СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий своим клиентам услугу «Врач на дом».
Если вам нужен квалифицированный врач, который приедет к вам в любое удобное время, ниже вы найдёте всю необходимую информацию: как оформить заявку, какие номера телефонов использовать, где находится личный кабинет, график приёма специалистов и многое другое.
Как оформить вызов врача на дом
- Убедитесь, что ваш полис СОГАЗ включает медицинскую страховку с опцией «Врач на дом».
- Подготовьте полисный номер и паспортные данные.
- Позвоните по горячей линии (см. ниже) или оставьте заявку через личный кабинет на официальном сайте.
- Оператор уточнит детали: тип услуги (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.), адрес, желаемое время.
- В течение 30‑60 минут к вам приедет врач, подготовивший все необходимые документы и оборудование.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт СОГАЗ: https://www.sogaz.ru
Для оформления услуги онлайн необходимо войти в личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Мой полис» → «Медицинские услуги» → «Врач на дом».
- Заполните форму заявки, указав тип врача, адрес и предпочтительное время.
- Подтвердите заявку – в течение нескольких минут вам придёт SMS с номером заявки и примерным временем приезда врача.
Контактные данные для обращения
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон отдела «Врач на дом» (рабочие часы 08:00‑20:00): | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | service@sogaz.ru |
| Форма обратной связи: | https://www.sogaz.ru/feedback |
Личный приём и график работы специалистов
Врач на дом может работать в любой удобный для вас час, однако существуют некоторые ограничения:
- Рабочие часы вызова: 08:00 – 22:00 (по согласованию возможен вызов в ночное время, но стоимость может быть выше).
- Срочные вызовы: в случае ухудшения состояния пациента врач может приехать в течение 30 минут.
- Плановые визиты: согласовываются заранее, обычно в течение 1‑2 рабочих дней.
Структура службы «Врач на дом»
Отделы, участвующие в обслуживании
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок.
- Медицинский центр – подбор врачей‑специалистов.
- Логистический отдел – организация выезда и маршрутов.
- Бухгалтерия – расчёт стоимости услуги и выставление счетов.
Руководство службы
| Директор службы «Врач на дом»: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по медицинским вопросам: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Контактный телефон руководства: | 8 (495) -23‑45‑68 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов, использовавших услугу «Врач на дом»:
«Врач приехал точно в назначенное время, был очень внимателен и помог быстро решить проблему с простудой у ребёнка. Спасибо Согаз за оперативность!» – Марина С., г. Москва
«Сначала сомневался, но после звонка в горячую линию всё стало ясно. Врач‑терапевт приехал в 19:30, провёл осмотр, выписал рецепт. Удобно и без очередей!» – Алексей К., г. Санкт‑Петербург
«Служба поддержки помогла оформить заявку через личный кабинет. Врач‑кардиолог приехал в субботу, что для меня было критически важно. Рекомендую!» – Ольга В., г. Новосибирск
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, включена ли услуга «Врач на дом» в мой полис?
Войдите в личный кабинет на сайте sogaz.ru → раздел «Мой полис» → «Страховые услуги». Если в списке присутствует «Врач на дом», значит услуга доступна.
Сколько стоит вызов врача?
Стоимость зависит от типа врача и времени вызова:
- Терапевт (рабочие часы) – от 1 500 ₽.
- Специалист (кардиолог, невролог и т.п.) – от 2 500 ₽.
- Ночной вызов (с 22:00 до 08:00) – дополнительный надбавка 30 %.
Точная сумма указывается в договоре страхования и подтверждается оператором при оформлении заявки.
Можно ли вызвать врача к себе в офис или в другое помещение?
Да, услуга «Врач на дом» подразумевает выезд к любому адресу, указанному в заявке: жилой дом, офис, гостиница, санаторий.
Какие документы необходимо предоставить врачу?
Врач требует предъявить полис Согаз (бумажный или электронный) и документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
Можно ли оплатить услугу онлайн?
Оплата производится через личный кабинет (кнопка «Оплатить услугу») либо через банковскую карту при получении счета от бухгалтерии.
Услуга «СОГАЗ – Врач на дом» позволяет быстро и удобно получить квалифицированную медицинскую помощь без необходимости посещать поликлинику. Благодаря круглосуточной горячей линии 8 (800) -55‑55‑55, удобному личному кабинету и профессиональному персоналу, вы можете быть уверены в своевременной помощи в любой ситуации.
Помните: перед вызовом врача уточните наличие услуги в вашем полисе и подготовьте необходимые документы. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки – они помогут решить любые нюансы.