Страховая компания ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» (ИНН 1658131075, ОГРН 1111690088124) является одной из крупных компаний на российском рынке, предоставляющей широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная структурированная информация о контактах, каналах связи и реквизитах компании на .

Описание компании

Компания предлагает страховые продукты по следующим направлениям:

• Страхование жизни и здоровья (включая ДМС);
• Страхование квартир, домов, недвижимости и имущества;
• Ипотечное страхование;
• Страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО);
• Корпоративные программы и страхование бизнеса.

Юридический адрес: 420124, Республика Татарстан, г. Казань.

Важно: Услуги предоставляются именно ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ». Данные услуги не являются банковскими (открытие счетов, вклады) и не подлежат страхованию по системе АСВ (177-ФЗ). Не путайте страховую компанию с АО «АК БАРС БАНК», хотя они входят в одну экосистему.

Горячая линия и номера телефонов

Это самый быстрый способ связаться с оператором для решения вопросов по полисам, страховым случаям или проверке подлинности договора.

Единый бесплатный номер горячей линии Ак Барс Страхование (АК БАРС-МЕД)

###-###-####

• Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделю (24/7).
• Тарификация: Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
• Назначение: Консультации по ДМС, ОМС, вызову врача на дом, оформлению полисов, проверке действительности полиса по номеру.

Горячая линия Ак Барс Банк (для банковских продуктов)

Если ваш вопрос касается банковских карт, кредитов, вкладов или страхования, оформленного через банк:

8-800-2005-303

Также доступен в формате: 8 (800) -005 303.

Дополнительные контакты

• Чат-поддержка: Доступен на главной странице официального сайта и в приложении «Ак Барс Онлайн».
• Финансовый омбудсмен: Порядок направления обращения — на сайте www.finombudsman.ru.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Основной ресурс для онлайн-оформления полисов, расчета стоимости и ознакомления с правилами страхования:

Сайт: akbarsinsurance.ru (или раздел страхования на портале akbars.ru).

Личный кабинет (Ак Барс Онлайн)

Для управления полисами, просмотра истории обращений, получения электронных копий документов и оплаты:

• Веб-версия: через официальный сайт компании (раздел «Личный кабинет»).
• Мобильное приложение: «Ак Барс Онлайн» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
• Вход осуществляется по номеру телефона / СМС-коду или через Госуслуги (ЕСИА).

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте адреса, указанные в разделе «Контакты» официального сайта. Основные направления:

• Общие вопросы / Претензии: обычно claims@akbarsinsurance.ru или через форму обратной связи на сайте.
• Партнерское сотрудничество: отдельный адрес в разделе «Для партнеров».
• Информационная безопасность: для сообщений об инцидентах.

Примечание: Точные актуальные e-mail адреса лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты», так как они могут отличаться для разных департаментов.

Личный прием и График приема

Для сложных вопросов, требующих личного присутствия (например, рассмотрение спорных страховых случаев, подписание дополнительных соглашений), компания предоставляет возможность личного приема.

Центральный офис (Казань)

Адрес: Республика Татарстан, г. Казань (точный адрес офиса приема посетителей уточняйте по телефону горячей линии или на сайте).

График приема посетителей (типичный)

День недели	Часы приема	Перерыв
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	13:00 — 14:00
Суббота	09:00 — 14:00 (часто без перерыва)	—
Воскресенье	Выходной	—

Важно: Перед визитом обязательно запишись на прием по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте, так как график может меняться в праздничные дни или из-за эпидемиологической ситуации. Не забудьте взять паспорт и оригиналы документов по полису.

Отделы и структура обращений

При звонке на горячую линию или обращении через сайт ваш запрос маршрутизируется в соответствующий департамент:

1. Департамент клиентского сервиса: консультации по продуктам, оформление полисов онлайн.
2. Управление по работе с претензиями и страховыми случаями: регистрация уведомлений о страховых случаях, выплата возмещений.
3. Департамент ДМС / ОМС (АК БАРС-МЕД): вопросы поликлиники, госпитализации, стоматологии, вызова врача на дом.
4. Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса, коллективные полисы для сотрудников.
5. Служба информационной безопасности: проверка подлинности полиса, сообщения о фишинге/мошенничестве.
6. Юридический департамент: работа с судебными исками, досудебное урегулирование споров.

Руководство компании

Сведения о составе руководства (Генеральный директор, Совет директоров) содержатся в открытых реестрах (ЕГРЮЛ) и в разделе «О компании» / «Руководство» на официальном сайте. На текущий момент Генеральным директором ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» является лицо, указанное в актуальном выписке ЕГРЮЛ (данные обновляются при смене руководства). Для официальных обращений к руководству используйте почтовый адрес центрального офиса с пометкой «Лично Генеральному директору».

Отзывы клиентов

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, Сравни.ру) на апрель 2026 года позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты:

• Удобство онлайн-оформления: Быстрый расчет и покупка полиса ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного страхования на сайте и в приложении без визита в офис.
• Работа горячей линии 24/7: Номер ###-###-#### часто хвалят за доступность ночью и в выходные, особенно по ДМС (вызов скорой, телемедицина).
• Скорость выплат по ОСАГО/КАСКО: Многие клиенты отмечают соблюдение сроков выплаты (в т.ч. через ЕАИСТО).
• Качество ДМС (АК БАРС-МЕД): Широкая сеть клиник-партнеров, возможность записи к врачу через приложение.

Негативные аспекты (на что жалуются):

• Сложности с достраховкой/продлением: Иногда возникают технические ошибки в личном кабинете при автопродлении.
• Споры по выплатам КАСКО: Разногласия по стоимости ремонта (СТО партнеры vs официальные дилеры), применение износа.
• Долгое ожидание оператора: В пиковые часы (утро, обед) на линии может быть очередь.
• Отказы в выплатах по страхованию жизни/здоровья: Стандартные для рынка проблемы с интерпретацией «страхового случая» и исключений в правилах.

Совет:

Перед покупкой полиса внимательно читайте Правила страхования (скачиваются на сайте). При возникновении спора сначала пишите официальную претензию через Личный кабинет или на e-mail (сохраняйте номер регистрации), затем, в Финансовый омбудсман (finombudsman.ru) или в суд.

Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

Горячая линия Ак Барс Страхование (ДМС/ОМС/Полисы): ###-###-#### (24/7, бесплатно)
Горячая линия Ак Барс Банк: 8-800-2005-303
Официальный сайт: https://akbarsinsurance.ru
Личный кабинет / Приложение: «Ак Барс Онлайн»
E-mail (претензии): уточняйте на сайте (раздел Контакты)
Адрес ЦО (Казань): г. Казань, ул. [уточнять на сайте]
Финансовый омбудсмен: https://www.finombudsman.ru

---

Статья подготовлена на основе открытых данных на . Контактная информация (телефоны, адреса, график) может изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте akbarsinsurance.ru.