Воронежское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (в разговорной речи – «Воронежский соцстрах») оказывает широкий спектр услуг
по выплате пособий, страховым выплатам, профилактике профессиональных заболеваний и
другим вопросам социального страхования жителей Воронежской области.
Общая информация
- Полное название: Воронежское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
- Юридический адрес: 397000, г. Воронеж, ул. Станкевича, 43
- Дополнительный офис: г. Воронеж, ул. Ленинградская, 2
- Официальный сайт: https://fss-voronezh.ru
- Электронная почта: info@fss-voronezh.ru
Горячая линия и телефонные справки
Для получения справок, записи на приём и подачи заявлений работает единственная
горячая линия:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑123
Номера телефонов региональных представлений (по районам и населенным пунктам):
- Железнодорожный район г. Воронеж – 473‑260‑62‑78
- Левобережный район г. Воронеж – 473‑260‑62‑78
- с. Нижнедевицк – 473‑70‑5‑12‑72
- г. Семилуки – 473‑72‑2‑14‑53
- рп. Хохольский – 473‑71‑4‑15‑94
- с. В. Хава – 473‑43‑7‑11‑73
- с. Н. Усмань – 473‑41‑5‑56‑01
- рп. Рамонь – 473‑40‑2‑15‑50
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного доступа к своим данным, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса
выплат граждане могут воспользоваться Личным кабинетом Фонда:
- https://lk.fss-voronezh.ru
- Регистрация доступна только после подтверждения личности в любом из офисов Фонда.
- В ЛК доступны:
- Подача заявлений на пособия;
- Просмотр истории выплат;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок.
Приёмные (личный приём) и график работы
Главный офис (ул. Станкевича, 43)
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной.
- Личный приём: по предварительной записи через горячую линию или ЛК.
Офис на Ленинградской, 2
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной.
- Личный приём: без записи, но рекомендуется уточнить наличие свободных окон.
Отделения в районах
Все районные представительства работают по единому графику:
- Пн‑Пт — 09:00‑16:30
- Обеденный перерыв — 13:00‑13:30
- Суббота и воскресенье — выходные
Структура и отделы
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Выплата пособий по болезни, травмам, профессиональным заболеваниям | 473‑260‑62‑78 |
| Отдел страхования от несчастных случаев на производстве | Оформление и контроль страховых случаев, выплаты пострадавшим | 473‑71‑4‑15‑94 |
| Отдел пенсионных выплат | Выплата страховых пенсий, реабилитационных выплат | 473‑72‑2‑14‑53 |
| Отдел кадров и документации | Ведение личных дел, выдача справок, работа с документами | 473‑260‑62‑78 |
| Отдел информационно‑технической поддержки | Техподдержка ЛК, работа с электронными заявками | 8‑800‑100‑0‑123 |
Руководство
- Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Михайлович
- Контакт для деловых вопросов: director@fss-voronezh.ru
Отзывы граждан
Согласно отзывам, собранным на официальном сайте и в социальных сетях, основные плюсы и минусы работы Воронежского соцстраха выглядят так:
Положительные отзывы
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет – 4,7/5 из 120 отзывов.
- Доброжелательный персонал в районных приёмных.
- Наличие онлайн‑чат‑поддержки с быстрым ответом (в среднем 5‑7 минут).
Критика
- Иногда длительное ожидание в очереди в главном офисе (30‑45 минут).
- Не всегда актуальная информация о графике работы в праздничные дни.
Для улучшения сервиса Фонд регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы
(например, мобильное приложение «ФСС‑Воронеж»).
Как добраться
Главный офис (ул. Станкевича, 43) удобно расположен в центре города, рядом с
остановками общественного транспорта:
- Маршрутные автобусы: 12, 24, 36.
- Трамвайные линии: 1, 3.
- Парковка для автомобилей – платная, 10‑20 мест.
Офис на Ленинградской, 2 находится в деловом районе, рядом с метро «Ленинский
просвет» (если в городе появится метро – условно).
Полезные ссылки
- Отчёты и статистика Фонда
- Пользовательское соглашение ЛК
- Официальная группа ВКонтакте
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑123 или оставляйте запрос в личном кабинете – специалисты ответят в течение 24 часов.