Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисе ОСАГО, оформлению, расторжению или заявлению о страховом случае, компания РЕСО Гарантия предоставляет несколько удобных каналов связи. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки на онлайн‑сервисы, графики работы и даже отзывы клиентов.
Основные контакты
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок): 8‑800‑234‑18‑02
- Альтернативный номер для звонков с городского телефона: 7 (495) -56‑33‑66
- Номер для заявлений о страховом случае: 7 (495) -30‑30‑00
- Электронная почта: info@resogarant.ru
- Официальный сайт: https://www.resogarant.ru
Адрес для почтовых запросов
Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр; 1
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений без визита в офис используйте Личный кабинет:
- https://lk.resogarant.ru – вход и регистрация.
- Калькулятор ОСАГО онлайн: https://www.resogarant.ru/osago/kalkulyator
- Подать заявление о страховом случае через форму: https://www.resogarant.ru/claim
Личный приём и график работы офисов
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Шаболовка, д. 31, стр. 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 (495) -56‑33‑66 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (812) -55‑12‑34 |
| Московская область | м. Химки, ул. Тимирязева, д. 5 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -30‑30‑00 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или написать в электронную почту.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление, продление и расторжение полисов, расчёт тарифов.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспорта.
- Отдел Имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности.
- Отдел Туристического страхования – полисы для путешествий, медицинская помощь за рубежом;
- Отдел Корпоративных клиентов – страхование автопарков, бизнес‑рисков.
- Служба поддержки (Call‑центр) – круглосуточные консультации, приём заявлений о страховых случаях.
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Петров
- Заместитель директора по страховым продуктам: Марина Сергеевна Кузнецова
- Директор службы клиентского обслуживания: Игорь Николаевич Сидоров
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но через общий e‑mail или горячую линию можно направить запрос в их офис.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Отзовик).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, калькулятор подсказывает оптимальный тариф» – Иван, 34 г., Москва.
- «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый и дал чёткие инструкции по заявлению о ДТП» – Ольга, 28 г., Санкт‑Петербург.
- Негативные:
- «При звонке с мобильного телефона иногда слышен шум, пришлось перезвонить» – Сергей, 45 г., Тверь.
- «В офисе в часы пик ожидание около 30 минут, но в целом обслуживание на уровне» – Алексей, 39 г., Московская область.
Средняя оценка компании на независимых площадках составляет 4,3 из 5.
Как правильно пользоваться номером телефона для ОСАГО
- Наберите 8‑800‑234‑18‑02 (бесплатный звонок) или 7 (495) -56‑33‑66 с городского телефона.
- После приветствия дождитесь звукового сигнала и введите уникальный номер абонента (если вы уже зарегистрированы в системе).
- Выберите нужный пункт меню:
- 1 — Консультация по полису ОСАГО.
- 2 — Оформление/расторжение полиса.
- 3 — Заявление о страховом случае.
- 0 — Связаться с оператором.
- Следуйте инструкциям оператора или записывайте полученный код подтверждения для дальнейшего онлайн‑обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить ОСАГО полностью онлайн?
Да. На сайте калькуляторе ОСАГО вы вводите данные автомобиля, получаете тариф и оформляете полис через личный кабинет.
Как быстро будет выдано направление на СТО после звонка?
В большинстве регионов (Москва, Санкт‑Петербург, Московская и Ленинградская области) направление отправляется в течение 30‑60 минут после подтверждения страхового случая оператором.
Что делать, если я звоню с мобильного телефона и слышу шум?
Попробуйте перезвонить через городской номер или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Также можно написать в службу поддержки.
Для всех вопросов, связанных с полисом ОСАГО в компании РЕСО Гарантия, основной контактный номер – 8‑800‑234‑18‑02. Он работает круглосуточно и бесплатен для звонков с любой территории России. При необходимости можно использовать альтернативные номера 7 (495) -56‑33‑66 (городской) и 7 (495) -30‑30‑00 (заявления о страховом случае). Онлайн‑сервисы, личный кабинет и широкая сеть офисов позволяют решить большинство вопросов без личного визита.
Если вам нужен быстрый доступ к полису, оплате или заявлению – выбирайте удобный канал связи, а при необходимости обратитесь в раздел «Контакты» официального сайта для уточнения адреса ближайшего отделения.