В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация об офисе АО «СОГАЗ-МЕД» по адресу: г. Москва, пос. Коммунарка, ул. Липовый Парк, д. 11. Важное предупреждение: согласно актуальным данным на , данное отделение прекратило свою работу («больше не работает»). Ниже мы подробно разберем, куда обратиться за помощью, какие альтернативы существуют поблизости и как связаться с компанией дистанционно.
Описание и текущий статус отделения
Ранее офис по адресу улица Липовый Парк, 11 (метро «Новомосковская» / «Коммунарка») обслуживал застрахованных по полисам ОМС и ДМС, оформлял полисы, принимал претензии и предоставлял консультации. Однако на данный момент физическое посещение этого адреса для получения услуг невозможно — офис закрыт.
Что это значит для клиента:
- Нельзя прийти на личный прием или в отделы по этому адресу.
- Нельзя сдать документы или получить справку в этом помещении.
- Все вопросы необходимо решать через единую горячую линию, личный кабинет на официальном сайте или в ближайших работающих офисах.
Контакты для обращений (Актуальные)
Поскольку офис на Липовом Парке не функционирует, используйте единые федеральные контакты АО «СОГАЗ-МЕД»:
Горячая линия / Единый контактный центр
Основной номер для звонков из любого региона России (звонок бесплатный):
###-###-#### (или +7 (800) -00-07-02)
Режим работы контакт-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (мск), уточняйте на сайте.
Официальный сайт
sogaz-med.ru
На сайте доступны: оформление полисов ДМС/ОМС, заказ справок, поиск клиник, личный кабинет, чат-бот и форма обратной связи.
Электронная почта
- Для общих вопросов и претензий: info@sogaz-med.ru
- Для работы с ОМС: oms@sogaz-med.ru
- Для работы с ДМС: dms@sogaz-med.ru
Личный кабинет застрахованного
Самый удобный способ управления полисом и обращения в компанию без визита в офис — Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med.ru.
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС.
- Заказ справки о полисе ОМС (формы 086/у и др.) с доставкой на почту или в ЛК.
- Запись к врачу в клиниках-партнерах (по ДМС).
- Подача претензии / обращения / жалобы (отслеживание статуса).
- Поиск медицинских организаций по специальностям и адресам.
- Смена страховой медицинской организации (СМО) — перевод на «СОГАЗ-МЕД».
Вход: через Госуслуги (ЕСИА), по СМС-коду на телефон, указанный в полисе, или по логину/паролю при регистрации.
Личный прием и график приема (Актуально для закрытого офиса)
Если вам необходим очный личный прием (например, для решения сложных спорных вопросов, требующих подписи под оригиналами документов), вам нужно обратиться в ближайшие работающие офисы АО «СОГАЗ» (главная страхователь) или отделения «СОГАЗ-МЕД» в других районах Москвы.
Ближайшие работающие альтернативы (по данным карт на 02/2026):
- Офис АО «СОГАЗ» (Страхование жизни, имущества, авто, ДМС корп.)
Адрес: Москва, ул. Александры Монаховой, д. 30, стр. 1, 4 этаж, офис 407 (КС-Консалт).
Расстояние: ~250 метров от бывшего офиса на Липовом Парке.
Телефон: ###-###-#### (единый).
Примечание: Это офис материнской компании «СОГАЗ», функции по ОМС/ДМС уточняйте по телефону перед визитом. - Офис СМК «РЕСО-Мед» (Конкурент, но рядом)
Адрес: Москва, ул. Липовый Парк, вл. 1, стр. 1.
Расстояние: ~670 метров.
Только если вы застрахованы именно в РЕСО-Мед.
Рекомендация: Перед поездкой в любой офис обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### для подтверждения адреса, режима работы и необходимости предварительной записи.
Отделы и структура (Функционал, доступный дистанционно)
Хотя физических отделов по адресу Липовый Парк 11 больше нет, функционально структура компании сохраняется и доступна через Контакт-центр и Личный кабинет:
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление/замена полиса, смена СМО/поликлиники, справки, защита прав пациентов, экспертиза качества медпомощи.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы, авторизация визитов к врачам, оплата счетов клиник, претензии по страховым случаям.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение обращений о качестве медпомощи, нарушении сроков, отказе в госпитализации.
- Юридический отдел / Отдел защиты прав застрахованных: представительство интересов в судах, досудебное урегулирование споров.
- Техническая поддержка / IT-отдел: помощь с Личным кабинетом, мобильным приложением, электронным полисом.
Руководство компании
Руководство территориального отделения (которое ранее находилось на Липовом Парке) сейчас централизовано; Обращения к руководству направляются через общие каналы:
- Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Кузнецов Андрей Викторович (данные открытых источников на 2026 г.).
- Обращение к Генеральному директору: через форму на сайте sogaz-med.ru (раздел «Обратная связь» -> «Обращение к руководству») или почтой dir@sogaz-med.ru (адрес может варьироваться, лучше использовать форму на сайте).
- Руководители направлений (ОМС, ДМС, Регионы): контакты не публикуються в открытую; связь осуществляется через Контакт-центр ###-###-#### с просьбой переключить на нужного куратора.
Отзывы клиентов (Обобщенная картина)
Поскольку офис на Липовом Парке закрыт, отзывы делятся на две категории: про закрытое отделение и про компанию в целом (через 8-800 и ЛК).
Что пишут про закрытый офис (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps):
- Негатив: «Пришел по старому адресу — двери закрыты, вывески сняты, на двери анонс о закрытии/переезде. Потерял время».
- Информативные: Пользователи оставляют метки «Закрыто навсегда» и указывают актуальный адрес на ул. Александры Монаховой, 30с1 или просят звонить по 8-800.
Общие отзывы о работе АО «СОГАЗ-МЕД» (дистанционно):
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
|
|
Краткая шпаргалка: Что делать прямо сейчас?
- Нужна справка / замена полиса / запись к врачу? → Зайдите в Личный кабинет на sogaz-med.ru или приложение «СОГАЗ-МЕД».
- Сложный вопрос / Жалоба на больницу / Нужен очный прием? → Звоните ###-###-####. Оператор зарегистрирует обращение и подскажет адрес ближайшего работающего офиса для личного визита (на 02.2026 это, скорее всего, ул. Александры Монаховой, 30с1, офис 407 или офисы в центре Москвы).
- Хотите сменить поликлинику / СМО на СОГАЗ-МЕД? → Делается полностью онлайн через Госуслуги или сайт СОГАЗ-МЕД (раздел «Смена СМО»).
- Корпоративный клиент (ДМС для сотрудников)? → Обращайтесь к личному менеджеру или на корп. почту corp@sogaz-med.ru.
Схема проезда к ближайшей альтернативе (ул. Александры Монаховой, 30с1)
Адрес: г. Москва, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 30, стр. 1, БЦ «КС-Консалт», 4 этаж, офис 407.
- От метро «Новомосковская» / «Коммунарка»: пешком ~5-7 минут (250 м). Выход от метро в сторону ул. Липовый Парк, далее по ул. Липовый Парк до поворота на ул. Александры Монаховой.
- На автобусе: маршруты 720, 720к, 764, 836 до остановки «Ул. Липовый Парк» или «Ул. Александры Монаховой».
- На машине/такси: в навигаторе введите «ул. Александры Монаховой, 30с1, Коммунарка». Парковка у бизнес-центра обычно есть (гостевые места уточняйте у охраны).