Дата публикации: г․
Если вы оплатили полис КАСКО, но по тем или иным причинам хотите вернуть уплаченные средства, вам понадобится официальное заявление․ В статье представлены подробные рекомендации, образец текста заявления и все необходимые контакты для обращения в страховую компанию․
Когда возможен возврат КАСКО?
- Полис был оформлен, но страховое событие не наступило․
- Вы отказываетесь от полиса в течение 14 дней с момента подписания (право на «бессрочный» возврат)․
- Страховая компания признала полис недействительным (ошибки в данных, отсутствие обязательных документов)․
- Иные законные основания, указанные в договоре․
Кому подавать заявление?
Заявление подаётся в службу поддержки клиентов или в отдел возвратов вашей страховой компании․ Если у вас есть личный кабинет на официальном сайте, заявление можно отправить онлайн․
Пошаговая инструкция по оформлению возврата
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию полиса КАСКО․
- Квитанцию об оплате (банковский чек, выписку)․
- Паспорт (для подтверждения личности)․
- Скачайте образец заявления (см․ ниже) и заполните его․
- Отправьте заявление:
- по электронной почте;
- через личный кабинет;
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- или лично в офисе компании․
- Сохраните подтверждение получения заявления (копию письма‑подтверждения, электронный чек‑лист)․
- Ожидайте решения страховой компании (законодательный срок – 30 дней)․
Образец заявления о возврате КАСКО
В _______________________ (наименование страховой компании)
От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________
«___» __________ 2026 г․
Прошу вернуть уплаченную за полис КАСКО сумму в размере ______ рублей в связи с:
- отказом от полиса в течение 14 дней с даты подписания договора; или
- необходимостью расторжения договора по причине ___________;
- иными законными основаниями, предусмотренными договором․
К заявлению прилагаю:
- копию полиса КАСКО № ___________ от «___» __________ 2026 г․;
- квитанцию об оплате (банковский чек/выписку);
- копию паспорта (страница с фотографией)․
Прошу перечислить возврат на банковский счёт:
- Банк: _______________________
- БИК: _______________________
- Корр․ счёт: _______________________
- Расчётный счёт: _______________________
С уважением,
_______________________ /подпись/
Как оформить заявление в электронном виде
Если у вас есть личный кабинет на официальном сайте компании, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет (логин + пароль)․
- Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Запросить возврат»․
- Заполните онлайн‑форму, загрузив сканы полиса, квитанции и паспорта․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Система выдаст номер заявки и отправит подтверждение на ваш e‑mail․
Полезные рекомендации
- Сохраняйте все подтверждения отправки (скриншоты, копии писем)․
- Уточняйте в заявлении точный банковский счёт для возврата, иначе процесс может затянуться․
- Если в течение 30 дней вы не получили ответа, позвоните на горячую линию и уточните статус․
- При возникновении споров можно обратиться в Роскомнадзор или в суд․
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․example-insurance․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@example-insurance․ru |
| Личный кабинет | https://www․example-insurance․ru/login |
| Личный приём (офис) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 101, г․ Москва |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов И․И․ Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова А․С․ |
| Отзывы |
|
Возврат средств за полис КАСКО – процесс, который требует чёткой документации и соблюдения сроков․ Используйте представленный образец заявления, следуйте пошаговой инструкции и при необходимости связывайтесь с поддержкой компании по указанным контактам․ При правильном оформлении возврат обычно производится в течение 10‑30 рабочих дней․
Помните: храните копии всех отправленных документов и подтверждения их получения – это ваш главный инструмент в случае возникновения вопросов․