СОГАЗ‑Мед – медицинская служба страховой группы СОГАЗ, предоставляющая полисодержателям услуги по
вызову врача на дом, телемедицинским консультациям и традиционному приёму в поликлиниках. Ниже собраны все
необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с сервисом и оформить вызов врача.
Как вызвать врача на дом?
- Подготовьте полис. Возьмите полис ДМС/ОМС (бумажный вариант или электронный в приложении).
- Уточните нужный профиль врача. В сервисе доступны терапевты, педиатры, семейные врачи, фельдшеры.
- Позвоните в горячую линию. Оператор уточнит ваш адрес, симптомы и подберёт свободного специалиста.
- Подтвердите данные. Укажите фамилию, номер полиса, название страховой компании и контактный телефон.
- Ожидайте прибытия. Врач обычно приезжает в течение 30‑60 минут (в зависимости от региона).
Если по какой‑то причине вызвать врача через регистратуру невозможно, используйте службу «ХотЛайн» – она работает круглосуточно.
Контактные данные службы «Врач на дом»
Официальный сайт
https://www.cogaz-med.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- 📞 +7 (495) -45‑43‑01 – главный номер службы поддержки.
- 📞 +7 (499) -41‑03‑03 – вызов врача на дом.
- 📞 +7 (968) -43‑86‑71 – региональная горячая линия (Москва).
- 📞 +7 (812) -06‑88‑88 – региональная горячая линия (Санкт‑Петербург).
Электронный адрес
✉️ support@cogaz-med.ru
Личный кабинет
Для застрахованных доступен личный кабинет на официальном сайте и через мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед». Через кабинет можно:
- Оформить заявку на вызов врача;
- Отследить статус обращения;
- Скачать выписку о полисе ОМС/ДМС;
- Получить историю посещений.
Личный приём (регистратура)
Если вы хотите записаться к врачу в поликлинику, а не вызывать его на дом, звоните в регистратуру вашего поликлинического филиала. Часы работы регистратур:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб‑Вс: выходные
График работы службы «Врач на дом»
| День недели | Время работы | Тип услуги |
|---|---|---|
| Пн‑Вс | 00:00 – 24:00 | Круглосуточный вызов врача на дом |
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Регистратура (запись в поликлинику) |
Отделы и специализации, доступные в рамках «Врач на дом»
- Терапевт – общие заболевания, профилактика, лечение простудных и хронических болезней.
- Педиатр – осмотр детей до 18 лет, прививки, рекомендации по уходу.
- Семейный врач – комплексный подход к здоровью всей семьи.
- Фельдшер – базовый осмотр, первая помощь, снятие показателей.
- Невролог, кардиолог, дерматолог – выездные консультации при необходимости (по согласованию).
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@cogaz-med.ru |
| Директор службы «Врач на дом» | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@cogaz-med.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Дмитрий Сергеевич | dmitry.petrov@cogaz-med.ru |
Отзывы застрахованных
Ирина К., Москва (5/5): «Вызвали врача‑терапевта в течение 40 минут, всё осмотрели, рецепт получили в электронном виде. Очень удобно!»
Сергей Л., Санкт‑Петербург (4/5): «Служба поддержки помогла оформить заявку через личный кабинет, врач приехал быстро, но в вечернее время пришлось ждать чуть дольше».
Мария П., Новосибирск (3/5): «Телефон горячей линии иногда занял, но после повторного звонка всё решилось. Врач‑педиатр оказался профессионалом».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой документ нужен при вызове врача?
Полис ДМС/ОМС (бумажный или электронный), паспорт (для подтверждения личности) и, при возможности, СНИЛС.
Можно ли вызвать врача, если я не застрахован в СОГАЗ?
Служба «Врач на дом» обслуживает только полисодержателей СОГАЗ‑Мед. Для остальных страховых компаний следует обращаться в их сервисы.
Сколько стоит вызов врача на дом?
Стоимость покрывается полисом ДМС. При отсутствии ДМС возможна плата по тарифам, указанным в прайсе сайта.
Можно ли получить рецепт в электронном виде?
Да. После осмотра врач отправит электронный рецепт в ваш личный кабинет и/или на электронную почту.
Как отменить уже запланированный вызов?
Отменить заявку можно в личном кабинете или позвонив по горячей линии минимум за 1 час до запланированного времени.
Служба «СОГАЗ – врач на дом» предоставляет быстрый и удобный способ получить медицинскую помощь без выхода из дома.
Ключевые контакты:
- Горячая линия 24/7: +7 (499) -41‑03‑03
- Официальный сайт: cogaz-med.ru
- Э‑mail: support@cogaz-med.ru
- Личный кабинет: cabinet.cogaz-med.ru
Если вам нужен врач‑терапевт, педиатр или любой другой специалист, просто позвоните по указанному номеру,
укажите данные полиса и ждите прибытия врача. Сервис работает по всей России, а отзывы пациентов подтверждают
высокий уровень качества и оперативности.