Страховая группа БАСК (ОАО «Страховая компания БАСК») работает с 1994 года и
обслуживает как физических, так и юридических лиц в Урало‑Сибирском регионе.
Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущественное
страхование, страхование ответственности и ряд других продуктов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://icbask.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -00‑79‑86
Телефоны региональных офисов
- Белово (главный офис): 7 (38452) -‑22‑17
- Белорецк, ул. В. Ленина, 28: 8 (3842) -5‑44‑33
- Иркутск, ул. Советская, 12: 8 (3952) -0‑00‑01
- Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 45: 8 (383) -2‑33‑44
Электронный адрес
info@bask.ru
Личный кабинет
Для оформления и управления полисами используйте личный кабинет.
В нём доступны:
- покупка и продление полисов ОСАГО и КАСКО;
- просмотр и скачивание электронных полисов;
- отчёты о страховых выплатах;
- история обращений в службу поддержки.
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров,
получение оригиналов полисов, обсуждение страховых случаев), необходимо
записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте с указанием желаемой даты и времени.
График приёма в офисах
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной
Адреса главного офиса и филиалов
- Головной офис: 652600, г. Белово, Цинкзаводской переулок, 8А
- Филиал в Белорецке: 677000, г. Белорецк, ул. В. Ленина, 28
- Филиал в Иркутске: 664000, г. Иркутск, ул. Советская, 12
- Филиал в Новосибирске: 630099, г. Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 45
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, поддержка клиентов. |
| Отдел КАСКО | Комплексное страхование автомобилей, оценка рисков, урегулирование убытков. |
| Отдел страхования жизни | Полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», накопительные программы. |
| Имущественный отдел | Страхование недвижимости, коммерческого и личного имущества. |
| Отдел ответственности | Страхование профессиональной и гражданской ответственности юридических лиц. |
| Отдел клиентского сервиса | Работа с обращениями, горячая линия, онлайн‑чат, обработка заявок в личном кабинете. |
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Ольга Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию ИТ – Петрова Елена Михайловна
- Руководитель службы клиентского сервиса – Громов Сергей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов через независимые площадки
(Яндекс.Карты, Отзовик, Выберу.ру) и собственный раздел «Отзывы» на сайте.
- Положительный отзыв (5/5): «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу; Горячая линия отвечала быстро, всё понятно объяснили. Рекомендую!»
- Нейтральный отзыв (3/5): «Сотрудники в офисе в Белорецке вежливые, но пришлось ждать 30 минут, пока позвали к окну. В целом, сервис приемлемый.»
- Отрицательный отзыв (1/5): «Не пришёл полис на электронную почту, а дозвониться до горячей линии невозможно – постоянно «занято». Потребовалось несколько дней, чтобы решить вопрос в офисе.»
Важно: если у вас возникли проблемы с получением полиса или вы не смогли дозвониться, используйте форму обратной связи в личном кабинете – запрос будет обработан в течение 24 часов.
Как быстро связаться с горячей линией?
Для ускорения обслуживания подготовьте:
- номер полиса (если уже есть);
- паспортные данные (ФИО, дата рождения);
- краткое описание вопроса (например, «перерасчёт тарифа ОСАГО», «подача заявления о страховом случае»).
После ввода этих данных оператор сможет сразу перейти к решению вашего запроса.
Страховая группа БАСК предлагает широкий спектр страховых продуктов и поддерживает
клиентов через несколько каналов связи: горячую линию, электронную почту,
личный кабинет и офисные приёмные. При возникновении вопросов рекомендуется
сначала позвонить на 8 (800) -00‑79‑86 – оператор поможет уточнить детали
и, при необходимости, запишет вас на личный приём.
Помните, что своевременное оформление полисов и регулярный мониторинг
страховых условий помогут избежать неприятных сюрпризов в случае ДТП или
иных страховых событий.