоящим прошу расторгнуть договор страхования № ____________, заключённый со страховой компанией ВСК «____» ____________ 2026 г., и вернуть уплаченную страховую премию в размере ____________ рублей. Приложения: Копия договора страхования. Копия полиса. Квитанция об уплате страховой премии. _____________________ (подпись)
Образец претензии о выплате страхового возмещения (КАСКО)
ВСК Страхование
От ______________________ (ФИО)
Полис №: ____________
Дата страхового случая: «____» ____________ 2026 г.
«____» ____________ 2026 г.
ЗАЯВЛЕНИЕ‑ПРЕТЕНЗИЯ
о выплате страхового возмещения по договору КАСКО
Прошу признать событие «аварийный ущерб автомобиля» страховым случаем и выплатить страховое возмещение в размере
_____________ рублей в соответствии с условиями полиса.
Приложения:
Копия полиса.
Акт осмотра повреждений (акт эксперта).
Счета за ремонт (копии).
Копия договора купли‑продажи автомобиля (при необходимости).
_____________________
(подпись)
Образец заявления о возврате страховой премии (страхование жизни)
ВСК Страхование
От ______________________ (ФИО)
Полис №: ____________
Дата заключения договора: «____» ____________ 2026 г.
«____» ____________ 2026 г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате уплаченной страховой премии
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О страховании» прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ____________ руб.
по полису № ____________, заключённому «____» ____________ 2026 г.
Приложения:
Копия полиса.
Квитанция об уплате премии.
Паспортные данные.
_____________________
(подпись)
Куда и как подавать заявление - Личный кабинет на сайте ВСК – самый быстрый способ. После входа в личный кабинет выберите раздел «Документы → Подать заявление» и загрузите скан‑копии.
- Электронная почта – отправьте заявление в формате PDF на service@vsk.ru. В теме письма укажите номер полиса и тип заявления.
- Факс – факс‑номер 8 (800) -55‑55‑55. При отправке укажите в шапке «ВСК Страхование – Заявление».
- Лично в офисе – в любом из более чем 200 офисов ВСК по России. При себе возьмите оригиналы договора и копии всех приложений.
- Через мобильное приложение «ВСК Страхование» – в разделе «Обращения» выберите тип заявления и прикрепите файлы.
ВСК Страхование От ______________________ (ФИО) Полис №: ____________ Дата заключения договора: «____» ____________ 2026 г. «____» ____________ 2026 г. ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате уплаченной страховой премии В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О страховании» прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ____________ руб. по полису № ____________, заключённому «____» ____________ 2026 г. Приложения: Копия полиса. Квитанция об уплате премии. Паспортные данные. _____________________ (подпись)
Куда и как подавать заявление - Личный кабинет на сайте ВСК – самый быстрый способ. После входа в личный кабинет выберите раздел «Документы → Подать заявление» и загрузите скан‑копии.
- Электронная почта – отправьте заявление в формате PDF на service@vsk.ru. В теме письма укажите номер полиса и тип заявления.
- Факс – факс‑номер 8 (800) -55‑55‑55. При отправке укажите в шапке «ВСК Страхование – Заявление».
- Лично в офисе – в любом из более чем 200 офисов ВСК по России. При себе возьмите оригиналы договора и копии всех приложений.
- Через мобильное приложение «ВСК Страхование» – в разделе «Обращения» выберите тип заявления и прикрепите файлы.
После подачи заявления вам будет присвоен регистрационный номер. Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней (за исключением случаев, требующих дополнительной экспертизы).
Контактные данные ВСК
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vsk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00 по МСК) |
| Электронный адрес | service@vsk.ru |
| Личный кабинет | https://www.vsk.ru/lk |
| Личный приём (офисы) | Сеть более 200 офисов в РФ. Поиск ближайшего: https://www.vsk.ru/offices |
| График приёма в офисах | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна Главный юрисконсульт – Кузнецов Алексей Сергеевич |
| Отзывы клиентов |
|
Вопросы и ответы Как быстро вернуть деньги за полис, если я отказываюсь в течение 14 дней?
Согласно статье 12 Закона РФ «О страховании», страховая компания обязана вернуть уплаченную премию в течение 10 банковских дней после получения вашего заявления.
Можно ли подать заявление через мобильное приложение, если у меня нет доступа к компьютеру?
Да. В приложении «ВСК Страхование» (iOS/Android) в разделе «Обращения» доступны все типы заявлений. После отправки вы получите push‑уведомление с номером обращения.
Какие документы необходимы для получения страхового возмещения по КАСКО?
Минимальный пакет:
- Копия полиса КАСКО.
- Акт осмотра повреждений (выдаётся экспертом ВСК).
- Счета‑фактуры за ремонт (оригиналы или заверенные копии).
- Копия ПТС автомобиля.
- Паспортные данные владельца.
Что делать, если страховая компания не отвечает в установленный срок?
Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и уточнить статус обращения.
При отсутствии ответа – написать претензию в адрес Генерального директора (см. раздел «Руководство»).
При необходимости обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Составление заявления в ВСК страхование – процесс, который не требует юридических знаний, если следовать чёткой структуре и использовать готовые образцы. Главное – собрать все необходимые документы, указать точные данные полиса и отправить заявление через удобный канал (личный кабинет, e‑mail, офис).
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или обратитесь в любой офис ВСК – специалисты помогут оформить документ без лишних задержек.