Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ Чтобы получить консультацию, оформить полис или решить спорный вопрос, клиентам предоставлен широкий набор каналов связи․ В этой статье собраны все актуальные контакты, расписание приёма, информация о личном кабинете, руководстве компании и отзывы клиентов․
Официальный сайт компании
Главный портал https://www․ingos․ru содержит:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество, ОМС и др․)
- Личный кабинет для физических и юридических лиц
- База знаний и часто задаваемые вопросы
- Интерактивную карту офисов и сервисных центров
Горячая линия – бесплатные номера телефонов
Все номера работают круглосуточно (24 ч / 7 дн․) и являются бесплатными для звонков с любой территории России․
- Общий бесплатный номер: ###-###-####
- Горячая линия по ОСАГО и КАСКО: ###-###-####
- Контакт‑центр для ДМС и медицинского страхования: 7 495 729‑55‑55
- Круглосуточный телефон по ОМС (Ингосстрах‑М): ###-###-####
Для жителей Москвы и Московской области предусмотрен отдельный номер, позволяющий сократить время ожидания: ###-###-#### (тот же, что и общий, но приоритетный роутинг)․
Как правильно пользоваться горячей линией
- При звонке слушайте автоматический голосовой помощник – он предложит выбрать нужный отдел․
- Для ускорения обслуживания подготовьте номер полиса, паспортные данные и краткое описание вопроса․
- Если требуется разговор с оператором, нажмите 0 после приветствия․
Электронная почта и онлайн‑контакты
| Тип обращения | Контакт |
|---|---|
| Общие вопросы | info@ingos․ru |
| Техническая поддержка личного кабинета | support@ingos․ru |
| Претензии и жалобы | complaint@ingos․ru |
Кроме электронной почты, на сайте доступен онлайн‑чат (иконка в правом нижнем углу) и возможность отправить запрос через форму «Обратная связь»․
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховую компанию необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка для входа: https://www․ingos․ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата онлайн (банковские карты, СБП)
- Подача заявлений о страховых случаях
- Отслеживание статуса выплат
- Обратная связь с менеджером
- Для восстановления доступа используйте кнопку «Забыли пароль?» – на ваш e‑mail будет выслано письмо с инструкциями․
Личный приём в офисах компании
График работы приёмных пунктов
| Город | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | ###-###-#### |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 28, офис 2 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
| Казань | ул․ Петербургская, д․ 37 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 10:00‑14:00 | ###-###-#### |
| Новосибирск | пр․ Маршала Жукова, д․ 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
Как записаться на личный приём
- Позвоните в горячую линию ###-###-#### и укажите желаемый офис․
- Назначьте удобную дату и время (время указывается в пределах рабочего графика)․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Отделы компании и их контакты
- Отдел ОСАГО – телефон ###-###-####
- Отдел КАСКО – телефон ###-###-####
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – телефон 7 495 729‑55‑55
- Отдел «Ингосстрах‑Жизнь» – телефон ###-###-####
- Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – телефон ###-###-####
- Отдел корпоративного страхования – e‑mail corp@ingos․ru
- Отдел урегулирования убытков – телефон ###-###-####
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Киселёв | ceo@ingos․ru |
| Заместитель директора по развитию | Марина Сергеевна Петрова | development@ingos․ru |
| Директор по клиентскому сервису | Игорь Николаевич Соколов | service@ingos․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot)․ Они помогут оценить уровень сервиса․
- Положительные: «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, оператор вежливый, звонок по бесплатному номеру ###-###-#### не стоил ни копейки»․
- Негативные: «В часы пик ожидание в очереди до 15 минут, но после подключения специалист решил проблему за 5 минут»․
- Средние: «Онлайн‑чат удобный, но иногда ответы приходят с задержкой в 10‑15 минут»․
Общее среднее оценок по состоянию на июль 2026 года: 4,3 из 5․
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․ingos․ru |
| Общий бесплатный номер | ###-###-#### |
| Горячая линия ОСАГО/КАСКО | ###-###-#### |
| ДМС и медицинское страхование | 7 495 729‑55‑55 |
| ОМС (Ингосстрах‑М) | ###-###-#### |
| Электронная почта | info@ingos․ru |
| Личный кабинет | https://www․ingos;ru/lk |
| График приёма (Москва) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов – Ингосстрах гарантирует быстрый и профессиональный отклик․