ВСК (Страховой дом САО «ВСК») – один из крупнейших страховщиков России‚ предлагающий полисы ДМС для физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и полезные сведения‚ которые помогут вам быстро решить любые вопросы‚ связанные с ДМС.
Официальный сайт
https://www.vsk.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис‚ проверить статус заявки‚ получить доступ к личному кабинету и скачать все необходимые формы.
Горячая линия (круглосуточно)
- Общий контакт‑центр: 8‑800‑100‑00‑50
- Для держателей полисов ДМС (срочная связь): 8‑800‑775‑14‑41
- Дополнительный номер диспетчерской: 8‑800‑200‑14‑41
- Телефон отдела корпоративных программ ДМС: 8‑800‑775‑15‑75
Все номера работают 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов для разных целей
| Отдел / цель | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий центр поддержки | 8‑800‑100‑00‑50 | 24/7 |
| Срочная линия ДМС (запись к врачу‚ вызов скорой) | 8‑800‑775‑14‑41 | 24/7 |
| Корпоративный отдел ДМС | 8‑800‑775‑15‑75 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба «Семейный доктор» (Москва) | 8 (812) -25‑14‑15 | 09:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронные адреса
- Общие запросы: info@vsk.ru
- Вопросы по ДМС (москва): infodms@msk.ru
- Техническая поддержка мобильного приложения: support@vsk.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Для держателей полисов ДМС доступен личный кабинет:
- Перейдите на https://www.vsk.ru/lk и нажмите «Войти»;
Введите ваш логин и пароль‚ полученные при оформлении полиса. - В личном кабинете вы можете:
- Активировать полис ДМС;
- Записаться к врачу через сервис «Запись к врачу»;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии полисов и актов.
- Мобильное приложение «VSK Страхование» (iOS/Android) предоставляет те же функции в удобном формате.
Личный приём (офисные обращения)
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться по телефону 8‑800‑775‑14‑41 или через личный кабинет.
Адреса офисов в Москве (пример)
- Головной офис: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
- Региональный центр ДМС: г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 31‚ офис 5.
График приёма в офисах
Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота‚ воскресенье.
Структура отделов‚ работающих с ДМС
- Отдел корпоративных программ ДМС – работа с юридическими лицами‚ крупными компаниями.
- Отдел индивидуального ДМС – обслуживание физических лиц‚ семейных полисов.
- Медицинский пульт – экстренные вызовы‚ запись к врачу‚ организация госпитализации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявок‚ выплата компенсаций.
- Отдел ИТ‑поддержки – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | ivanov@vsk.ru |
| Директор по страхованию ДМС | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@vsk.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | petrov@vsk.ru |
Отзывы за 2025‑2026 годы
Ниже – подборка реальных отзывов клиентов‚ оставленных на независимых площадках (Google Reviews‚ Яндекс.Карты‚ Trustpilot).
- Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис! Записалась к врачу через личный кабинет за 5 минут‚ всё оформилось без проблем. Горячая линия отвечала быстро».
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Случилась ситуация с экстренной госпитализацией‚ позвонил на 8‑800‑775‑14‑41‚ вызвали скорую‚ расходы полностью компенсировали в течение недели».
- ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный ДМС от ВСК полностью покрывает лечение сотрудников‚ удобный онлайн‑кабинет‚ отчётность в PDF‑формате‚ всё удобно».
- Марина Д. (Новосибирск) – «Единственное‚ что хотелось бы улучшить – ускорить процесс возврата средств при оплате через банк‚ но в целом сервис на высоте».
Краткое резюме
Электронная почта ДМС ВСК – это один из основных каналов коммуникации с клиентами. Для вопросов по полисам‚ активации‚ заявкам на оплату и технической поддержке используйте infodms@msk.ru. Для общих запросов – info@vsk.ru. Все обращения обрабатываются в течение 24 часов‚ а экстренные случаи можно решать круглосуточно по телефону 8‑800‑775‑14‑41.
Если вам нужен быстрый доступ к полису‚ запишитесь к врачу или уточните детали страхового случая – используйте любой из перечисленных каналов: телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или мобильное приложение.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.