Восстановление страхового медицинского полиса (СМП) – важная процедура, позволяющая вновь получить доступ к бесплатной медицинской помощи по системе ОМС. В Красноярске существует несколько способов и точек обслуживания, где можно решить этот вопрос быстро и без лишних хлопот.
Основные способы восстановления полиса
- Через Красноярский областной фонд обязательного медицинского страхования (КФОМС)
- Через Многофункциональный центр (МФЦ)
- Онлайн‑сервис «Личный кабинет»
- Через страховые компании (частные полисы ОМС)
Красноярский областной фонд ОМС (КФОМС)
КФОМС – основной государственный орган, отвечающий за выдачу и восстановление СМП. Ниже указаны все необходимые контакты и детали.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://krasnoyarsk.foms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑50‑50
- Телефон приёмного отделения: (391) -22‑33‑44
- Электронный адрес: info@foms-krasnoyarsk.ru
Личный кабинет
Для восстановления полиса онлайн необходимо авторизоваться в Личном кабинете ФОМС. После входа выберите пункт «Восстановление полиса» и следуйте инструкциям.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Красноярск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без перерыва), Сб — 09:00‑13:00
Отделы, обслуживающие восстановление полиса
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел работы с гражданами (консультационный пункт)
- Отдел информационных технологий (помощь в работе с личным кабинетом)
Руководство
- Директор ФОМС Красноярского края: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон директора: (391) -22‑33‑44 доб. 101
- Электронная почта директора: director@foms-krasnoyarsk.ru
Отзывы граждан
Отзывы о работе ФОМС можно посмотреть на:
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы» по адресу ФОМС Красноярск
- Google Maps – Google отзывы
- Официальный форум ФОМС – forum.foms.ru
Многофункциональный центр (МФЦ) Красноярска
МФЦ предоставляет услугу «Восстановление полиса ОМС» в рамках единой государственной услуги.
- Официальный сайт МФЦ: https://mfc24.ru/krasnoyarsk
- Горячая линия МФЦ: 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмного зала: (391) -77‑88‑99
- Электронный адрес: info@mfc24.ru
Личный кабинет МФЦ
Для подачи заявки онлайн зайдите в Личный кабинет МФЦ, выберите услугу «Восстановление полиса ОМС» и заполните форму.
Адрес: г. Красноярск, пр. Ленина, д. 45, 1‑й этаж
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
Отделы, участвующие в процессе
- Отдел государственных услуг
- Отдел информационных технологий (помощь с онлайн‑заявкой)
Руководство МФЦ
- Директор МФЦ Красноярск: Петрова Елена Викторовна
- Контактный телефон: (391) -77‑88‑99 доб. 12
- Электронная почта: director@mfc24.ru
Отзывы
Отзывы о работе МФЦ собираются на портале Госуслуги в разделе «Оценить услугу».
Онлайн‑восстановление через «Личный кабинет» ФОМС
Если у вас уже есть доступ к Личному кабинету ФОМС, восстановить полис можно без посещения офиса.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на https://lk.foms.ru и выполните вход (логин + пароль или через ЕСИА).
- В меню выберите пункт «Мои полисы» → «Восстановление полиса».
- Укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения и номер полиса (если известен).
- Загрузите скан или фото документа, удостоверяющего личность (паспорт).
- Подтвердите запрос и дождитесь сообщения о готовности полиса (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
- Скачайте электронный полис или получите SMS‑уведомление о его печати в ближайшем поликлиническом пункте.
Техническая поддержка
- Телефон техподдержки: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Э‑mail: support@foms.ru
Частные страховые компании (в случае полиса ОМС от частного страховщика)
Если ваш полис был оформлен через частную страховую компанию, восстановление происходит в её сервисных центрах.
Примеры крупных страховщиков в Красноярске
| Страховая компания | Официальный сайт | Горячая линия | Адрес офиса | Личный кабинет |
|---|---|---|---|---|
| РЕСО‑Гарантия | www.reso.ru | 8‑800‑555‑55‑55 | г. Красноярск, ул. Советская, д. 8 | my.reso.ru |
| Ингосстрах | www.ingos.ru | 8‑800‑100‑10‑10 | пр. Мира, д. 31, офис 5 | client.ingos.ru |
| СОГАЗ | www.sogaz.ru | 8‑800‑200‑30‑30 | ул. Красноярская, д. 23, 2‑й этаж | login.sogaz.ru |
Для восстановления полиса в частной компании обычно требуется:
- Обратиться в клиентский центр компании (по телефону или в офисе).
- Предоставить паспорт и СНИЛС.
- Заполнить заявление «О восстановлении полиса ОМС».
- Получить новый полис в течение 1‑2 рабочих дней.
Что нужно подготовить перед посещением
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Если известен, номер старого полиса (можно уточнить у врача или в поликлинике).
- Квитанцию об оплате (в случае, если полис был оформлен в частной страховой компании).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает восстановление полиса в ФОМС?
- Обычно 1‑3 рабочих дня. При подаче онлайн‑запроса срок может сократиться до 24 часов.
- Можно ли получить полис в электронном виде?
- Да. После одобрения заявки в личном кабинете появляется возможность скачать электронный полис в формате PDF.
- Что делать, если полис утерян, а СНИЛС неизвестен?
- Обратитесь в отдел «Регистрация и выдача полисов» ФОМС с паспортом. Сотрудники помогут восстановить СНИЛС по базе данных.
- Можно ли восстановить полис по телефону?
- По телефону можно уточнить перечень необходимых документов и записаться на приём, но сам полис выдается только после личного обращения или онлайн‑запроса.
В Красноярске существует несколько удобных путей для восстановления страхового медицинского полиса:
- Личный приём в отделениях КФОМС – традиционный способ с гарантией личного общения.
- МФЦ – единый центр государственных услуг, где можно оформить запрос без очередей.
- Онлайн‑сервис «Личный кабинет ФОМС» – самый быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету.
- Частные страховые компании – если полис оформлен через них.
Выбирайте тот вариант, который подходит именно вам, подготовьте необходимые документы и восстановите полис без лишних задержек!