Возврат страховой премии по полису ОСАГО может потребоваться в разных ситуациях: расторжение договора, отказ от полиса, прекращение действия полиса до начала страхового периода и т.д. В статье подробно описаны правовые основания, порядок подачи заявления в страховую компанию «СОГАЗ», а также все необходимые контакты для обращения.

Когда возможен возврат премии по ОСАГО?

• Полис был оформлен, но страховое покрытие ещё не началось (дата начала страхования позже даты подачи заявления).
• Страхователь расторгает договор в течение 14 календарных дней с момента получения полиса (право на отказ без объяснения причин).
• Полис был оформлен в рамках автокредитования, но кредитный договор был досрочно погашен, а страховая премия не использована.
• Полис был оформлен ошибочно (неверные данные, двойное страхование и т.п.).

Возврат невозможен, если:

• Наступил страховой случай и страховая компания уже выплатила компенсацию.
• Полис является обязательным условием кредитного договора и кредитный договор не расторгнут.

Правовая база

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страхователь имеет право расторгнуть договор страхования в любой момент до начала страхового периода и потребовать возврат неиспользованной части премии. Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 7 рабочих дней и вернуть деньги в течение 30 календарных дней после принятия решения.

Пошаговая инструкция подачи заявления в СОГАЗ

1. Подготовьте фирменный бланк заявления. На сайте компании доступен образец заявления. Его можно скачать, распечатать и заполнить.
2. Соберите необходимые документы:
   • Копию полиса ОСАГО (оригинал или скан).
   • Паспорт (страница с данными).
   • Документ, подтверждающий оплату премии (квитанция, выписка из банка).
   • Если полис оформлен в кредит, – копию кредитного договора и справку о погашении кредита (при необходимости).
3. Выберите способ подачи заявления:
   • Через личный кабинет на сайте. Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите в раздел «Отказ от договора» → «Оформить заявление» и загрузите сканы документов.
   • Лично в офисе СОГАЗ. Возьмите оригиналы документов и подпишите заявление в присутствии сотрудника.
   • По почте. Отправьте оригинал заявления и копии документов заказным письмом с описью вложения на адрес отдела возвратов (см. контакты ниже).
4. Ожидайте подтверждения. После подачи заявления вы получите электронное подтверждение (на e‑mail или в личный кабинет) с номером заявки.
5. Контроль сроков. Страховая компания обязана рассмотреть заявку в течение 7 рабочих дней. Если решение положительное, деньги перечисляются на указанный банковский счёт в течение 30 календарных дней.
6. Получите возврат. Проверьте поступление средств и сохраните выписку как подтверждение.

Образец заявления о возврате премии по ОСАГО

В страховую компанию АО «СОГАЗ»
От: _______________________ (ФИО полностью)
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан _______________
Адрес: _______________________________________
Телефон: _____________________________________

Заявление
Я, _______________________________, прошу расторгнуть договор обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) № ____________
от ____________ г. и вернуть страховую премию в размере ____________ руб.
Причина расторжения: _______________________________________________

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате премии.
(при необходимости) Копия кредитного договора и справка о погашении кредита.

Подпись _______________________ Дата __________

Где подать заявление?

Полный перечень контактов «СОГАЗ»

Официальный сайт: https://www.sogaz.ru

Горячая линия (по вопросам возврата ОСАГО): 8‑800‑555‑55‑55

Телефон отдела возвратов: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: info@sogaz.ru

Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru/auth/

Личный прием (офисы)

• Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 (главный офис).
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30.
• Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12.
• Для полного списка офисов см. раздел «Офисы и отделения».

График приема в офисах

Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — выходной, воскресенье — выходной. Приём без записи возможен, но рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑чат.

Отделы, отвечающие за возврат ОСАГО

• Отдел возвратов и аннуляций – обработка заявлений, расчёт суммы возврата.
• Юридический отдел – проверка правомерности требований.
• Финансовый отдел – перечисление средств клиенту.
• Служба клиентского обслуживания – консультации по телефону и в чате.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Кузнецова Ольга Викторовна
• Директор отдела возвратов – Михайлов Андрей Сергеевич

Отзывы клиентов о возврате ОСАГО в СОГАЗ

Положительные отзывы

• «Оформил отказ от полиса онлайн, деньги пришли через 12 дней. Всё быстро и без лишних вопросов» – Алексей, 34 г.
• «В офисе меня встретил специалист, помог заполнить заявление, объяснил сроки. Возврат прошёл без проблем» – Марина, 28 г.

Отрицательные отзывы

• «Подал заявление по почте, но ответ получил только через 3 недели, а деньги пришли только спустя 45 дней» – Виктор, 45 г.
• «Технический сбой в личном кабинете не позволил загрузить документы, пришлось идти в офис» – Елена, 31 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вернуть премию, если полис уже активирован?

Да, если вы расторгаете договор в течение 14 дней с момента получения полиса и страховой случай не наступил.

Какие документы обязательны?

Копия полиса, паспорт, квитанция об оплате, оригинал заявления; При страховании в кредит – также договор кредита и справка о погашении.

Сколько времени занимает возврат?

Срок рассмотрения заявления – до 7 рабочих дней; Перечисление средств – до 30 календарных дней после положительного решения.

Можно ли получить возврат частично?

Да, если полис использовался лишь часть периода (например, вы отменили полис через месяц). Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному времени.

Оформление заявления на возврат ОСАГО в СОГАЗ – достаточно простой процесс, если следовать официальной инструкции и подготовить все необходимые документы. Главное – действовать до начала страхового периода или в течение 14‑дневного срока, а также использовать фирменный бланк заявления. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу клиентского обслуживания по телефону 8‑800‑555‑55‑55 или через личный кабинет на сайте компании.

Помните, что своевременный возврат средств помогает сэкономить ваш бюджет и избежать лишних финансовых обязательств.