В этой статье собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиентам Сбербанк Страхование: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов региональных отделений, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура компании, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://sberbank-insurance.ru

На сайте можно оформить полис онлайн, узнать тарифы, скачать бланки заявлений и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховую используется Личный кабинет:

• https://lk.sberbank-insurance.ru

Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.

Горячая линия (служба поддержки)

Бесплатные номера работают круглосуточно (24/7) и доступны со всех мобильных операторов России.

• 8‑800‑555‑55‑50 – общая горячая линия Сбербанк Страхование.
• 8‑495‑500‑55‑50 – телефон для звонков из Москвы и Московской области.
• +7 -99 300‑30‑008 – телефон для звонков из Санкт‑Петербурга и Северо‑Запада.

При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@sberbank-insurance.ru – общие вопросы.
• support@sberbank-insurance.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• claims@sberbank-insurance.ru – вопросы по страховым случаям.

Региональные отделения и их телефоны

Москва

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101.
• Телефон: +7 -95 500‑55‑50
• Электронная почта: moscow@sberbank-insurance.ru

Красноярск

• Адрес: г. Красноярск, пр. Карла Маркса, д. 12, офис 3.
• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑50 (общероссийский)
• Местный телефон: +7 -91 222‑33‑44
• Электронная почта: krasnoyarsk@sberbank-insurance.ru

Другие крупные города (по запросу)

Полный перечень отделений с адресами и телефонами доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Личный приём (офисный приём клиентов)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисах.

• Москва: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Красноярск: Пн‑Пт, 09:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30).

Записаться на приём можно по телефону 8‑800‑555‑55‑50 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

График работы отделений

Структура компании – основные отделы

• Отдел продаж – работа с клиентами, оформление полисов.
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев.
• Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и договорные отношения.
• Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Елена Викторовна
• Директор по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный финансовый директор: Петрова Марина Сергеевна

Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).

1. Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро. При возникновении вопроса позвонил на горячую линию — оператор помог в течение 5 минут. Рекомендую!»
2. Ирина, 45 г., г. Красноярск: «Пользуюсь страхованием жизни уже 3 года. При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования были предельно вежливы и быстро выполнили выплату.»
3. Владимир, 28 г., г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки личного кабинета отвечает быстро, но иногда возникают небольшие задержки в загрузке документов. В целом – хороший сервис.»

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте.

Как быстро связаться в экстренных ситуациях?

Если вам требуется немедленная помощь (например, ДТП), используйте бесплатный номер 8‑800‑555‑55‑50. При звонке укажите:

1. Номер полиса.
2. Краткое описание происшествия.
3. Ваши контактные данные (номер телефона, e‑mail).

Оператор оформит заявку и передаст её в отдел урегулирования убытков, где начнётся процесс оценки и выплаты.

Сбербанк Страхование предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через множество каналов связи: горячие линии, электронную почту, личный кабинет и офисные приёмы. Все контакты, указанные в этой статье, актуальны на . При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться бесплатной горячей линией, а при необходимости – обратиться в ближайшее отделение.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных компании Сбербанк Страхование.