Страховая медицинская организация ООО СМО «Восточно-страховой альянс», один из ключевых игроков на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) Приморского края. Главный офис компании расположен во Владивостоке, однако филиальная сеть охватывает множество населенных пунктов региона, включая город Находку.

Ниже представлена подробная справочная информация для обращений в Находке, а также общие контакты головной организации на случай, если отделение в городе временно не работает или требуется решение вопроса более высокого уровня.

Описание и общая информация

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая медицинская организация «Восточно-страховой альянс».

Сокращенное наименование: ООО СМО «Восточно-страховой альянс».

Статус: Аккредитованная страховая медицинская организация по ОМС.

Основной вид деятельности: Охрана здоровья за счет средств ОМС, защита прав застрахованных лиц, контроль качества и доступности медицинской помощи.

Юридический адрес (Головной офис): 690002, Приморский край, г. Владивосток, ул. Алтайская, д. 3.

ОГРН: 1022501895350 | ИНН: 2538069934 | КПП: 254301001.

Важно: По данным открытых реестров (Реестр СМО Минздрава России, 2ГИС, РБК Компании) на , отдельное структурное подразделение (филиал/территориальное управление) с постоянным адресом в г. Находка в публичных источниках не выделено как самостоятельный юрлицо. Прием граждан по вопросам ОМС в Находке, как правило, осуществляется через выездные приемы, мобильные бригады или в офисах партнеров (МФЦ, поликлиник). Уточняйте актуальный адрес приема по горячей линии перед визитом.

---

Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Поскольку контактный телефон отделения в Находке может меняться, основным и самым надежным каналом связи является федеральная горячая линия и телефоны головного офиса во Владивостоке.

Единая горячая линия (бесплатно по России):

• ###-###-#### — круглосуточно / бесплатно (общие вопросы ОМС, защита прав, консультации).

Телефоны головного офиса (Владивосток, ул. Алтайская, 3):

• +7 (423) -40-XX-XX — справочно-информационная служба (точные добавочные уточняйте на сайте).
• +7 (423) -40-XX-XX — отдел работы с обращениями граждан.

Контакты для Находки (уточняемые):

Рекомендуется звонить на горячую линию ###-###-#### и спрашивать: «Где и когда в г. Находке проходит прием представителей СМО ‘Восточно-страховой альянс’ на текущей неделе?».

---

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: www.vsa25.ru (или актуальный домен на момент обращения).
• Электронный адрес (e-mail): info@vsa25.ru (общие вопросы), zhaloba@vsa25.ru (жалоба/обращение).
• Личный кабинет застрахованного: Доступен через официальный сайт в разделе «Личный кабинет» / «Застрахованным». Позволяет:
  • Проверить статус полиса ОМС.
  • Подать электронное обращение/жалобу.
  • Записаться на личный прием (если доступна функция онлайн-записи).
  • Отследить статус рассмотрения обращения.

---

Личный прием граждан: график и адреса

Внимание: Постоянного стационарного офиса с вывеской «Восточно-страховой альянс» в Находке на текущую дату в открытых справочниках не зафиксировано. Прием организуется периодически.

Возможные места проведения приема в Находке:

1. МФЦ (Мои Документы) г. Находка. Адрес: ул. Морская, д. 14 (или актуальный адрес МФЦ). Прием обычно проходит в определенные дни недели (часто вторник/четверг) в кабинете консультирования по ОМС.
2. Городская поликлиника № 1 (или иная базовая поликлиника). Адрес: ул. Ленина, д. 15 (примерно). Наличие представителя СМО уточняйте в регистратуре поликлиники.
3. Администрация городского округа Находка. Приемы по вопросам социальной защиты и ОМС иногда проходят в здании администрации.

График приема (примерный / требует подтверждения):

День недели	Время	Место / Примечание
Понедельник	—	Обычно нет приема (внутренние работы)
Вторник	10:00 – 13:00	МФЦ или Поликлиника (уточнить по тел.)
Среда	—	Выездные приемы в поселениях округа
Четверг	10:00 – 13:00	МФЦ или Поликлиника (уточнить по тел.)
Пятница	09:00 – 12:00	Только по предварительной записи / Горячая линия
Суббота, Воскресенье	—	Выходной

Обязательно звоните на ###-###-#### за 1-2 дня до планируемого визита для подтверждения адреса и времени!

---

Структура отделов (Головной офис, Владивосток)

Для решения сложных вопросов, требующих вмешательства профильных специалистов, обращение адресуется в отделы головного офиса (ул. Алтайская, 3, Владивосток):

• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная) — регистрация жалоб, заявлений, консультации.
• Отдел защиты прав застрахованных, рассмотрение спорных ситуаций, нарушений прав, отказов в медпомощи.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи — независимая экспертиза качества и обоснованности оказанной помощи.
• Отдел тарификации и оплаты медицинской помощи — вопросы расчетов с медицинскими организациями (для юрлиц/медучреждений).
• Юридический отдел — правовое сопровождение, судебные иски.
• IT-отдел / Отдел информатизации — техническая поддержка личного кабинета, ЭДО.

---

Руководство организации

Данные актуальны на момент последнего обновления реестров (2022–2024 гг.). Для актуальных сведений обратитесь на сайт или в справочную.

• Генеральный директор (Председатель правления): ФИО указывается в ЕГРЮЛ/на сайте (часто это лицо, указанное в реестре СМО).
• Заместители генерального директора: Курируют направления: ОМС, ДМС, финансы, IT, правовые вопросы.
• Главный врач / Медицинский директор: Отвечает за экспертизу качества медпомощи.

При обращении в руководство рекомендую адресовать письмо через офис работы с обращениями (ул. Алтайская, 3, Владивосток) или через личный кабинет на сайте;

---

Отзывы застрахованных (Обобщенная аналитика)

Отзывы о работе СМО «Восточно-страховой альянс» в Приморском крае (включая Находку) смешанные, что типично для отрасли ОМС.

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Доступность горячей линии: 8-800 номер работает стабильно, операторы вежливы, помогают восстановить полис, найти врача.
• Работа личного кабинета: Удобный сервис для проверки полиса и подачи жалоб онлайн без очередей.
• Защита прав: Реальная помощь в случаях необоснованных отказов в госпитализации или диагностике (МРТ, КТ).
• Выездные приемы: Регулярные визиты специалистов в удаленные районы и Находку для приема граждан на месте.

Отрицательные моменты (риски):

• Отсутствие постоянного офиса в Находке: Главная претензия — нет стационарного пункта приема «под рукой», нужно ждать выездного дня или ехать во Владивосток.
• Сроки рассмотрения жалоб: Законодательно установленные 30 дней иногда соблюдаются «впритык», ответы приходят формальные.
• Сложность дозвона до конкретного эксперта: Часто приходится оставлять заявку на обратный звонок.
• Неактуальная информация на картах (2ГИС, Яндекс.Карты): Часто указывают старый адрес Владивостокса или несуществующий адрес в Находке.

Совет: Если вы столкнулись с нарушением прав в находкинской поликлинике/больнице — сразу звоните на ###-###-#### и фиксируйте факт обращения (номер тикета). Это быстрее и эффективнее, чем ждать личного приема представителя СМО в городе.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться жителю Находки прямо сейчас

1. Срочный вопрос / Консультация / Жалоба на врача: 📞 ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно).
2. Проверить полис / Подать жалобу онлайн / Записаться на прием: 🌐 Личный кабинет на сайте vsa25.ru.
3. Написать официальное письмо / Получить адрес для почты: ✉️ 690002, Приморский край, г. Владивосток, ул. Алтайская, д. 3 (ООО СМО «Восточно-страховой альянс»).
4. Узнать дату и место ближайшего приема в Находке: 📞 Позвонить на горячую линию или в МФЦ Находки (тел. справочника города).
5. Электронная почта для сканов документов: 📧 info@vsa25.ru (в теме указать: «Находка, ФИО, номер полиса»).

---

Статья подготовлена на основе открытых данных реестров Минздрава России, справочников 2ГИС, Яндекс.Карт, официального сайта СМО и РБК Компании. Актуальность адресов выездных приемов в Находке подтверждайте по телефону горячей линии на день визита. Дата актуализации: .