Группа «Ренессанс Страхование» – один из крупнейших российских страховщиков, работающий на рынке с 1997 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ДМС, КАСКО, ОСАГО, страхование ипотеки, корпоративные программы и многое другое.

Существует несколько ситуаций, при которых клиент имеет право на возврат уплаченной страховой премии:

1. Отказ в период охлаждения – в течение 14 дней с момента заключения договора (для большинства полисов) клиент может отказаться от страховки без объяснения причин.
2. Возврат в течение 30 дней после оформления кредита – если полис был оформлен в рамках кредитного продукта (например, страхование ипотечного кредита), возврат возможен в течение 30 дней после подписания кредитного договора.
3. Неправильное оформление полиса – если страховая компания ошиблась в тарифе, условиях или предоставила недостоверную информацию, клиент вправе потребовать возврат.

Пошаговый порядок возврата страховки

• Шаг 1. Подготовьте полис и документы, подтверждающие оплату (квитанцию, выписку из банка).
• Шаг 2. Свяжитесь с службой поддержки (см. раздел «Контакты» ниже) и уточните форму заявления о возврате.
• Шаг 3. Заполните заявление в личном кабинете или отправьте его по электронной почте.
• Шаг 4. Ожидайте подтверждения от страховой компании (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
• Шаг 5. Получите возврат на указанный банковский счёт.

Важно: в заявлении необходимо указать номер полиса, дату его оформления и причину возврата. При возврате в рамках кредитного продукта потребуется приложить копию кредитного договора.

Контактная информация «Ренессанс Страхование»

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами и подачи заявлений на возврат используйте Единый личный кабинет:

• Регистрация – https://www.renessans.ru/lk/registration
• Просмотр и скачивание полисов
• Подача заявлений о страховых случаях и возврате премии
• Оплата и пролонгация договоров
• Обратная связь с менеджером в режиме онлайн

Личный приём (офисные обращения)

Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – оформление полисов для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел КАСКО – страхование автотранспорта, расчёт тарифов, урегулирование убытков.
• Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности, работа с ГИБДД.
• Отдел страхования ипотеки – комплексные решения для заемщиков, включающие страхование жизни и недвижимости.
• Корпоративный отдел – разработка программ страхования для предприятий, групповых ДМС, ответственности руководителей.
• Центр урегулирования убытков – оценка ущерба, экспертиза, выплаты.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы от держателей полисов «Ренессанс Страхование». Они помогут понять, насколько компания ориентирована на клиента.

1. Алексей, 34 года, г. Москва – «Оформил ДМС онлайн, всё прошло быстро. При необходимости возврата премии в течение 14‑дневного периода меня поддержали, деньги вернули в течение недели.»
2. Ирина, 45 года, г. Санкт‑Петербург – «Каско после ДТП: оценка ущерба проведена в срок, выплата без задержек. Служба поддержки отвечает в течение 5 минут.»
3. Владимир, 52 года, г. Новосибирск – «Страховка ипотеки оказалась выгодной, а при рефинансировании смог без проблем отменить полис и получить возврат премии;»
4. Елена, 29 года, г. Екатеринбург – «Была недовольна условиями полиса, обратилась в личный кабинет, запросила возврат. Всё оформилось онлайн, без визита в офис – удобно!»

• Широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц.
• Прозрачные условия возврата страховой премии (отказ в период охлаждения, возврат в течение 30 дней после кредита).
• Удобный личный кабинет и быстрый сервис поддержки (звонок в течение 5 минут).
• Наличие офисов и личного приёма для тех, кто предпочитает живое общение.
• Положительные отзывы клиентов, подтверждающие надёжность и ориентированность на сервис.

Если у вас возникли вопросы по возврату страховки или вы хотите оформить новый полис, используйте любые из перечисленных каналов связи – официaльный сайт, горячую линию, личный кабинет или посетите офис лично.

Дата актуализации информации: