«Воскресенск Полис» – региональная страховая организация, специализирующаяся на предоставлении полисов ОМС и ДМС, а также на комплексных решениях в сфере медицинского страхования для физических и юридических лиц. С 1 декабря 2022 г. компания полностью перешла на выпуск цифровых полисов в виде QR‑кода, отказавшись от бумажных и пластиковых вариантов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.voskresenskpolis.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел продаж и консультаций – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (проблемы с QR‑полисом) – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел урегулирования споров – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@voskresenskpolis.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание QR‑полиса;
- Изменение персональных данных (в т.ч. адреса проживания);
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отправка заявлений в страховую компанию;
- Получение истории обращений и статуса их рассмотрения.
Личный приём (офис)
Адрес офиса для личного обращения:
141400, Московская область, г. Воскресенск,ул. Советская, д. 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж и консультаций – помогает подобрать оптимальный полис ОМС/ДМС, отвечает на вопросы о покрытии и стоимости.
- Технический отдел – занимается поддержкой цифровых полисов, решает проблемы с чтением QR‑кода.
- Отдел урегулирования споров – рассматривает жалобы, связанные с отказом в медицинском обслуживании.
- Юридический отдел – обеспечивает соблюдение законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.
- Отдел аналитики и развития – разрабатывает новые страховые продукты и улучшает сервис.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@voskresenskpolis.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Владимировна | olga.kuznetsova@voskresenskpolis.ru |
| Директор по информационным технологиям | Михайлов Алексей Сергеевич | alexey.mihaylov@voskresenskpolis.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от держателей полисов «Воскресенск Полис»; Они помогают понять уровень сервиса компании.
- Ирина К. (житель Воскресенска) – «Сразу после перехода на QR‑полис я получила электронный документ на почту. Сканировать в поликлинике не было проблем, а служба поддержки помогла быстро решить ошибку в данных»
- Алексей М. (предприниматель) – «ДМС от «Воскресенск Полис» покрывает все необходимые услуги. Оформление онлайн заняло 10 минут, а при обращении в отдел урегулирования споров всё решилось в течение 3 дней»
- Елена С. (пенсионер) – «Была приятно удивлена, что в полисе ОМС теперь нет бумажных карточек – всё в QR‑коде. При смене места жительства я просто обновила адрес в личном кабинете, и полис автоматически отразил изменения»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить цифровой полис ОМС?
После регистрации в личном кабинете необходимо заполнить заявление «Получить полис ОМС». Система автоматически генерирует QR‑код, который можно сохранить в смартфоне или распечатать.
Что делать, если QR‑код не считывается в поликлинике?
Свяжитесь с Технической поддержкой по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или отправьте запрос через личный кабинет. Специалисты проверят корректность кода и при необходимости переиздадут полис.
Как изменить адрес проживания в полисе ОМС?
Войдите в личный кабинет → «Мои данные» → «Изменить адрес». После подтверждения изменения система автоматически обновит полис. При необходимости вы можете получить справку об изменении адреса в электронном виде;
Можно ли оформить ДМС онлайн?
Да. На сайте в разделе «ДМС» выберите нужный тариф, заполните форму и оплатите онлайн. После оплаты в личном кабинете появится QR‑полис ДМС.
Как подать жалобу на отказ в медицинском обслуживании?
Обращайтесь в Отдел урегулирования споров по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или через форму «Обратная связь» на сайте. В течение 30 дней вам будет предоставлен ответ.
Дата актуализации информации: