Сбербанк Страхование – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц. В статье собраны все актуальные способы связи с компанией: телефон горячей линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма и адреса офисов.
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru/insurance – главный портал, где можно оформить полис онлайн, получить информацию о продуктах, скачать бланки заявлений и зайти в личный кабинет.
Контакты для обращений
Горячая линия для частных клиентов
- 8 (495) -00‑55‑50 – основной номер службы поддержки для клиентов из Москвы, Московской области и из‑за‑границы.
Горячая линия для корпоративных клиентов
- 8 (800) -02‑39‑11 – линия для держателей медицинских полисов и других корпоративных программ.
Электронный адрес
- info@sberbank-insurance.ru – общие запросы и предложения.
- support@sberbank-insurance.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения электронных копий документов используйте личный кабинет Сбербанк Страхование. В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- заявки на изменение условий полиса;
- история обращений в службу поддержки.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в любой из офисов Сбербанк Страхование.
График приёма в офисах
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Пример адреса главного офиса
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 1‑3
Телефон: 8 (495) -00‑55‑50
Отделы и их функции
- Отдел страхования жизни – оформление полисов «Жизнь», «Трудовая инвалидность», консультации по выплатам.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, корпоративные программы, работа с клиниками‑партнёрами.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, услуги по оценке ущерба.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, бытовой техники, ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с рекламациями, обратная связь.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей В. Кузнецов |
| Заместитель директора по развитию | Елена С. Михайлова |
| Директор отдела клиентского сервиса | Игорь Н. Смирнов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, соц‑сети и независимые площадки:
- Положительные: быстрый онлайн‑оформление полиса, доступные цены, профессиональная работа колл‑центра, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость личного визита для получения оригинала полиса.
- Средний рейтинг: 4,3/5 на независимых ресурсах (по состоянию на июль 2026 г.)
Как быстро связаться с Сбербанк Страхование
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Определите тип вашего вопроса (жизнь, ДМС, авто, имущество).
- Позвоните по соответствующему номеру горячей линии:
- Частные клиенты – 8 (495) -00‑55‑50
- Корпоративные клиенты – 8 (800) -02‑39‑11
- Если вопрос требует документов, зайдите в личный кабинет и загрузите их онлайн.
- Для сложных случаев запишитесь на личный приём через форму записи к специалисту.
Сбербанк Страхование стремится обеспечить клиентам максимальный комфорт и прозрачность в работе. Все перечисленные контакты актуальны на . При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться – специалисты готовы помочь 24 часа в сутки.