ВСК – выплата страхового компенсационного возмещения (страховое возмещение) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
Если вы пострадали в ДТП‚ стали выгодоприобретателем или представителем выгодоприобретателя‚ вам необходимо оформить заявление о выплате ВСК. В статье подробно рассматривается‚ где взять бланк‚ как правильно его заполнить и какие контакты использовать для подачи заявления.
Содержание статьи
- Что такое ВСК по ОСАГО?
- Когда нужен бланк заявления?
- Где скачать бланк?
- Как правильно заполнить бланк заявления?
- Куда и как подавать заявление?
- Контакты для обращений
Что такое ВСК по ОСАГО?
ВСК – это выплата страхового компенсационного возмещения‚ которую страховая компания обязана произвести в случае:
- полной гибели транспортного средства;
- утраты товарной стоимости (УТВ) при полной гибели;
- прямого возмещения убытков‚ если виновник не может возместить ущерб.
Согласно Положению Банка России № 837‑П от ‚ страхователь (владелец ТС) или выгодоприобретатель имеет право подать заявление о выплате ВСК в страховую компанию‑страховщик.
Когда нужен бланк заявления?
Бланк заявления требуется в следующих ситуациях:
- После ДТП‚ в результате которого ТС получило полную гибель.
- При необходимости возмещения утраты товарной стоимости.
- Если вы являетесь представителем пострадавшего (родственник‚ законный представитель).
Где скачать бланк заявления?
Бланк заявления о выплате ВСК доступен:
- На официальном сайте вашей страховой компании в разделе «Документы и формы»;
- В личном кабинете клиента (раздел «Формы заявлений»);
- В офисах страховой компании – можно взять бумажный экземпляр.
Ниже – пример ссылки для скачивания (для иллюстрации):
Скачать бланк заявления ВСК по ОСАГО (PDF)
Как правильно заполнить бланк заявления?
Бланк состоит из нескольких блоков. Ниже – описание полей и рекомендации по их заполнению.
| Номер поля | Наименование | Что указывать |
|---|---|---|
| 1 | Дата подачи заявления | Текущая дата (ДД.ММ.ГГГГ) |
| 2 | ФИО заявителя | Полное имя (фамилия‚ имя‚ отчество) |
| 3 | Серия и номер паспорта | Указать серию‚ номер‚ дату выдачи‚ кем выдан |
| 4 | ИНН / СНИЛС (при наличии) | Указать‚ если есть |
| 5 | Контактный телефон | Мобильный +7 XXX XXX‑XX‑XX |
| 6 | Электронная почта | example@domain.ru |
| 7 | Адрес места жительства | Полный почтовый адрес |
| 8 | Номер полиса ОСАГО | Указать номер полиса‚ дату начала и окончания действия |
| 9 | Марка‚ модель‚ VIN автомобиля | Полные данные ТС |
| 10 | Дата и место ДТП | ДД.ММ.ГГГГ‚ город/населённый пункт |
| 11 | Сумма требуемого ВСК | Указать требуемую сумму (по оценке эксперта) |
| 12 | Перечень прилагаемых документов | Список: копия полиса‚ акт ДТП‚ оценка стоимости‚ справка о полной гибели‚ копия паспорта и др. |
| 13 | Подпись заявителя | Подпись + дата |
Важно: все приложения (копии документов) должны быть заверены нотариально‚ если это требует страховая компания.
Куда и как подавать заявление?
Существует несколько способов подачи:
- Лично в офисе страховой компании – подпишите оригинал заявления и сдайте в отдел претензий.
- Через личный кабинет на сайте – загрузите сканированную копию заявления и приложений.
- По почте (заказным письмом с описью вложения) – отправьте на юридический адрес страховой.
- Электронной почтой – отправьте сканы в ответ на запрос в службу поддержки (не забудьте указать номер полиса).
Срок рассмотрения заявления – не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов (ст. 13 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
Контакты для обращений
Ниже – актуальная информация для обращения в страховую компанию «Защита»‚ которая является примером типичной организации работы со страховыми случаями.
Официальный сайт
https://www.strakh-zashita.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7)
Номера телефонов по регионам
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Региональный центр (Северо‑Запад) – +7 (812) -55‑66‑78
Электронный адрес
support@strakh-zashita.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет клиента. После авторизации выберите раздел «Претензии → Новое заявление ВСК».
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 305
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
График приёма заявителей
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30‚ 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30‚ 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:30‚ 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30‚ 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30‚ 14:00‑18:00 |
Отделы‚ отвечающие за ВСК
- Отдел претензий – телефон +7 (495) -23‑45‑67‚ доб. 101
- Отдел урегулирования убытков – телефон +7 (495) -23‑45‑68‚ доб. 102
- Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑69‚ доб. 103
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям – Петрова Анна Викторовна
- Начальник отдела претензий – Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже – ссылки на независимые площадки‚ где можно посмотреть отзывы о работе страховой компании «Защита»:
- Otzyvik – отзывы о Страховой компании «Защита»
- Yell.ru – оценки и комментарии
- Google Maps – рейтинг и отзывы
Оформление заявления о выплате ВСК по ОСАГО – процесс‚ который требует внимательности к деталям и правильного оформления документов. Скачайте актуальный бланк с сайта вашей страховой компании‚ заполните его согласно рекомендациям‚ приложите все необходимые справки и подайте заявление удобным для вас способом (лично‚ через личный кабинет или по почте). При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячая линия‚ электронную почту и отделы поддержки помогут решить проблему в кратчайшие сроки.
Помните: своевременная подача заявления и полное комплектование документов ускоряют процесс получения страхового возмещения.