Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Клиенты часто нуждаются в быстрой консультации, сообщении о страховом случае или оформлении полиса. К счастью, все эти услуги доступны по бесплатным телефонам, которые можно набрать с любого мобильного телефона по всей территории России.
Почему стоит пользоваться бесплатной горячей линией?
- Круглосуточный режим работы – большинство номеров работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Бесплатный звонок с мобильных и городских телефонов по всей России.
- Многоканальная поддержка – единый номер перенаправит вас к нужному отделу (Каско, ОСАГО, страхование жизни, корпоративные клиенты и т.д.).
- Оперативность – ответы от квалифицированных специалистов в течение нескольких минут.
Основные бесплатные номера горячей линии
- 8‑800‑200‑09‑00 – единый многоканальный телефон. Бесплатный звонок с мобильных и стационарных телефонов по всей России.
- 8‑495‑933‑37‑11 – бесплатный номер для дистанционного оформления страховых полисов (кроме ОСАГО).
Оба номера работают круглосуточно, поэтому вы можете позвонить в любое удобное для вас время.
Как набрать номер с мобильного телефона
Для звонка достаточно ввести номер в привычном формате:
###-###-#### (или ###-###-#### без пробелов)
Если ваш оператор поддерживает набор +7 вместо 8, можно набрать:
+7 -00 200 09 00
После соединения следуйте голосовым подсказкам: выберите нужный раздел, дождитесь оператора и задайте вопрос.
Какие вопросы можно решить по телефону?
- Сообщить о ДТП или наступлении страхового случая.
- Получить информацию о заключении и продлении договоров страхования.
- Узнать детали страхования жизни, здоровья, имущества.
- Оформить полис Каско, ОСАГО, добровольное страхование и др.
- Получить консультацию по выплатам и возмещению ущерба.
- Записаться на личный прием к специалисту.
- Узнать адреса офисов, график работы и контактные данные отделов.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (бесплатно): | 8‑800‑200‑09‑00 |
| Номер для дистанционного оформления: | 8‑495‑933‑37‑11 |
| Электронный адрес: | info@rgs.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.rgs.ru |
| Личный приём (запись онлайн): | Записаться на приём |
| График приёма: | Круглосуточно (24 ч/7 дн) по горячей линии; в офисах – в рабочие часы (9:00‑18:00, Пн‑Пт). |
Структура компании: отделы и руководство
Отделы, к которым можно обратиться по телефону
- Отдел Каско – вопросы по автострахованию, оценке ущерба.
- Отдел ОСАГО – оформление, продление, выплаты.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы, выплаты по случаям смерти/болезни.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, группы сотрудников.
- Отдел клиентского сервиса – общие вопросы, рекламации, отзывы.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Анна Владимировна
- Директор по клиентскому сервису – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сайт компании).
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Позвонил на 8‑800‑200‑09‑00 в ночное время, меня сразу перевели к специалисту по Каско. Всё объяснили, оформить полис удалось за 5 минут. Бесплатный звонок – большой плюс!»
- Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки помогла быстро оформить ОСАГО онлайн, а при возникновении вопросов всегда можно позвонить бесплатно. Очень удобно!»
- Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Служба клиентского сервиса решает вопросы по выплатам без задержек. Единственный минус – иногда долго держат на линии, но в целом работа на высоте.»
Пошаговая инструкция: как позвонить бесплатно с мобильного телефона
- Откройте приложение «Телефон» на вашем смартфоне.
- Введите номер 8‑800‑200‑09‑00 (или +7 -00 200 09 00).
- Нажмите кнопку «Вызов». Звонок будет бесплатным независимо от вашего тарифного плана.
- Слушайте голосовое меню и выберите нужный раздел, например:
- 1 – Каско
- 2 – ОСАГО
- 3 – Страхование жизни
- 4 – Личный кабинет и онлайн‑услуги
- 0 – Оператор
- После соединения с оператором задайте ваш вопрос или сообщите о страховом случае.
- Если требуется документальное подтверждение, оператор пришлёт SMS‑сообщение с инструкциями или ссылкой на личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли звонить на бесплатный номер из любого региона России? | Да, номер 8‑800‑200‑09‑00 бесплатен для звонков с мобильных и городских телефонов по всей территории РФ. |
| Сколько стоит звонок с роуминга? | Звонок бесплатный только внутри России. При звонке из-за границы тарифы определяются вашим оператором. |
| Как узнать статус моего страхового случая? | Позвоните на горячую линию, укажите номер полиса и номер страхового случая – оператор предоставит актуальную информацию. |
| Можно ли оформить полис полностью по телефону? | Да, по номеру 8‑495‑933‑37‑11 можно оформить большинство полисов (кроме ОСАГО), получив подтверждение на e‑mail или в личном кабинете. |
Бесплатные номера 8‑800‑200‑09‑00 и 8‑495‑933‑37‑11 позволяют клиентам Росгосстраха получать профессиональную поддержку без дополнительных расходов. Независимо от того, нужен ли вам совет по полису, сообщение о ДТП или помощь в оформлении страховки, достаточно набрать один из указанных номеров с мобильного телефона и следовать голосовым подсказкам.
Не забывайте, что все услуги доступны круглосуточно, а дополнительную информацию можно получить на официальном сайте или в личном кабинете https://lk.rgs.ru.
Статья актуальна на 12:54:24.